Der schnelle Weg zur digitalen Transformation
Initiativen zur digitalen Transformation haben in den meisten Unternehmen seit mehreren Jahren höchste Priorität. Obwohl solche Programme als eine Notwendigkeit für das langfristige Überleben der meisten Unternehmen angesehen werden, wurden sie nicht immer priorisiert oder mit den Ressourcen ausgestattet, die sie verdienen.
Das änderte sich mit der COVID-19-Pandemie.
Laut Analyst Gartner, Kunden erwarten von Unternehmen, dass sie digitale Initiativen aufgrund von COVID-19 beschleunigen, und alle Branchen erleben eine weit verbreitete Digitalisierung. Dies wiederum beschleunigt die Einführung Tausender neuer APIs. Das liegt daran, dass das Bestreben, Dienstleistungen digital zu machen, nicht länger ein nettes Extra, sondern geschäftskritisch ist. Sogar posten Covid, da sich einige Unternehmen für eine hybride Arbeitsumgebung entscheiden, sehen wir, dass sich diese Beschleunigung fortsetzt. Einfach ausgedrückt: Unternehmen digitalisieren und innovieren schneller als je zuvor, während sie aufholen.
Wertvolles erschließen und digitalisieren Funktionalität u Datum
Jedes Unternehmen auf der Welt verfügt bereits über wertvolle Daten und Funktionen, die in seinen Systemen untergebracht sind. Aus diesem Wert Kapital zu schlagen bedeutet jedoch, ihn aus Silos zu befreien und ihn in verschiedenen Kontexten interoperabel und wiederverwendbar zu machen – auch durch die Kombination mit wertvollen Assets von Partnern und anderen Dritten. APIs sind die De-facto-Methode, um Entwicklern den einfachen Zugriff auf und die Kombination digitaler Assets in verschiedenen Systemen zu ermöglichen, selbst wenn diese Systeme nie für eine Zusammenarbeit vorgesehen waren. In ihrer grundlegendsten Form sind APIs die Art und Weise, wie Software mit Software kommuniziert. Aber wenn APIs unter Berücksichtigung der Entwicklererfahrung und zur Wiederverwendung und nicht nur als maßgeschneiderte Integrationsprojekte entwickelt werden, werden sie extrem leistungsfähig. DevOps-Teams suchen nach flexibleren Architekturen und Praktiken, und APIs tragen dazu bei, den Entwicklungsaufwand erheblich zu reduzieren, indem sie die Wiederverwendung ermöglichen. Entwickler müssen nicht alles von Grund auf neu machen. Mithilfe von APIs können sie die meisten Funktionen extrahieren, die sie zum Erstellen von Systemen benötigen. Dies führt zu erheblichen Kostensenkungen und schnelleren Lieferzyklen (und mehr Umsatz für das Unternehmen). Ich habe gesehen, dass Unternehmen, die diesen Ansatz gewählt haben, eine bis zu 30-fache Wiederverwendung innerhalb des Unternehmens und eine noch höhere Wiederverwendung durch externe Partner erreichen.
Viele Unternehmen sind jedoch immer noch nicht in der Lage, APIs in großem Umfang erfolgreich zu nutzen und sich in Mainstream-Digitalunternehmen zu verwandeln, so wie sich viele der Start-ups und digital geborenen Unternehmen wie Amazon, Uber und Netflix erfolgreich angepasst haben. Eine der größten Einschränkungen war das erforderliche Tempo. Einige Änderungen können innerhalb von Wochen erfolgen, aber dies dauert Monate oder sogar noch länger.
Als die Pandemie ausbrach, waren Unternehmen jedoch gezwungen, sich schnell zu verändern, um sich anzupassen und zu überleben. Wie haben sie das getan, und welche Sektoren haben dies erfolgreich getan?
Schauen wir uns den öffentlichen Sektor an
Ein Sektor, der mit dieser Geschwindigkeit des Wandels wahrscheinlich weniger zufrieden war, war der öffentliche Sektor. Investitionen in große Digitalisierungsprojekte zu stecken, erforderte einen Vertrauensvorschuss, der vielen Beamten unangenehm war. Obwohl die Digitalisierungsnester gewachsen sind und viele Regierungen die digitale Transformation auf strategischer Ebene vorangetrieben hatten, waren viele bürgernahe Prozesse bis zu COVID-19 weiterhin auf persönliche Interaktionen angewiesen.
Das ist über Nacht umgekippt. Da städtische Gebäude, Gerichte, Arztpraxen und Polizeistationen für die Öffentlichkeit geschlossen sind, kommt der persönliche Dienst zum Erliegen. Von Arbeitslosengeldanträgen über Arzttermine und Ausbildungen bis hin zu Bauanträgen und Kriminalanzeigen musste alles digital oder gar nicht erfolgen. COVID-19 erwies sich als Katalysator für dauerhafte Veränderungen. Laut dem Global Head of Technology Transformation for Infrastructure, Government and Healthcare bei KPMG, Mike Stone, „haben sich der Privatsektor und die Bürger viel mehr daran gewöhnt, online zu arbeiten, und werden daher immer anspruchsvoller in Bezug auf einen einfachen Zugang zu Diensten und die Usability digitaler Apps.“ Sicherlich möchten die Digital Natives in den Regierungsbehörden ihren Fuß auf dem Gaspedal des Wandels halten und diese Fortschritte aufrechterhalten.
