Wie verändert die vierte industrielle Revolution die Geschäftswelt?

Wir schauen uns an, wie die Vierte Industrielle Revolution die Geschäftswelt verändert.

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Die Vierte Industrielle Revolution (4IR) ist ein Begriff, der 2016 von Klaus Schwab, Gründer und Executive Chairman des World Economic Forum (WEF), geschaffen wurde. Diese Revolution basiert auf den verschwimmenden Grenzen zwischen der physischen, digitalen und biologischen Welt.

Die Industrial Analytics-Plattform hat gesagt, dass das, was 4IR-Technologien wirklich auszeichnet, die neuartige Art und Weise ist, wie Hardware, Software und Konnektivität neu konfiguriert und integriert werden, um immer ehrgeizigere Ziele zu erreichen. Das Sammeln und Analysieren riesiger Datenmengen, das nahtlose Zusammenspiel intelligenter Maschinen und das Verschwimmen physischer und virtueller Dimensionen der Produktion. Beispielsweise können Sensoren bestimmte Aktionen oder Prozessdauern oder Umgebungsbedingungen wie die Temperatur erkennen und eine unabhängige Selbstkorrektur gemäß den Erkenntnissen aus „Big Data“ und künstlicher Intelligenz ermöglichen (AI). Diese Datenpunkte können auch in Echtzeit durch das System fließen, um nachgelagerte Stufen des Herstellungsprozesses anzupassen und zu optimieren, Ausfallzeiten zu minimieren und Ressourcen freizusetzen.

4IR begann langsam, da viele Länder und Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Technologien hinterherhinkten. Als die Pandemie jedoch Regierungen und Unternehmen in eine Position brachte, in der sie schnell handeln und verschiedene technologische Verbesserungen implementieren mussten, um die Pandemie zu überleben. Jetzt, da 4IR in vollem Gange ist, ist es wichtig, einige der Technologien zu verstehen, die mit der Revolution einhergehen, und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

KI ist eine der Technologien, die aus 4IR hervorgehen. KI ist ein Computer, der wie Menschen denken und verschiedene Muster erkennen, Informationen verarbeiten, Schlussfolgerungen ziehen und Empfehlungen aussprechen kann. Drei Haupttypen von KI können Unternehmen unterstützen:

1. Die häufigste Art von KI ist die Prozessautomatisierung digitaler und physischer Aufgaben. Mithilfe von Roboterprozessautomatisierungstechnologien kann es verschiedene Verwaltungs- und Finanzaktivitäten ohne menschliches Eingreifen erledigen. Einige dieser Aufgaben umfassen die Übertragung von Informationen aus E-Mail- und Call-Center-Systemen in Aufzeichnungssysteme, die Unterstützung von Kunden beim Ersatz verlorener Kredit- oder Geldautomatenkarten, die Aktualisierung und Bearbeitung der Kundenkommunikation und das „Lesen“ von Rechts- und Vertragsdokumenten.
2. Kognitive Einsicht ist die zweithäufigste Art von KI. Kognitive Erkenntnisse helfen, Muster in großen Datenmengen zu erkennen und ihre Bedeutung zu verstehen. Diese Systeme werden beispielsweise verwendet, um zu bestimmen, was ein Kunde wahrscheinlich kaufen wird, um Betrug bei Bankkonten und bei Versicherungsansprüchen zu identifizieren, personalisierte und zielgerichtete digitale Werbung zu automatisieren usw. 
3. Die dritthäufigste Art von KI ist kognitives Engagement. Dies hilft Unternehmen, mit ihren Kunden und Mitarbeitern über Chatbots, intelligente Agenten und maschinelles Lernen zu interagieren. Diese Systeme ermöglichen es Unternehmen, einen 24/7-Kundendienst anzubieten und Produkt- und Serviceempfehlungen bereitzustellen, die die Personalisierung, das Engagement und den Umsatz steigern.

VR und AR

Virtual Reality und Augmented Reality sind eine weitere Technologie, die aus 4IR hervorgeht. Der Europäische Wirtschaftsbericht hat erklärt, dass Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (AR) eine Brücke zwischen der fiktiven und der realen Welt schlagen. Während AR Ihren Geräten bei alltäglichen Aktivitäten wie der Suche nach Informationen, Spielen und Einkäufen hilft, entführt Sie VR in eine imaginäre Welt ohne Verbindung zur realen Welt, wie z. B. einen Planeten weit entfernt von der Erde. AR und VR werden meistens gemischt, um ein fesselndes Erlebnis zu erzeugen, das den Benutzer in die fiktive Welt versetzt, indem eine neue Dimension der Interaktion zwischen einer realen und einer virtuellen Welt geschaffen wird.

