Qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter für die digitale Transformation
Annee Bayeux, Chief Learning Strategist bei Abgeschlossen, erläutert, warum die richtigen Fähigkeiten für Ihre digitale Transformationsstrategie von grundlegender Bedeutung sind.
Bei der digitalen Transformation geht es genauso um Menschen wie um Technologie. Dennoch werden Menschen in der Eile, digital zu werden, oft übersehen – und dies kann den Erfolg einer Transformationsstrategie erheblich beeinträchtigen. Durch die Weiterbildung von Mitarbeitern, die bereit sind, neue Technologien und Prozesse zu implementieren, können Unternehmensleiter sicherstellen, dass ihre digitale Transformation nicht an einem Mangel an den richtigen Fähigkeiten scheitert. Der folgende Artikel bietet einige schnelle und kostengünstige Möglichkeiten, dies zu tun.
Unser ganzes Leben wird digital. Alles, was wir tun, ist in gewisser Weise von Technologie berührt, und nicht mehr als unsere Arbeit. Obwohl Arbeitsplätze digitale Tools schnell annehmen, versäumen es viele, ihre Mitarbeiter mit den Fähigkeiten auszustatten, die für den effektiven Einsatz solcher Technologien erforderlich sind. Dies behindert digitale Transformationsstrategien in mehr als der Hälfte der Unternehmen (53%).
Von Menschen angetrieben
Bei der digitalen Transformation geht es weniger um Technologie als vielmehr um die Menschen, die sie nutzen. Bei Technologie geht es nur darum zu wissen, was man wann kauft. Aber Ihre Mitarbeiter müssen sich an eine zunehmend digitale Umgebung anpassen. Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von der Entwicklung der nächsten Generation von Fähigkeiten ab, die bereit sind, Automatisierung, das Internet der Dinge, intelligente Städte, die Blockchain und künstliche Intelligenz zu nutzen, um nur einige zu nennen.
Die Ausstattung aller mit einem Grundwissen über digitale Technologien wird größere Möglichkeiten für Innovationen mit neuen Lösungen schaffen. Mitarbeiter können in ihren Teams an Pilotprojekten und Proof-on-Concepts zusammenarbeiten und so zu Ihrer Gesamtstrategie für die digitale Transformation beitragen. Es befähigt die Mitarbeiter auch zu größerer Sichtbarkeit und Eigenverantwortung für die Veränderungen, die an ihrem Arbeitsplatz stattfinden.
Die Fähigkeiten, die für die digitale Transformation benötigt werden
Über die digitalen Fähigkeiten hinaus gibt es eine Reihe von „Power“-Fähigkeiten, die die unternehmensweite Transformation unterstützen. Laut CIOs ist die Top-Fähigkeiten Für die digitale Transformation werden Strategieentwicklung, Projektmanagement, Geschäftsbeziehungsmanagement, Benutzerunterstützung, Erfolgsmessung und Risikomanagement benötigt. Produktmanagement, Kostenmanagement und Lieferantenmanagement sind ebenfalls hilfreich.
Glücklicherweise können all diese Fähigkeiten durch eine Reihe von Weiterbildungsaktivitäten aufgebaut werden. Viele von ihnen eignen sich auch nicht für herkömmliches Lernen im Klassenzimmer und für von Lehrern geleitetes Lernen, was sie für das Unterrichten Ihrer Mitarbeiter äußerst kostengünstig macht.
Priorisierung, wer zuerst weitergebildet werden soll
Wen Sie unterrichten sollten, wäre idealerweise Ihre gesamte Belegschaft, da alle von der Digitalisierung betroffen sein werden. Wenn Sie jedoch Prioritäten setzen müssen, beginnen Sie mit den Gruppen, die Tag für Tag mit neuen Technologien und Prozessen interagieren werden. Schreiben für HBR, empfehlen Becky Frankiewicz und Tomas Chamorro-Premuzic außerdem, sich auf die Mitarbeiter zu konzentrieren, die „in erster Linie am anpassungsfähigsten, neugierigsten und flexibelsten sind“. Da diese Arbeitnehmer besser in der Lage sind, die vielen Veränderungen zu bewältigen, die durch Transformationsprogramme entstehen. Sie fügen hinzu: „Technische Kompetenz ist vorübergehend, aber intellektuelle Neugier muss dauerhaft sein.“
Agilität lernen
Tatsächlich ist Lernagilität eine weitere nützliche Fähigkeit, die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, sich schnell an neue Anforderungen und Technologien anzupassen. Es wird zum Beispiel die Einführung eines neuen KI-gesteuerten Prozesses viel einfacher machen. Agilität zu lernen ist nicht etwas, das leicht durch formelles Training vermittelt werden kann. Stattdessen hat es sich im Laufe der Zeit entwickelt, indem es die Neugier und Lernmotivation der Menschen geweckt und es ihnen leicht gemacht hat, Weiterbildungsressourcen zu finden.
Aufbau von Beziehungsfähigkeiten
Was die anderen Fähigkeiten betrifft, so werden Bereiche wie Beziehungs- und Lieferantenmanagement am besten durch Erfahrungen vermittelt. On-the-Job-Lernmöglichkeiten können jemandem dabei helfen, die Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um Lieferanten und Stakeholder effektiv zu verwalten. Dies kann in Form eines Stretch-Auftrags oder der Begleitung eines leitenden Teammitglieds erfolgen, das diese Aktivität regelmäßig durchführt. Ebenso kann die Strategieentwicklung auf diese Weise gelehrt werden, oder durch eine Führungskraft, die Mitarbeiter betreut und ihnen zeigt, woraus eine effektive Strategie besteht.
