Android TV-Geräteverwaltung: eine einzige Lösung für alle Beteiligten
Nadav Avni, Chief Marketing Officer bei Radix Technologies, erläutert die Vorteile einer All-in-One-Lösung für die Verwaltung von Android-TV-Geräten und die wesentliche Rolle, die Android-TV-Geräte für die Stakeholder des Unternehmens spielen können.
Langsam aber sicher entwickelt sich Android TV weiter zu einer Kraft, mit der man in der Smart-TV-Arena rechnen muss. Android TV wurde 2014 im Zuge der Smart-TV-Revolution eingeführt und maximierte die Heimunterhaltung mit der Leistungsfähigkeit des Android-Betriebssystems. Dies gab Fernsehgeräten zusätzliche Nützlichkeit und Konnektivität außerhalb ihrer Standardanwendungen. Infolgedessen verwenden viele Telekommunikationsbetreiber und Internetdienstanbieter Android TV als primäres System in ihren Flottengeräten.
Diese intelligenten Geräte bieten Kunden praktische Add-Ons wie Streaming-Dienste und soziale Medien direkt auf ihrem Fernseher. Die Verwaltung und Wartung Tausender von Geräten, die in einem Einsatzgebiet eingesetzt werden, ist jedoch keine Kleinigkeit. Anstatt sich auf Standardverwaltungssysteme mit eingeschränkten Funktionen zu verlassen, benötigen Unternehmen effektivere Verwaltungslösungen für Android TV-Geräte.
Wie groß ist der Android-TV-Markt im Jahr 2021? Gemäß 360 Forschungsberichteliegt der Gesamtwert des globalen Marktes bei 3.26 Milliarden US-Dollar. Bis Ende 2026 erwartet der Markt, dass der Android-TV-Markt um 24.8 % CAGR wachsen und 15.36 Mrd. USD erreichen wird. Da immer mehr Geräte auf den Markt kommen, hilft eine zuverlässige Verwaltungssoftware für Android TV-Geräte dabei, die Hardwareinvestitionen zu maximieren.
Stakeholder des Unternehmens und Verwaltungslösungen für Android-TV-Geräte
Ob in Form von Smart-TVs, Set-Top-Boxen, Kiosken oder digitalen Werbetafeln, Android-TV-Geräte bieten mehr als nur Konnektivität. Sie bieten eine Vielzahl von Funktionen, die über die Bereitstellung von Streaming-Diensten, Spielen und sozialen Apps hinausgehen. Infolgedessen haben verschiedene Organisationen innerhalb des Unternehmens unterschiedliche Verwendungszwecke und Anforderungen für Geräte der Android-TV-Flotte. Abgesehen von routinemäßigen Wartungs- und Sicherheitsaktivitäten können bestimmte Interessengruppen die Geräte auch zum Sammeln und Analysieren von Benutzerdaten, zum Senden von Push-Nachrichten und zum Anzeigen von Werbebildern verwenden. Um diese zusätzlichen Funktionen freizuschalten, ist häufig eine spezielle Android TV-Geräteverwaltungssoftware erforderlich.
Entwickler, OEMs und Anbieter
Sobald Android-TV-Geräte in den Händen der Kunden sind, haben Entwickler, OEMs und Anbieter eine gigantische Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Geräte systemweit auf dem neuesten Stand bleiben. Die Durchführung individueller Updates vor Ort ist nur für Flotten von höchstens einigen Dutzend machbar. Cloudbasierte Remote-Lösungen, die Geräte nahtlos verbinden können, um Updates durchzuführen, sind eine Mindestanforderung.
IT-Administratoren und technischer Support
IT-Administratoren können verschiedene Verwaltungsebenen für bestimmte Geräte erstellen, um den Zugriff auf bestimmte Funktionen aufzuteilen. Sie haben die Möglichkeit, Daten von Einheiten, die verloren gehen, gestohlen oder unbefugt verwendet werden, herunterzufahren, einzufrieren oder zu löschen.
Inzwischen kann der technische Support Aufgaben auch per Fernzugriff verwalten und überwachen. Mit allen notwendigen Tools und Unterstützungssystemen in der Cloud macht die technische Unterstützung und Fehlerbehebung schneller und effizienter.
Unternehmensleiter
Jedes Android TV-Gerät kann wichtige Benutzerdaten sammeln. Durch das Sammeln ausreichender Informationen können Unternehmen herausfinden, was bei bestehenden Kunden funktioniert und was nicht. Ein spezieller Zugriff, der vom IT-Administrator gewährt wird, ermöglicht es Managementteams, die Daten zu sammeln und die Ergebnisse in einem umfassenden Bericht zu konsolidieren. Dies ermöglicht es ihnen, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen und zukünftige Richtungen auf der Grundlage der Realitäten vor Ort festzulegen.
Verkauf und Marketing
Vertriebs- und Marketingteams können den Fernzugriff nutzen, um Werbeankündigungen und Werbung auf einzelne Geräte zu übertragen. Unabhängig davon, ob sie an ausgewählte Geräte oder die gesamte Flotte senden, haben Marketingspezialisten ihren gesamten aktiven Kundenstamm zur Verfügung, um die neuesten Nachrichten und Ankündigungen des Unternehmens zu erhalten. Darüber hinaus können Broadcast-Funktionen auch individualisierte Nachrichten an ausgewählte Geräte senden. Dies kann verwendet werden, um Mitteilungen zu Abonnementbedenken zu senden oder die Berechtigung für bestimmte Werbeaktionen zu überprüfen.