Wie bereits erwähnt, führt der Erfolg dieser Initiativen zur digitalen Transformation dazu, dass immer mehr Datenverkehr API-basiert ist. Die Zunahme der Fernarbeit übt zusätzlichen Druck auf Unternehmen aus, diese Dienste verfügbar zu machen und immer wieder differenzierende Funktionen hinzuzufügen.
Verbraucherorientierte Unternehmen sehen, dass mehr API-basierte Dienste bereitgestellt werden, die die persönlichen Daten der Kunden verarbeiten. Beispielsweise verwenden Paketzustelldienste APIs, um es Verbrauchern zu ermöglichen, den Status und die Position ihrer Pakete zu verfolgen. Kunden geben hier Paketcode und Postleitzahl ein und erhalten bei Übereinstimmung mit einem gültigen Eintrag in der Datenbank die Berechtigung, die Versanddetails einzusehen.
APIs im Gesundheitswesen
Die Pandemie hat einen Katalysator geschaffen, um die Zukunft des Gesundheitswesens wirklich neu zu denken. Zum Beispiel im Jahr 2021 eine Richtlinie der US-Regierung, CMS-9115-F, hat sich zum Ziel gesetzt, Patienten über öffentliche APIs einen besseren Zugang zu ihren Gesundheitsdaten zu ermöglichen. Dies wird Barrieren im gesamten Ökosystem des Gesundheitswesens abbauen und nicht nur die Patienten stärken, sondern auch Innovationen fördern und den Wettbewerb in der Gesundheitsversorgung fördern.
Die Erleichterung des Zugriffs auf Patientendaten und Gesundheitsinformationen ist eine wirksame Methode zur Vermeidung medizinischer Fehler und zur Verbesserung der Patientensicherheit und -pflege. Speziell entwickelte Gesundheitslösungen, die auf vollständigen API-Integrationsplattformen basieren, ermöglichen es Unternehmen, an der API-Ökonomie teilzunehmen, die für Gesundheitsunternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil aufbauen möchten, von entscheidender Bedeutung ist. Auch die Patienten werden von der Interoperabilität erheblich profitieren. Langfristig bedeutet der einfache Zugriff auf ihre persönlichen Gesundheitsinformationen, dass Patienten bessere Entscheidungen bezüglich ihrer Pflege treffen können, was letztendlich zu einer gesünderen Bevölkerung im ganzen Land führt.
APIs in Finanzdienstleistungen
Darüber hinaus werden APIs zu einem wichtigen Merkmal in den Versicherungs- und FinTech-Sektoren, und da die Kunden immer mehr nach personalisierten, mobilen Lösungen verlangen, die Open Banking nutzen, sehen wir, dass APIs auch im Mainstream-Banking immer mehr zu einem Faktor werden. Da sich immer mehr Unternehmen für den Kundenzugriff auf mobile Apps verlassen und einen Cloud-nativen Entwicklungs- und Bereitstellungsansatz verfolgen, wird die Nutzung von APIs in diesem Sektor natürlich weiter zunehmen. Wie jeder andere softwaregesteuerte Dienst weisen APIs jedoch eine Vielzahl natürlicher Risiken auf, die entstehen, wenn während der Anwendungsentwicklung schlechte Codierungspraktiken angewendet werden. Daher sollten Organisationen, die APIs aus einer Vielzahl von Gründen wie mobile Apps, digitales Streaming, digitale Zahlungen, Überweisungen zwischen Finanzinstituten und andere Finanztransaktionen verwenden, Entwickler über häufige Fehler und Fallstricke aufklären.
Überbrückung der Lücke zwischen modernen Anwendungen und Legacy-Systemen
Wie bereits erwähnt, sind APIs schließlich vielversprechend, um die Lücke zwischen modernen Anwendungen und Legacy-Systemen zu schließen, indem sie eine erforderliche Interaktions- und Abstraktionsschicht bereitstellen. APIs können den Zugriff auf Daten, Interaktionen mit Daten und die Übertragung von Daten vollständig unterstützen, oft problemlos zwischen sehr unterschiedlichen Systemen und Ansätzen.
Zusammenfassend hat die Pandemie zu einer stärkeren Schaffung und Nutzung neuer APIs geführt, insbesondere in Bereichen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Fernarbeit und Unterstützung des Lebensstils der Heimarbeit, wie Lieferungen und Streaming. Andere Sektoren nutzen APIs aufgrund von Interoperabilitätsanforderungen der Branche oder um Disruption herbeizuführen. Kurz gesagt, APIs sind das Rückgrat digitaler Geschäftsökosysteme, die Unternehmen dabei helfen, viele Vorteile zu nutzen, darunter die Beschleunigung der Markteinführungszeit von Produkten, die Verbesserung der Produktivität und Geschwindigkeit von Entwicklern und vor allem die Erschließung von Innovationen.
