IT Pro Day 2021: Die Backstage-Arbeiter ins Rampenlicht rücken
Der IT-Profi-Tag ist eine Gelegenheit, den Männern und Frauen zu danken, die unsere IT-Systeme bei Regen oder Sonnenschein am Laufen halten. IT-Experten standen in den letzten achtzehn Monaten vor ständigen Herausforderungen, die IT-Infrastruktur zu verwalten, während wir uns in und aus Lockdowns bewegten und neue hybride Arbeitsmodelle navigierten. Doch trotz ihrer entscheidenden Arbeit werden diese Krieger oft vergessen, da sie unermüdlich im Hintergrund arbeiten.
Um IT-Profis ihre wohlverdiente Zeit im Rampenlicht zu geben, bietet Top Business Tech sprach mit neun Technologieexperten über den Wert von IT-Experten und wie wir ihnen zeigen können, wie sehr wir ihre Arbeit schätzen.
Ungesungene Helden
Der IT Pro Day feiert alle Fachleute, die in der IT arbeiten – von Netzwerkingenieuren und Systemadministratoren bis hin zu Datenbankadministratoren und ethischen Hackern. „Sie sind von entscheidender Bedeutung, wenn Systeme abstürzen und die Technologie schief geht, und arbeiten daran, ihre Organisation so schnell wie möglich wieder online zu bringen. Aber ihre tägliche Arbeit ist genauso wichtig und wird oft übersehen“, erklärt Gregg Mearing, Chief Technology Officer bei Node4.
„Schließlich könnten wir ohne IT-Profis immer noch auf Papier arbeiten und vor Tafeln sitzen. Es sind die IT-Profis, die uns am Laufen halten und uns gleichzeitig vor den Online-Bedrohungen schützen.“
Thomas Cartlidge, Head of Threat Intelligence bei Six Degrees fügt hinzu, dass „IT-Experten eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Cybersicherheit Ihres Unternehmens spielen werden, da sie rund um die Uhr Best-Practice-Konfigurationen der Systeme verwalten und warten, auf die Hacker abzielen.“
„Da das Datenvolumen zunimmt und die Anforderungen von Unternehmen immer komplexer werden, müssen IT-Experten auf Automatisierung setzen, um mit den Arbeitslasten Schritt zu halten. Lösungsarchitekten von heute nutzen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen als ihre Einstiegstechnologien, um Muster in den Daten zu identifizieren, die später Geschäftsstrategien formen, und sogar „selbst lernen“, ihre eigenen automatisierten Skripte zu schreiben“, führt Terry Mooney, Solutions, weiter aus Architekt bei Wohin.
Hindernisse überwinden
IT-Experten stehen jeden Tag vor Herausforderungen und müssen Hürden überwinden, vor allem aber in den letzten XNUMX Monaten, als sie den Übergang zu Remote- und Hybridarbeit gemeistert haben.
„Es ist eine zunehmend herausfordernde Rolle, die durch die große Anzahl von Mitarbeitern, die jetzt von zu Hause aus arbeiten, noch schwieriger wird“, erklärt Tim Bandos, KKV at Digitaler Wächter. „IT-Organisationen mussten sich bemühen, Teams miteinander zu verbinden, während ihre Sicherheitskollegen sich bemühen mussten, sicherzustellen, dass dies unter Minimierung des Risikos erfolgt.“
„Da das Datenvolumen zunimmt und die Geschäftsanforderungen immer komplexer werden, werden IT-Experten weiterhin aufgefordert sein, ihre Organisationen bei den unzähligen Herausforderungen zu unterstützen, denen sie gegenüberstehen“, fügt Neil Jones, Cybersecurity Evangelist bei hinzu Egnyte. „Alle von ihnen verwalteten Inhalte und Kommunikationstools sind ohne entsprechende Sicherheitsmaßnahmen angreifbar Data Governance, daher sind IT-Experten führend beim Schutz sensibler Daten.“
Doch nicht nur interne Veränderungen stellen IT-Profis vor Herausforderungen. Externe Bedrohungen sind ebenfalls ein wichtiger Teil ihrer Arbeit. In der ersten Hälfte des Jahres 2021 stieß Großbritannien auf eine Erschütterung 14.6 Millionen Ransomware-Angriffsversuche. Hinzu kommt die Ungewissheit über die Zukunft der Datennutzung nach dem Brexit Anfang des Jahres, und sie müssen sich in einer komplexen IT-Umgebung zurechtfinden.
