Datenschutz und Sicherheit in den Mittelpunkt digitaler Meetings stellen
Amit Walia, CRO bei Kompodium, befasst sich mit den Sicherheitsrisiken von geschäftlichen Videokonferenzen.
Die Änderungen, die Unternehmen vorgenommen haben, um die Geschäftskontinuität während der COVID-19-Pandemie zu gewährleisten, bedeuten, dass verteilte, mobile Arbeitskräfte heute in jedem Land auf der ganzen Welt alltäglich sind. Während Remote- oder sicherlich flexibles Arbeiten bereits an Popularität gewann, hat die Pandemie in den meisten Branchen Unternehmen sowohl in Bezug auf Arbeitspraktiken als auch in Bezug auf Technologie um Jahre nach vorne katapultiert. Videokonferenzen sind mittlerweile allgegenwärtig. Tatsächlich bot die Möglichkeit, mit Kunden, Kollegen, Kunden – sogar Patienten – über Videokonferenzplattformen zu kommunizieren, vielen Organisationen im Jahr 2020 eine praktische Rettungsleine.
Authentizität in Zeiten digitaler Meetings
Das Jahr war ein Wendepunkt für Videokonferenzen. Videokonferenzplattformen sind nicht länger ein gelegentliches Tool oder „nice to have“ – Videokonferenzplattformen sind heute ein fester Bestandteil des breiteren IT-Toolsets der meisten Organisationen. Dieser Wandel hat eine neue Herangehensweise an Authentizität mit sich gebracht – wie man in einem geschäftlichen Videomeeting authentisch ist (oder zumindest so wirkt). Was man anziehen sollte (Tipp: Weg mit den Streifen), wie man über die Beleuchtung nachdenken sollte, welchen Hintergrund man wählen sollte – alles Fragen, die die meisten Menschen in einer früheren Ära der gelegentlichen Videoanrufe nicht bedacht hatten. In der Tat, mit begrenzter Forschung zu diesem Thema, (Harvard Business Review) hat sich im März 2020 vorgenommen, diese Fragen mit eigenen Recherchen ein für alle Mal zu beantworten.
Während die richtige Beleuchtung, das richtige Hemdmuster und die richtige Hintergrundfarbe dazu beitragen können, dass jemand bei einem Videoanruf authentischer wirkt – wie können Sie sicher sein, dass die Person, mit der Sie sprechen, tatsächlich die ist, für die sie sich ausgibt? Für viele Unternehmen, die heute Videokonferenzen als primäres Kommunikationsmittel verwenden, können Meetings wirtschaftlich sensible, vertrauliche und manchmal sogar regulierte Informationen enthalten – von personenbezogenen Daten (PII) bis hin zu regulierten Daten der Zahlungskartenindustrie (PCI). Ganz gleich, ob es sich um einen neuen Kunden, Kunden oder ein erstmaliges Treffen mit einem Partner oder einer anderen Drittorganisation handelt, die Garantie, dass Sie die richtigen Informationen mit der richtigen Person über Video besprechen, ist jetzt von größter Bedeutung.
Diese Frage mag seltsam erscheinen – denn wie oft würden Sie jemanden nach einem Ausweis fragen, wenn Sie ihn persönlich treffen? Außerhalb der Grenzen der virtuellen Kommunikation wird der Identitätswechsel jedoch viel schwieriger. Die Menschen werden in der Tat aufgefordert, ihre Identität regelmäßig zu überprüfen – zum Beispiel beim Betreten eines Bürogebäudes – und die Natur persönlicher Treffen bedeutet, dass viel mehr Schutzmaßnahmen gegen den Verlust sensibler Daten vorhanden sind.
