Verbesserung der Kommunikation: So sieht Remote Collaboration im Jahr 2022 aus.

36 % der britischen Arbeitnehmer arbeiten im Jahr 2022 immer noch von zu Hause aus: Ein Beweis dafür, dass Remote Collaboration nicht mehr die „neue Norm“, sondern eine vorherrschende Arbeitsweise in der Moderne ist.

Angesichts der Tatsache, dass Remote-Schichten bestehen bleiben, müssen Arbeitgeber Wege finden, ihren Mitarbeitern die notwendigen digitalen Tools zur Verfügung zu stellen, um dies zu erleichtern: insbesondere CRM-Systeme (Customer Relationship Management).

CRMs werden für Unternehmen mit großem Kundenstamm immer wichtiger – sie verbessern das Kundenerlebnis und rationalisieren die Verfahren, die den komplizierten Beziehungsprozess ausmachen. 91 % der Unternehmen mit über 11 Mitarbeitern wenden sich heute CRM-Systemen zu, um die Beziehungen zu ihren Kunden zu verwalten – und der CRM-Markt wird ab 13 voraussichtlich um 2022 % pro Jahr wachsen.

Aber was können Unternehmen noch tun, um modernes Arbeiten so effektiv und kollaborativ zu gestalten?
wie möglich?

Die sich wandelnden Zeiten

Die Pandemie hat einen deutlichen kulturellen Wandel in der Einstellung zum Arbeiten von überall (WFA) ausgelöst.

Was als Firmenvergünstigung begann, wurde bald zu einer Notwendigkeit, da die Sperrungen Unternehmen dazu zwangen, das Remote-Modell in Vollzeit zu unterstützen (da Büros im Jahr 2020 für lange Zeit tabu waren).
und 2021).

Heutzutage wird Remote Working nicht nur akzeptiert, sondern angenommen. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat gezeigt, dass 30 % der Mitarbeiter weltweit heute ausschließlich in Remote-Unternehmen arbeiten – wobei Arbeitgeber und Arbeitnehmer gleichermaßen die umfassenden Vorteile des Hybridmodells erkennen.

Unternehmen können auf globale Talente und neue Perspektiven zugreifen, indem sie Remote-Mitarbeiter einstellen – ein Gefühl der Flexibilität, das die Work-Life-Balance verbessert und die Mitarbeiterbindungsraten im Unternehmen durch zufriedene Mitarbeiter verbessert.

Mit der richtigen Balance aus effektiver Technologie, Organisation und Beziehung kann Remote-Arbeit ein beträchtliches Potenzial freisetzen – mit einer Studie aus dem Jahr 2021, die zeigt, dass eine überwältigende Mehrheit der Belegschaft hybrides Arbeiten als weniger stressig empfand. Bis zu 64 % zogen es tatsächlich vor, aus der Ferne zu arbeiten, anstatt das Büro besuchen zu müssen.

Der Arbeitsplatz hat sich seit dem Lockdown verändert – was Cloud-basierte CRM-Systeme und digitale Tools unerlässlich macht, um sicherzustellen, dass die kontinuierliche Zusammenarbeit aus der Ferne unterstützt wird.

Der virtuelle Übergang

Für viele Organisationen wäre das Remote-Arbeitsmodell ohne die Entwicklung digitaler Plattformen nicht möglich.

Videokommunikationstools wie z Microsoft Teams und Zoom haben die Menschen effektiv verbunden gehalten und die Gesamtzeit reduziert, die viele Menschen für die Erledigung von Aufgaben aufwenden. Aber diese Videoanrufsysteme großer Marken sind nur zwei Beispiele von Hunderten von digitalen Tools, die jetzt verfügbar sind. Von Cloud-basierten Speichersystemen bis hin zu Konferenzsoftware gibt es heutzutage so viele Kommunikationsplattformen, dass jedes Unternehmen auf die Tools zugreifen kann, die es zur Optimierung der Remote-Arbeitspraktiken benötigt.