VR und AR können Unternehmen helfen, indem sie ihren Kunden ein einzigartiges und aufschlussreiches Erlebnis bieten. Der Einsatz von AR in Marketing und Vertrieb ermöglicht es Kunden, sich Produkte in ihren Häusern und ihren Schränken vorzustellen. Während der Pandemie half dies Millionen von Menschen beim Online-Shopping, da sie sich etwas vorstellen konnten, das sie normalerweise in den Laden gehen würden, um es zu kaufen. Darüber hinaus kann VR Unternehmen dabei helfen, Mitarbeiter zu schulen, insbesondere in Branchen wie Immobilien und Bauwesen. Diese Branchen können potenziellen Kunden auch zeigen, wie das fertige Produkt aussehen würde, und können zur Steigerung des Umsatzes beitragen. Ein PwC-Bericht aus dem Jahr 2019 prognostizierte, dass bis 23.5 fast 2030 Millionen Arbeitsplätze weltweit AR und VR für Schulungen, Arbeitstreffen oder einen besseren Kundenservice nutzen würden.

Biotechnologie

Die Biotechnologie hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen und ist definitiv eine interessante Technologie für 4IR. In seiner einfachsten Form Biotechnologie ist Technologie basierend auf Biologie. Die Biotechnologie nutzt zelluläre und biomolekulare Prozesse, um Technologien und Produkte zu entwickeln, die dazu beitragen, unser Leben und die Gesundheit unseres Planeten zu verbessern. Seit mehr als 6,000 Jahren nutzen wir die biologischen Prozesse von Mikroorganismen, um nützliche Lebensmittel wie Brot und Käse herzustellen und Milchprodukte haltbar zu machen. Die moderne Biotechnologie bietet bahnbrechende Produkte und Technologien, um schwächende und seltene Krankheiten zu bekämpfen, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern, die Hungrigen zu ernähren, weniger und sauberere Energie zu verbrauchen und sicherere, sauberere und effizientere industrielle Herstellungsprozesse zu haben. 

Die Biotechnologie trägt dazu bei, die Welt nachhaltiger zu gestalten, und kann Unternehmen helfen, indem sie Lösungen entwickelt, um alle Facetten unseres Lebens nachhaltiger für die Umwelt zu gestalten. Unternehmen können verschiedene biotechnologische Verfahren nutzen, um die Produktion ihrer Produkte mit weniger Umweltverschmutzung, Wasser, Land und Energie zu verbessern. 

IoT

Das Internet der Dinge beschreibt Alltagsgegenstände, die sich mit dem Internet und untereinander verbinden. Unternehmen können die IoT-Technologie nutzen, um den Geschäftsbetrieb zu modernisieren und die Produktivität auf vielfältige Weise zu verbessern. Wenn es um das Wachstum Ihres Unternehmens geht, kann IoT helfen, indem es die Geschäftsausgaben senkt; Maßgeschneiderte Marketingkampagnen; Verbesserung der Benutzererfahrung; Verbesserung der Unternehmenssicherheit und Ermöglichung von mehr Remote-Arbeitsmöglichkeiten. Ein großer Vorteil für Unternehmen ist, dass diese Artikel aufgrund der vernetzten Produkte Kundendaten sammeln. Infolgedessen können Unternehmen jetzt besser einschätzen, wie Kunden Produkte verwenden, und Marketingkampagnen für jeden Kunden anpassen. Es gibt auch Vorteile für verschiedene industrielle Anwendungen, wie z. B. Landwirte, die IoT-Sensoren verwenden können, die die Bodenqualität überwachen und fundierte Entscheidungen treffen, z. B. wann gedüngt werden soll.

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Da all diese Technologien in Unternehmen implementiert werden, ist es für Unternehmensleiter unerlässlich sicherzustellen, dass sie ihre Belegschaft zukunftssicher machen, um Arbeitsplatzverluste zu minimieren. Unternehmen müssen damit beginnen, ihre derzeitigen Mitarbeiter weiterzubilden und gleichzeitig nach spezifischen Fähigkeiten bei potenziellen neuen Mitarbeitern suchen. Mitarbeiter müssen ihre Fähigkeiten ständig aktualisieren, wenn sich die Technologie ändert, was bedeutet, dass eine einmalige Schulung nicht ausreicht, um eine Belegschaft zukunftssicher zu machen. 

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