Datenschutz und Sicherheit integriert
Die Frage der digitalen Authentifizierung ist Teil der umfassenderen Sicherheitsbedenken, die bei der schnellen und weit verbreiteten Einführung von Videokonferenzen ans Licht kommen. Kontroversen über Verschlüsselungsstufen und die Praxis des „Zoombombing“ – bei dem Fremde in die Meetings anderer eindringen – gehörten in diesem Jahr zu den am häufigsten berichteten. Es ist bekannt, dass Eindringlinge Videoanrufe abhören, ohne dass jemand weiß, dass sie da sind. Andere haben Meetings auf eine Art und Weise komplett gestört, die das Unternehmen in seiner Gesamtheit, Integrität sowie vertrauliche Informationen bedroht. Ein Paradebeispiel in einem hochkarätigen Fall sah, wie Witzbolde in a eindrangen Gerichtsverhandlung eines Mannes, der des Twitter-Hacks vom Juli angeklagt ist.
Da das Gespräch über die umfassendere Sicherheit von Videokonferenzen lauter geworden ist, kündigte Zoom an, dass es frühere Weigerungen zurücknehmen würde, den kostenlosen Benutzern des Dienstes eine End-to-End-Verschlüsselung bereitzustellen. Dies war ein großer Sieg für die Aktivisten und Bürgerrechtsorganisationen, die sich für Privatsphäre und digitalen Schutz einsetzen – die Datenübertragung ist einer der anfälligsten Bereiche der Videokommunikation. Die Gewährleistung eines umfassenden Sicherheitsniveaus für diejenigen, die an digitalen Gesprächen teilnehmen, ist jetzt von entscheidender Bedeutung. Während eines Videogesprächs werden Daten über mehrere Netzwerke übertragen – sowohl öffentliche als auch private – und die End-to-End-Verschlüsselung ist die Grundlage für den Schutz dieser Daten während der Übertragung.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – was is wichtig für Privatsphäre und Sicherheit und wird nun bald selbst über die einfachsten Videokonferenzlösungen verfügbar sein – reicht nicht aus, um die hohen Standards zu erfüllen, die viele Unternehmen fordern. Stattdessen, Beglaubigung ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass die zunehmende Akzeptanz von Videokonferenzen die gleichen hohen Standards erfüllt, die Kunden, Kunden oder Partnern persönlich geboten werden.
Die Authentifizierung bietet eine doppelte Vertrauensebene und stellt sicher, dass beide Parteien sicher sein können, dass sie mit der richtigen Person in einem absolut vertraulichen virtuellen Raum sprechen. Nur indem sichergestellt wird, dass beide Videogespräche Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und authentifiziert können Unternehmen das höchste Maß an Datenschutz und Sicherheit bieten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Identität jedes Konferenzteilnehmers vollständig authentifiziert wird, bevor die Konferenz initiiert wird.
Die digitale Zukunft sichern
Der Authentifizierungsprozess für Videokonferenzen ist einfach, aber äußerst effektiv. Es ist der erste Schritt in eine digitalere, videogesteuerte Zukunft für Unternehmen. 2020 wird vielen als ein Jahr des Wandels in Erinnerung bleiben – außergewöhnlich, herausfordernd, aber auch transformierend. Die digitale Transformation war der wichtigste Treiber für CIOs und Führungskräfte – um die Geschäftskontinuität, Agilität und anhaltenden kommerziellen Erfolg in einer grundlegend veränderten Welt sicherzustellen. Es war von entscheidender Bedeutung, Teams mit den Tools auszustatten, um von jedem Ort aus effektiv und effizient zu arbeiten – aber Unternehmensleiter müssen sicherstellen, dass dies nicht auf Kosten der Sicherheit geht.
Datenschutz und Sicherheit müssen in die digitale Zukunft eingebaut werden. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie die richtigen Grundlagen für kontinuierliche Innovationen legen. Ohne Frage werden Videokonferenzen und digitale Meetings auch im Jahr 2021 eine bedeutende Rolle für Unternehmen spielen. Die Gewährleistung von Sicherheit und Datenschutz wird dabei von entscheidender Bedeutung sein.
