Wie die hochproduktive Fintech-Infrastruktur von Tierversicherern genutzt wird.

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Die digitale Transformation war schon immer ein Tiefpunkt der Versicherungsbranche. Die meisten etablierten Versicherer sind seit hundert Jahren tätig, und Legacy-Technologie bleibt ein Anker, der Innovationen zurückhält. In den jüngsten Schlagzeilen hat die Admiral Group jedoch angekündigt, dass sie ihr digitales Haustierversicherungsprodukt mit einem neuen Angebot ins Haus gebracht hat, das auf der hohen Produktivität von FintechOS basiert FinTech Infrastruktur.

Hohe Produktivität FinTech Infrastruktur ermöglicht die schnelle Erstellung digitaler Finanzprodukte, die auf die Bedürfnisse der Kunden hochgradig personalisiert sind. Diese Produkte können in jede Customer Journey oder Plattform eingebettet werden, entweder über einen Drittanbieter oder intern. Diese Infrastruktur erleichtert es internen Teams, digitale Projekte zu starten, ohne dass erhebliche Ressourcen oder Spezialkenntnisse erforderlich sind.

Aber warum wird die Haustierversicherung von Branchenakteuren ins Visier genommen und warum speziell digital?
Haustierversicherung?

Versicherung nicht Versicherung

Vor diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass die Zahl der Tierversicherungsprodukte auf dem Markt um 10 % gestiegen ist, da die Versicherer um den Eintritt in den Markt konkurrieren. Marktteilnehmer von Revolut bis Lemonade haben in den letzten Monaten Produkte für Haustierabdeckungen auf den Markt gebracht. Wie können Anbieter also mit innovativen Disruptoren konkurrieren, um ihren Anteil an diesem Sektor zu erhalten?

Der Schlüssel ist eine maßgeschneiderte, personalisierte, digitale Versicherung. Im Gegensatz zu anderen Formen der Sachversicherung wird die Haustierversicherung aus Sorgfalt arrangiert. Die Menschen möchten ihre Hunde schützen, als wären sie Familienmitglieder, nicht als ersetzbarer Vermögenswert. Um Haustierbesitzer vom Wert des Versicherungsschutzes zu überzeugen, müssen die Versicherer zeigen, dass sie sich genauso um Haustiere kümmern wie ihre Besitzer, und das können sie nur mit einem flexiblen, maßgeschneiderten Versicherungsschutz, der auch zwischen Schadensfällen einen Mehrwert bietet.

Nehmen Sie zum Beispiel Lassie AB. Dieses schwedische Tierversicherungsunternehmen sammelte kürzlich 2.34 Millionen Euro an Startkapital, indem es eine App anbietet, die maßgeschneiderte Tierpflegeberatung bietet. Diejenigen, die die Ratschläge lesen und Quizze zu ihren Haustierpflegegewohnheiten ausfüllen, erhalten Rabatte auf ihre Prämien. Diese Art von interaktivem Service bietet ein wichtiges Maß an Personalisierung, das nur digital angeboten werden kann.

Bringen Sie die Haustierversicherung nach Hause

Angesichts dieses Marktpotenzials wollte Admiral sein Haustierversicherungsangebot wieder ins Haus bringen. Doch selbst ein so innovativer Versicherer wie Admiral spürte den Druck einer engen Markteinführungszeit.

Die Haustierversicherung hat andere Anforderungen als Haus oder Auto und muss sich an den Markt für tierärztliche Versorgung anpassen und einbetten, was teuer werden kann. Ganz zu schweigen davon, dass jedes Produkt, das Admiral herausbringt, den hohen Standard des Kundenservice erfüllen muss, den die Marke impliziert.

Best-of-Breed-Tierversicherungslösung, schnell

In Anbetracht der verfügbaren Optionen für die Erstellung eines Haustierversicherungsangebots erkannte Admiral, dass es Möglichkeiten gab, schnell innovative digitale Produkte zu erstellen, die sich problemlos mit jedem anderen System verbinden ließen. Admiral konnte in etwas mehr als sechs Monaten mit hoher Produktivität ein eigenes digitales Haustierversicherungsprodukt aufbauen FinTech Infrastruktur und erreicht mit der verbleibenden Zeit das Go-Live-Datum der Haustierversicherung.

Ganz zu schweigen davon, dass die fertige Lösung alle Funktionen hatte, die Admiral benötigte, um seine hohen Kundendienststandards zu erfüllen und gleichzeitig das Budget einzuhalten. Das fertige Produkt enthielt sogar eine Multi-Pet-Option und wird in Kürze in andere Admiral-Produkte integrierbar sein.

Diese Art von Technologieplattform fungiert als digitaler Klebstoff, der alte Versicherungssysteme mit der digitalen Insurtech-Welt verbindet, ohne die Art von digitaler Transformation, die so oft fehlschlägt.

Ohne die digitale Transformation können Versicherer nicht in die digitalen Märkte eintreten, die die Branche überholen. Bis 2040 werden die ältesten Mitglieder der Gen-Z – einer Generation, die mit Mobiltelefontechnologie aufgewachsen ist – über 40 Jahre alt sein, und Versicherer, die digitale Optionen nicht nutzen, werden vom Markt ausgeschlossen sein. Doch die digitale Transformation ist kompliziert und teuer. Laut einer BCG-Umfrage scheitern 70 % der Unternehmen an der digitalen Transformation und erhalten fast keine Rendite für ihre Investition. Daher besteht der einzige Weg nach vorne darin, einen Weg zu finden, in digitale Versicherungsmärkte einzusteigen, ohne eine vollständige digitale Transformation durchlaufen zu müssen. Glücklicherweise gibt es Tools, mit denen Sie genau das tun können, und innovative Versicherer wie Admiral nutzen sie bereits.

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Mike Hughes

VP für Produktmarketing FintechOS

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