Zurück ins Büro? Wie Sie sich einrichten, sollte die eigentliche Frage sein
James Albiges, Leiter Geschäftsportfolio, Zen, gibt seinen Einblick in den Stand der Fernarbeit.
Covid-19 hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert. Projekte zur digitalen Transformation wurden über Nacht beschleunigt, um das Licht am Laufen zu halten, und Remote-Arbeit wurde zur Norm. Nach mehr als einem Jahr laufen die Dinge immer noch, und die Mitarbeiter sind viel besser damit vertraut, wie verschiedene Collaboration-Tools wie z Microsoft Teams oder Zoom funktionieren. Da das Vereinigte Königreich jedoch seinen Fahrplan zur Erholung fortsetzt, werden die Unternehmen diese Entscheidung bald treffen müssen.
Während viele Mitarbeiter gerne wieder ins Büro zurückkehren und sich mit Kollegen beraten möchten, darunter a Mehrheit der Londoner Belegschaft, für viele wird Telearbeit langfristig bestehen bleiben. Tatsächlich nehmen eine Reihe hochkarätiger Unternehmen die Idee bereits an, darunter Nationwide, das bereits Pläne angekündigt hat, seinen Mitarbeitern dies zu ermöglichen „Überall arbeiten“. Aktuelle Forschungen aus Zen-Internet bestätigt diesen Trend, da fast die Hälfte (49 %) der Unternehmen plant, die aufgrund von Covid-19 eingeführten Möglichkeiten der Fernarbeit für ihre Mitarbeiter zu erweitern.
Dieses Konzept des „Arbeitens überall“ mag für Mitarbeiter ideal erscheinen, die die Wahl haben möchten, im Büro oder zu Hause zu arbeiten. Auch wenn sich hybrides Arbeiten auf dem Papier einfach anhört, stellt die Tatsache, dass einige Mitarbeiter im Büro und andere anderswo arbeiten, ganz eigene Herausforderungen dar. Anstatt sich beispielsweise alle in einem Sitzungssaal oder einem Rechteck für Videokonferenzen zu befinden, müssen Unternehmen eine Lösung finden, bei der jeder unabhängig von seinem Standort teilnehmen kann. Welche Möglichkeiten gibt es also?
Der hybride Arbeiter
Erstens müssen Unternehmen vor der Installation neuer Plattformen oder Dienste sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter für das Zeitalter des hybriden Arbeitens gerüstet sind.
Konnektivität wird dabei eine große Rolle spielen. Während viele Heimarbeiter es durch die Lockdown-Zeiten geschafft haben, indem sie mit traditionellen Breitbandverbindungen gearbeitet haben, war dies eine kurzfristige Notlösung. Obwohl es unter den gegebenen Umständen eine gute Überbrückung war, hat es die Unternehmen an Produktivität gekostet. Fast neun von zehn (10 %) Heimarbeitern verschwenden durchschnittlich etwas mehr als 89 Minuten pro Tag wegen unzuverlässiger Breitbandverbindungen. Für diejenigen, die dauerhaft von zu Hause aus arbeiten oder eher diesen hybriden Ansatz verfolgen, benötigen sie eine Konnektivität, die mit der zuverlässigeren Geschäftskonnektivität Schritt hält, in die Unternehmen für das Büro investieren. Daher kann es für Unternehmen durchaus ratsam sein, die Breitbandpakete ihrer Mitarbeiter aufzurüsten oder sogar eine separate geschäftliche Breitbandleitung in ihren Wohnungen zu installieren.
Während ein Upgrade der Konnektivität wahrscheinlich die Benutzererfahrung verbessert, können Unternehmen die Mitarbeitererfahrung proaktiv verwalten, wo immer sie sich befinden, welche Geräte sie verwenden und auf welche Anwendungen sie zugreifen. Hier kann Software-Defined Wide Area Networking (SD-WAN) eine wichtige Rolle spielen. SD-WAN kann helfen, das Unternehmensnetzwerk zu erweitern, indem es ein sicheres Netzwerk von Geräten bereitstellt, die direkt in die Wohnungen der Mitarbeiter und an andere Standorte weitergeleitet werden können. Es bietet sowohl Remote- als auch On-Premise-Mitarbeitern optimale Leistung und gewährleistet ein effizientes Traffic-Routing bei der Verwendung geschäftskritischer Anwendungen.
Sobald das Konnektivitätsrätsel gelöst ist, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über die Infrastruktur verfügen, damit die Mitarbeiter zu Hause nahtlos mit denen im Büro und außerhalb zusammenarbeiten können. Trotz des Arsenals an verfügbaren Optionen bleiben traditionelle Telefoniesysteme für die Mehrheit das Rückgrat der Geschäftskommunikation. Dies kann jedoch nicht langfristig fortgesetzt werden. Ab 2025 wird das traditionelle Telefonnetz des Landes – das Public Switched Telephone Network (PSTN) – vollständig abgeschaltet und außer Betrieb genommen. Zuvor, im Jahr 2023, werden Produkte, die das PSTN-Netz verwenden – wie z. B. Integrated Services Digital Network (ISDN) – nicht mehr verkauft und nicht mehr für Leitungsinstallationen verwendet.
Glücklicherweise haben wir Unternehmen gesehen, die ihre tägliche Kommunikation als Folge des Lockdowns diversifizieren wollten – zunehmend Videoanrufe und Webchats einführten –, die Probleme in den kommenden Jahren vermeiden werden. Für diejenigen, die es noch nicht sind, lohnt es sich, eine VoIP-Lösung (Voice over Internet Protocol) in Betracht zu ziehen, die nicht nur Sprachanrufe, sondern auch Videoanrufe ermöglicht – was in dieser Remote-Arbeitswelt immer häufiger vorkommt. Unabhängig von der Lösung stellt das Hybridzeitalter Herausforderungen dar, wenn es darum geht, eine nahtlose Verbindung zwischen denen im Büro und denen zu Hause sicherzustellen. Die Installation von Lösungen wie Unified Communications-Plattformen kann eine nahtlose Integration zwischen Cloud, Daten und Sprache ermöglichen und so eine bessere Zusammenarbeit, Skalierbarkeit, Zugänglichkeit und unternehmensweite Effizienz gewährleisten.
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Eine flexible Zukunft
Wenn wir also alle auf die Zukunft nach der Corona-Krise blicken, wird der Büroangestellte von Montag bis Freitag von neun bis fünf der Vergangenheit angehören. Mitarbeiter möchten die Flexibilität haben, von zu Hause aus zu arbeiten und das Büro zu besuchen, aber es bedeutet auch, dass Unternehmen Bürokosten wie Platz und andere damit verbundene Ausgaben senken können. Damit hybrides Arbeiten jedoch wirklich funktionieren kann, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Infrastruktur in der Lage ist, die zukünftige Kultur des „Überall arbeiten“ zu bewältigen, die entsteht. Wenn Sie es falsch machen, könnten sich Remote-Mitarbeiter isoliert und die Teamdynamik unzusammenhängend fühlen. Wenn Sie es richtig machen, könnte die Produktivität in die Höhe schnellen, während das gesamte Unternehmen glücklich auf demselben Hymnenblatt singt. Nur nicht aus demselben Gebäude.
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