Technische und Benutzerunterstützungsfähigkeiten
Für den Benutzersupport ist ein gewisses Maß an technischem und Produktwissen erforderlich, das durch Übungsaufgaben mit einem neuen Tool oder durch spezielle Schulungen in der neuen Technologie erworben werden kann. Viele Anbieter bieten dies als Teil ihres Produkt-Onboarding-Prozesses an. Eine vorübergehende Umschichtung in eine Supportfunktion ermöglicht es jemandem, spezifische Fähigkeiten zum Verständnis der Schmerzpunkte eines Benutzers und zur Fehlerbehebung aufzubauen.
Produkt Management
Es gibt viele kurze Kurse zum Aufbau von Produktmanagementfähigkeiten, und das Angebot dieser Art von modularem, mundgerechtem Lernen erleichtert es den Mitarbeitern, sich den ganzen Tag über mit dem Lernen zu beschäftigen. Es ist weniger Zeitaufwand als beispielsweise ein freier Tag für ein Seminar.
Zusätzliche Lernmöglichkeiten
Darüber hinaus steht eine Fülle von Online-Inhalten zur Verfügung, aus denen die Menschen lernen können. Dazu gehören Blogs, Artikel, Whitepaper, Podcasts und Videos. Für eine weitere technische Weiterbildung können Ressourcen wie GitHub den Menschen helfen, sich mit einem Netzwerk von Experten zu verbinden, die sie bei der Arbeit an einem Projekt unterrichten können. Offline können Bücher von Branchenführern Einblicke in Produktmanagement, Projektmanagement, Kostenmanagement, allgemeine Führungsqualitäten und mehr geben.
Jedem Lernstil gerecht werden
Das Angebot einer Reihe verschiedener Lernoptionen bedeutet, dass die Menschen diejenigen auswählen können, die ihrem Lernstil am besten entsprechen. Während einige Menschen visuelle Lerner sind und ein YouTube-Video oder eine Infografik bevorzugen, finden es andere besser, Informationen aufzunehmen, indem sie darüber lesen. Dadurch wird es wahrscheinlicher, dass die Leute die Fähigkeiten, die Sie benötigen, proaktiv aufbauen – es wird viel ansprechender.
Stärkung neuer Fähigkeiten
Neu erlernte Fähigkeiten müssen schnell gefestigt werden. Der Vergessende Kurve zeigt, dass Menschen 90 % des gerade Gelernten innerhalb eines Monats vergessen, wenn es nicht in die Praxis umgesetzt wird. Daher muss das Timing Ihrer Weiterbildungsbemühungen gut auf die Umsetzung Ihrer Strategie abgestimmt sein. Wenn Sie Mitarbeiter zu früh weiterbilden, werden sie es vergessen haben, wenn eine neue Technologie eingeführt wird. Wenn die Umsetzung Ihrer digitalen Transformation lange dauern wird, besteht eine Alternative darin, experimentelle Lernmöglichkeiten zu finden, die neu erlernte Fähigkeiten erweitern können. Dies können Abordnungen oder temporäre Einsätze in anderen Geschäftsbereichen, Freiwilligenarbeit und Mentoring sein.
Abgleich mit individuellen Interessen
Upskilling erfordert viel persönlichen Einsatz – und manchmal einen Zeitverlust, wenn das Lernen außerhalb der Arbeitszeit stattfindet. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, sich weiterzubilden, stellen Sie sicher, dass es sich um Fähigkeiten handelt, die mit ihren Interessen und Karrierezielen übereinstimmen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass sich die Leute mit Ihren Weiterbildungsplänen beschäftigen, wenn sie ein begründetes Interesse daran haben. Natürlich ist die Umstellung der gesamten Organisation auf einen digitalen Prozess in erster Linie ein guter Anreiz, da sich dies direkt auf die tägliche Arbeit von jemandem auswirkt. Aber ein Mitarbeiter kann sich auch für einen zukünftigen Karriereschritt weiterqualifizieren, sei es eine Beförderung oder ein Quereinstieg in eine andere Abteilung. Indem Sie ihre beruflichen Ziele und Interessen kennen, können Sie die Gemeinsamkeiten finden, von denen sowohl ihr Kompetenzaufbau als auch Ihre Organisation profitieren.
Damit Sie auf dem richtigen Weg sind
Wenn Sie schließlich eine unternehmensweite Weiterbildungsstrategie einleiten, brauchen Sie eine Möglichkeit, alle aufgebauten Fähigkeiten nachzuverfolgen. Auf diese Weise können Sie schnell erkennen, ob Ihre Fähigkeiten für Ihre digitale Transformation auf dem richtigen Weg sind, oder proaktiv alle Qualifikationslücken erkennen und beheben, die den Fortschritt gefährden.
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Eine riesige Veränderung
Ihre Organisation durchläuft einen enormen Wandel, während sie sich für die Zukunft wandelt. Auch die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter müssen sich anpassen. Übersehen Sie bei der Planung Ihrer digitalen Transformation nicht die wesentliche Rolle, die Ihre Mitarbeiter für deren Erfolg spielen werden. Bilden Sie Ihre Mitarbeiter jetzt bereit für den Wandel weiter, und Ihre digitale Transformation wird nicht durch fehlende Fähigkeiten aufgehalten.
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