Vorteile einer All-in-One-Lösung zur Verwaltung von Android TV-Geräten
Die Verwendung von Standardlösungen, die in Android TV-Geräten zu finden sind, kann die Systemfunktionen Ihres Unternehmens stark unterauslasten. Wenn Sie sich auf Legacy-Systeme wie TR69-Protokolle verlassen, werden die Optionen bei der Verwaltung, Wartung und Sicherung verbundener Geräte wahrscheinlich verlangsamt und stark eingeschränkt. Stattdessen erledigen cloudbasierte Android TV-Geräteverwaltungslösungen, die einen vollständigen Fernzugriff bieten, die Arbeit besser, schneller und effizienter. Dies gilt insbesondere bei der Handhabung von Tausenden von Flottengeräten, die über das ganze Land verteilt sind.
Konkret sollte die ideale Softwarelösung folgende Merkmale aufweisen:
Geräteverwaltung per Fernzugriff
Der Fernzugriff ermöglicht eine bequeme Verbindung zu ausgewählten oder allen Geräten für erforderliche Software- und Firmware-Updates. Eine Cloud-basierte Geräteverwaltungssoftware ermöglicht es Administratoren auch, neue Funktionen, Module und Skripte sofort oder während Geräteausfallzeiten zu installieren.
Low-Level-Geräteverwaltung
Die Überwachung der Geräteleistung, die Bestimmung des Standorts und die Überprüfung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen werden mit remotebasierter Software einfacher. Diese Aktivitäten können so eingestellt werden, dass sie zu den Zeiten funktionieren, zu denen Kunden das Gerät verwenden, um sicherzustellen, dass die Kunden nicht belästigt werden.
Reduzierte Supportzeit
Durch den Fernzugriff ist der Bedarf an Supportanrufen oder spezialisiertem Kundendienst geringer. Besuche vor Ort zur Aktualisierung der Software sind ebenfalls unnötig, da alle Aktualisierungen, Rollbacks und Upgrades remote durchgeführt werden können.
Zuweisbare Berechtigungsstufen
IT-Administratoren können verschiedenen Mitgliedern der Organisation verschiedene Zugriffsebenen zuweisen. Einigen, wie technischen Supportteams und Softwareentwicklern, kann Zugriff auf das gesamte System gewährt werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Andere, wie Manager, Vertriebs- und Marketingteams sowie Kundendienstteams, können Zugriff auf Benutzerdaten sowie Nutzungsinformationen erhalten.
Sichern Sie Geräte aus der Ferne
Für Flottengeräte sind Sicherheitsmaßnahmen notwendig, um Schäden oder Missbrauch zu verhindern. In vielen Fällen bleiben Geräte zurück, wenn ein Abonnent entscheidet, den Servicevertrag zu kündigen. Andere bringen das Gerät mit, wenn sie an einen anderen Ort ziehen, in der Hoffnung, das Gerät und das Abonnement zu teilen. Sicherheitsmaßnahmen können das Einfrieren, Deaktivieren oder Löschen von Daten von Android TV-Geräten umfassen, wenn der Servicevertrag abgelaufen ist und keine Absicht besteht, ihn zu verlängern. Maßnahmen können auch bei Verlust- oder Diebstahlmeldungen, Geolokalisierungswarnungen, die auf einen Punkt außerhalb des Servicebereichs hinweisen, oder Manipulationswarnungen implementiert werden.
Sammeln Sie Gerätenutzungsdaten zur Analyse
Im Idealfall sammeln Android-TV-Geräte Informationen über ihre Nutzung. Dies sind äußerst wertvolle Informationen für Telekommunikationsunternehmen und andere Dienstanbieter, da sie ihnen Einblicke in Kundengewohnheiten und -präferenzen geben. Der Fernzugriff ermöglicht es Administratoren auch, die Daten zu sammeln und alle Informationen in einem umfassenden Bericht zu konsolidieren. Manager können sich bei kritischen Entscheidungen auf die Daten beziehen.
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Schnelle Markteinführung
Android TV-Geräteverwaltungssoftwaredienste helfen nicht viel, wenn ihre Bereitstellung zu lange dauert. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten ein neues Software-Update, wenn Sie noch nicht alle Geräte in der Flotte aktualisiert haben. Ein schneller Time-to-Market-Service stellt sicher, dass alle erforderlichen Updates und Installationen gleichzeitig für die gesamte Flotte durchgeführt werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass auf allen Telekommunikationsgeräten im Außendienst die neueste Software installiert ist.
Die Verwaltung von Android TV-Geräten erfordert eine Investition in eine zuverlässige Geräteverwaltungssoftware, die die volle Leistungsfähigkeit Ihres Systems erschließt. Es hilft Ihnen auch, Gerätewartungsaufgaben einfacher und effizienter durchzuführen. Das Geheimnis liegt darin, die richtige Softwarelösung zu finden, die über das hinausgeht, was standardmäßige Support-Software leisten kann.
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