Ratschläge von RingCentral: So bleiben Sie sicher, wenn Sie aus der Ferne arbeiten
Curtis Peterson, SVP Operations bei RingCentral, hat seine Erkenntnisse für Unternehmen und Einzelpersonen geteilt, um während der Sperrung sicher zu bleiben.
Die Coronavirus-Pandemie hat unser Leben auf den Kopf gestellt und für viele Unternehmen zu einer Massenmigration zur Telearbeit geführt. Für einige ist Fernarbeit kein neues Konzept – fast 70 % der Menschen arbeiten mindestens einmal pro Woche remote– wir haben noch nie Fernarbeit in einem solchen Ausmaß erlebt. Es ist sowohl unerwartet als auch beispiellos.
Die Pandemie hat Unternehmen gezwungen, Kommunikations- und Kollaborationstools einzuführen, damit Mitarbeiter zu Hause interagieren und produktiv arbeiten können. Tatsächlich ist die Nachfrage nach Videokonferenz-Apps im März sprunghaft angestiegen 90 % des wöchentlichen Download-Durchschnitts vor der Pandemie. Auch die Umstellung auf Remote-Arbeit wird nicht von kurzer Dauer sein – die Tatsache, dass ein Großteil der Belegschaft aus der Ferne arbeitet, wird wahrscheinlich als die neue Normalität angesehen.
Da ganze Unternehmen remote arbeiten und dies in absehbarer Zukunft tun, ist es wichtig, die Best Practices zu kennen, um sicher zu bleiben, insbesondere bei der Verwendung neuer Collaboration- und Kommunikationstools. Sicherheitsrisiken bleiben für Unternehmen ein Problem; Hacker nutzen die Pandemie, um Cyberangriffe zu verstärken. Gibt es ein Recht auf Luft Sorge. Es besteht nicht nur ein erhöhtes Risiko, da einige Mitarbeiter sowohl private als auch berufliche Geräte verwenden, sondern die Mitarbeiter verwenden auch neue Anwendungen, um ihre Arbeit zu erledigen, was natürlich Risiken mit sich bringt.
Wie stellen Unternehmen also sicher, dass sie keinem Risiko ausgesetzt sind und ihre Mitarbeiter schützen?
Üben der Sicherheitsgrundlagen
Wir alle kennen die Bedeutung von Passwörtern; Wir wissen aber auch, wie leicht es ist, in schlechte Angewohnheiten zu verfallen, z. B. die Verwendung einfacher Passwörter oder die Wiederverwendung von Passwörtern für mehrere Konten. Mitarbeiter sollten jedoch Best Practices befolgen und für jedes virtuelle Meeting ein neues Passwort verwenden – insbesondere, wenn sensiblere Informationen online geteilt werden. Die Wiederverwendung einer Besprechungseinladung ohne eindeutiges Passwort macht Mitarbeiter angreifbar, und Hacker werden dies ausnutzen. Der Passwortschutz von Meetings ist entscheidend für die Wahrung der Privatsphäre und stellt sicher, dass Unternehmen vor Hackern geschützt sind.
Neben Passwörtern gibt es noch andere gute Sicherheitsgewohnheiten, die Mitarbeiter praktizieren sollten; Tatsächlich sollten Mitarbeiter die gleichen Sicherheitsprozesse praktizieren wie im Büro. Das bedeutet, dass Mitarbeiter ihre Arbeitsplätze sperren sollten, wenn sie sich von ihrem Laptop oder Desktop entfernen. Sie sollten auch ihre Passwörter geheim halten; insbesondere um die Peinlichkeit zu vermeiden, dass ein Kollege oder Kunde während eines Videoanrufs sein Passwort auf einem Post-It-Zettel sieht. Und es ist immer noch eine gute Idee, physische Objektivabdeckungen oder Sicherheitsschieber an Kameras zu verwenden.
Schließlich sollten die Mitarbeiter auch nur vom Unternehmen genehmigte Collaboration-Tools verwenden. Um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter daran halten, müssen die IT-Teams deutlich machen, dass die Mitarbeiter ohne Genehmigung des Unternehmens keine neue Software herunterladen oder neue Online-Tools verwenden können.
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Social Engineering, der Zugang zu Passwörtern durch die Schaffung eines falschen Vertrauensgefühls, ist immer noch das größte übersehene Sicherheitsrisiko für Unternehmen. Die Pandemie übertreibe diese, laut Google, Vorfälle sind während des Ausbruchs um 350 % gestiegen. Mitarbeiter daran zu erinnern, sich dieser Taktik bewusst zu sein, kann teure Angriffe verhindern.
Das Büro im Haus spiegeln
Beim Remote-Arbeiten können die Grenzen zwischen Arbeit und Zuhause leicht verschwimmen. Die Arbeit von zu Hause aus erfordert eine Änderung der Routine, und es ist entscheidend, dass die Mitarbeiter sicherstellen, dass Cybersicherheit Teil dieser neuen Routine ist.
Die richtige Strukturierung des Tages kann dazu beitragen, dass die Mitarbeiter die Sicherheit genauso ernst nehmen wie im Büro. Das Erstellen von Routinen signalisiert dem Geist, dass wir „bei der Arbeit“ sind, und erinnert uns daran, uns entsprechend zu verhalten, einschließlich des Schutzes von Daten.
Aber auch Mitarbeiter haben nun neue „Kollegen“ an ihrem Arbeitsplatz, ihre Familie, ihren Partner oder ihre Mitbewohner. Es ist wichtig, Regeln mit den Personen festzulegen, mit denen sie sich einen Remote-Arbeitsbereich teilen. Es ist eine gute Idee für Mitarbeiter, dedizierte Arbeitsbereiche zu Hause zu haben, insbesondere um Video zu verwenden, damit andere sich nicht versehentlich einmischen oder online gehen, wenn sie es nicht erwarten.
Für Mitarbeiter, die zu Hause nicht genügend Platz für ein eigenes Büro haben, stehen andere Tools zur Verfügung, z. B. die Verwendung von Headsets, um sicherzustellen, dass Unternehmensinformationen vertraulich bleiben, insbesondere wenn andere Erwachsene möglicherweise für konkurrierende oder halb konkurrierende Unternehmen arbeiten. Dies verbessert nicht nur den Komfort beim Teilen von Räumen, sondern stellt sicher, dass vertrauliche Informationen nur vom beabsichtigten Empfänger gehört werden.
Sicherheitshacks können sich genauso leicht verbreiten wie menschliche Viren
Genauso wie wir Vorkehrungen treffen, um nicht mit Menschen zu interagieren, die mit dem Coronavirus infiziert sind, müssen wir auch Vorkehrungen treffen, um die Interaktion mit infizierten Inhalten, schädlichen Links oder Malware zu vermeiden. Mitarbeiter sind der wichtigste Weg, über den Angreifer Zugang zu Unternehmensnetzwerken erhalten. Wir müssen sicherstellen, dass wir, obwohl wir in unserer Lounge-Kleidung arbeiten, es uns nicht so bequem machen, dass wir vergessen, unsere Daten und unsere Privatsphäre zu schützen. Vor diesem Hintergrund ist es für Unternehmen unerlässlich, einfache, aber effektive Sicherheitspraktiken zu implementieren, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter sowohl sicher als auch produktiv arbeiten. Unternehmen sind dafür verantwortlich, ihren Mitarbeitern gute Sicherheitspraktiken zu vermitteln. Das bringt etwas Normalität in die aktuelle Situation, hilft den Mitarbeitern aber auch zu verstehen, wie sie sich am besten schützen können, damit alle genauso effizient arbeiten können wie im Büro.
