Armando Laurenti, CIO von BVLGARI, hat die digitale Transformation dieser innovativen Luxusmarke geleitet. Auf Leadership Deep Dive erzählt er uns, wie er digitale Kundenerlebnisse auf chinesische Märkte bringt, die traditionelle Verkaufszeremonie transformiert und wie die IT-Abteilung von BVLGARI ein bimodales Betriebsmodell verwaltet, indem sie wasserfallbasierte Backoffice-Systeme und agile Serviceentwicklung kombiniert kundenorientierte Seite des Geschäfts.
▶ TEIL 2 dieser Folge: https://www.youtube.com/watch?v=jiEQJbOf7g8
Armando ist Finalist der European CIO Of The Year Awards. Sie können am 7. Februar auf der CIONEXT noch mehr von seiner Führungserfahrung und der von 14 anderen Finalisten lernen
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https://cionet.info/2R93ORo
🎧 ALS PODCAST HÖREN: https://soundcloud.com/cionet/armando-laurenti-cio-bvlgari-luxury-brand-experience-omnichannel
INHALTSVERZEICHNIS
1:45 – ECOTY-nominierte Transformation: Omnichannel Acceleration Program
– Omnichannel-Erfahrung für chinesische Kunden
10:10 – Zweites Transformationsprojekt: RFID in Taschen
13:25 – Lessons Learned: So gelingt die digitale Transformation
16:10 – Wie IT und Digital bei Bulgari organisiert sind
– bimodales Betriebsmodell
18:45 – Wie sind die Unternehmensstrukturen organisiert?
▶ TEIL 2 dieser Folge: https://www.youtube.com/watch?v=jiEQJbOf7g8