„Es war von entscheidender Bedeutung – insbesondere bei so vielen Mitarbeitern, die remote arbeiten – sicherzustellen, dass Geräte und Netzwerke sicher sind, denn schließlich sind Ihre Daten Ihre Verantwortung“, erklärt Jonathan Bowl, VP & General Manager von Northern EMEA bei Commvault. „Ransomware-Angriffe werden jedoch unabhängig von den ergriffenen Maßnahmen stattfinden, und wenn einer erfolgreich ist, stellen die IT-Profis sicher, dass aktuelle Backups verfügbar und bereit sind, die Daten so schnell wie möglich wiederherzustellen.
„Und sollten sich die Datenschutzbestimmungen im Vereinigten Königreich in den kommenden Monaten und Jahren nach der Trennung von der EU ändern, werden wir noch dankbarer für ihre Unterstützung sein, da wir alle daran arbeiten, die neuen Anforderungen zum Schutz von Daten zu erfüllen.“
Bandos fügt hinzu: „Angesichts der ständig wachsenden Anzahl und Variation von Cyberangriffen verlassen sich IT-Experten mehr denn je auf den Schutz von Daten. Für Organisationen ist es von entscheidender Bedeutung, ihre IT-Profis oder Partner mit einem Managed Service Provider (MSP) angemessen zu unterstützen und auszustatten, dem sie genauso vertrauen können wie ihren internen Teams. MSPs haben eine privilegierte Sicht auf die Sicherheitslage eines Unternehmens, die nur wenige andere teilen. Je enger interne und externe Teams zusammenarbeiten, desto effizienter werden sie.“
„Das Gleichgewicht zwischen der Sicherheit von Unternehmen und der Aufrechterhaltung der Unternehmensproduktivität beweist, wie wichtig IT-Experten sind. Aber, eine aktuelle Umfrage von HP fanden heraus, dass mehr als 80 % der IT-Mitarbeiter sagten: „Der Versuch, Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Cybersicherheit festzulegen und durchzusetzen, ist jetzt unmöglich, da die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben so verschwommen sind“, und die gleiche Anzahl von Befragten sagte, dass Sicherheit zu einem „undankbaren“ geworden sei Aufgabe“, fasst Craig Fulton, Chief Customer Officer bei ConnectWise.
Unsere Wertschätzung zeigen
Da sich IT-Mitarbeiter unterschätzt fühlen, bietet der IT Pro Day die perfekte Gelegenheit, unsere IT-Profis für all ihre unglaublich harte Arbeit anzuerkennen und ihnen zu danken.
„Die besten IT-Profis werden oft nicht anerkannt, denn wenn Ihre IT reibungslos läuft, wissen Sie nicht einmal, dass sie hinter den Kulissen hart arbeiten“, fordert Chris Hornung, COO bei Totalmobil.
„Ohne IT-Profis wären Remote-Mitarbeiter anfälliger für Probleme – wie Serverausfälle, überlastete Systeme und Ausfallzeiten –, die sie daran hindern, ein hohes Kundenserviceniveau aufrechtzuerhalten. „Insbesondere Plattformen wie Planungssoftware und mobile Workforce-Management-Tools waren von entscheidender Bedeutung, um Mitarbeitern an vorderster Front dabei zu helfen, mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten und sicher zu bleiben. Durch die Intensivierung haben IT-Experten es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre täglichen Aufgaben weitgehend ungestört von den Auswirkungen von zu erledigen Covid"
„Eine Möglichkeit, sie weiterhin zu unterstützen, besteht darin, ihnen die erforderlichen Tools und Schulungen bereitzustellen, damit sie sich entfalten und ihre Arbeit so ungehindert wie möglich erledigen können“, ergänzt Agata Nowakowska, AVP EMEA bei Skillsoft. „Für einen Job, in dem sich die Technologie ständig ändert und weiterentwickelt, bietet das Auf dem Laufenden über die neuesten Fortschritte und die routinemäßige Weiterbildung von Mitarbeitern die Unterstützung, die IT-Experten benötigen, um ihren Unternehmen weiterhin unschätzbare Vorteile zu bieten.“
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Craig Fulton schließt ab: „Am IT Pro Day, und jeden Tag, ist es wichtig, IT-Experten für alles, was sie tun, zu danken und ihren Einfluss auf das Unternehmen anzuerkennen. Schließlich vergeht kein Tag, an dem Unternehmen und Kunden nicht von ihrer harten Arbeit profitieren.“
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