Projektmanagement-Software, Zeiterfassungssysteme und Online-To-Do-Listen stehen alle zur Verfügung, um die Kommunikation nahtlos zu gestalten, wobei sich seit der Pandemie kollaborative digitale Whiteboards, Produktivitätsmanagement, virtuelles Onboarding und Kundeninteraktionssysteme als unschätzbare Vorteile erwiesen haben.

Dies sind Werkzeuge, von denen wir nicht wussten, dass wir sie brauchen – die aber schnell zu festen Bestandteilen unseres Arbeitslebens geworden sind.

Die neue Kultur

Laut Monsters Future of Work-Bericht ist die Fähigkeit zur Zusammenarbeit eine sehr erwünschte Eigenschaft für Unternehmen, die neue Mitarbeiter einstellen. Das sehen auch die Mitarbeiter, die Teamarbeit als eines der Top-Features bei der Suche nach neuen Möglichkeiten einschätzen.

Aus diesem Grund ist eine Collaboration-Strategie ein so wesentlicher Bestandteil der modernen Arbeitsplatzkultur.

Um effektiv arbeiten zu können, müssen Mitarbeiter in ständigem Kontakt mit ihrem Team bleiben. Die häufige Kommunikation über Videosoftware verhindert ein isoliertes Vorgehen, selbst wenn Mitarbeiter an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt arbeiten. Meetings und Zusammenkünfte können auf Knopfdruck arrangiert werden – wobei Plattformen sogar außerhalb der Arbeit für soziale Anlässe über große Entfernungen genutzt werden können, an denen alle im Unternehmen teilnehmen können.

Die Arbeit von zu Hause aus ist für einige Mitarbeiter auch die produktivste Umgebung – laut einem Intuition-Bericht geben 83 % der Mitarbeiter an, außerhalb des Büros produktiver zu sein als im Büro.

Hybrides Arbeiten ist die neue Kultur – und sie wird eine viel größere Rolle in der sich weiterentwickelnden Struktur des modernen Arbeitsplatzes spielen.

Die Zukunft

Obwohl es unter etwas seltsamen Umständen zustande gekommen ist – in einem Klima, in dem Quarantänen und Covid Alle Vorschriften hinderten Menschen daran, den Arbeitsplatz rechtmäßig wieder aufzunehmen – die Umstellung auf Heimarbeit hat seit Beginn der Pandemie erheblich an Dynamik gewonnen.

Bis 2020 galten hybride Schichtmuster weitgehend als zusätzliches Extra oder Bonusangebot für Mitarbeiter – meist bei kleineren Agenturen, die hoffen, potenziellen Mitarbeitern etwas anderes bieten zu können.

Aber heute haben sich Menschen auf der ganzen Welt für das Work-from-Home-Modell erwärmt. Die Mitarbeiter selbst fühlen sich in Remote-Rollen wohler und zufriedener – sie sparen Geld beim Pendeln ins Büro und genießen mehr Flexibilität bei der Bewältigung verschiedener Aufgaben in jeder Schicht.

Arbeitgeber hingegen haben einen ganz neuen Pool an Talenten erschlossen – indem sie Personen in ihren Schoß aufnehmen, die sie zuvor vielleicht nie für eine Rolle in Betracht gezogen hätten, allein aufgrund ihres abgelegenen Standorts.

Während viele Mitarbeiter 2022 in Teilzeit ins Büro zurückgekehrt sind, Von zuhause aus arbeiten Tage bleiben Teil des Pakets – weshalb die Nachfrage nach hochwertigen CRM-Systemen und effizienten Kommunikationstools erst ab 2022 steigen wird.

Mit den richtigen Plattformen können Unternehmen absolut jeden auf der Welt einstellen – und Mitarbeiter können von überall aus arbeiten.

Die Zusammenarbeit war noch nie so einfach. Und es ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, neue Funktionen zu übernehmen und anzuwenden, um die Lücke bei der Zusammenarbeit für eine hybride Belegschaft zu schließen.

Die Remote-Zusammenarbeit ist Realität – und sie wird auch bleiben.

Von: Jessica Compton, Marketing Manager bei Pragmatiq.

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