Warum globale Krisen technische Innovationen vorantreiben
In unserem neuesten Beitrag zeigt John Bates, CEO von Aubergine enthüllt die Gründe, warum Innovationen in globalen Krisen gedeihen.
Der berühmte Ausspruch von John F. Kennedy: „Seien Sie sich in einer Krise der Gefahr bewusst – aber erkennen Sie die Chance“. Nie war dies jetzt so zutreffend, da zum ersten Mal seit dem Zweiten Weltkrieg die Zivilisation auf der ganzen Welt in einer gemeinsamen Krise, der Covid-19-Pandemie, vereint ist. Die Schritte, die Regierungen auf der ganzen Welt unternommen haben, um die Ausbreitung der Infektion zu verlangsamen und das Virus unter Kontrolle zu bringen, sind beispiellos und haben Unternehmen aller Branchen vor eine Vielzahl von Problemen gestellt. COVID-19 hat nicht nur die Schlagzeilen erobert und die Besorgnis erhöht, sondern auch Unternehmen gezwungen, zu schließen, Volkswirtschaften zu kämpfen und Menschen zu Hause zu bleiben und sich wie nie zuvor dem Internet zuzuwenden. was die IT-Branche letztlich stark belastet hat.
Während dies möglicherweise Marktlücken aufgedeckt hat, hat es innovativen Unternehmen auch die einzigartige Gelegenheit geboten, diese mit neuen Produkten und Lösungen zu füllen. Schließlich steht die Problemlösung im Mittelpunkt der Innovation, und in Krisenzeiten ist es unser natürlicher Antrieb, durch Verbesserung oder Schaffung neuer, bahnbrechender Produkte und Dienstleistungen zu helfen.
Einige der besten Erfindungen, die wir täglich nutzen, wurden aus globalen Katastrophen geboren, um die Gesellschaft zu verbessern – von Drohnen bis zum Mikrowellenherd. Infolge der Schwierigkeiten beschleunigte sich die technologische Entwicklung, um Werkzeuge an die Bedürfnisse anzupassen. Wenn Probleme auftreten, entstehen Lösungen, die uns dazu zwingen, weiter voranzuschreiten und Neues zu erfinden.
Beschleunigte digitale Disruption
Nirgendwo wird dies deutlicher als in der HealthTech-Branche, wo innovative und anpassungsfähige Unternehmen zusammenkommen, um einen Impfstoff zu entwickeln und Technologien einzusetzen, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern und zu verfolgen. Aber die Wellenwirkung der durch Covid angetriebenen Innovation ist weitreichend. Als Folge der Pandemie wurden Durchbrüche in den Bereichen Einzelhandel, Reisen, Fertigung und Lieferkette geboren.
Von der sprunghaften Einführung kontaktloser Zahlungen bis hin zur Einführung von Robotern in Lagerhäusern, um einige der Lücken in der Lieferkette zu schließen. Eine Umfrage durchgeführt von MasterCard festgestellt, dass einer von fünf Menschen aufgrund der aktuellen Pandemie überhaupt kein Bargeld mehr verwendet und jeder zehnte zum ersten Mal kontaktlos verwendet. Da die Lieferketten während COVID-19 massiv beeinträchtigt wurden, sind Unternehmen gezwungen, nach Alternativen zu suchen, um widerstandsfähig zu bleiben. Da die Arbeiter gezwungen sind, während des Lockdowns zu Hause zu bleiben, hat sich die Abhängigkeit der Lieferkette von körperlicher Arbeit zu roboterbasierten Lösungen gewandelt.
Digitale Roadmaps, die in jährlichen Phasen geplant und durchgeführt werden sollten, mussten plötzlich beschleunigt und innerhalb weniger Tage durchgeführt werden, sodass den IT-Abteilungen nur wenig Zeit zur Vorbereitung blieb. Neue Prioritäten und Herausforderungen kommen ins Spiel, auf die man wahrscheinlich nie vorbereitet war, um den Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis zu bieten.
Bereiten Sie sich heute auf ein erfolgreiches Morgen vor
Die Krise hat dazu geführt, dass die Digitalisierung zum Schlüssel für jede unserer Interaktionen geworden ist, die für die Arbeit aus der Ferne und die Kommunikation mit anderen außerhalb des Hauses von entscheidender Bedeutung sind. Über 80 % der Technologen zum Ausdruck gebracht, dass die Pandemie den größten technologischen Druck für ihre Organisation geschaffen hat, den sie je erlebt haben.
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Wir sehen, dass Unternehmen schnell versuchen, seit Jahren leicht verfügbare Technologien anzupassen und zu implementieren, um zu überleben und dem Druck nicht zu erliegen. Tatsächlich unterstreichen diese unsicheren Zeiten die Bedeutung von Investitionen in das digitale Geschäft und die langfristige Widerstandsfähigkeit. Business-Continuity-Pläne müssen Strategien beinhalten, die sicherstellen, dass Kunden und Partner während der gesamten Dauer der Pandemie die digitalen Produkte und Dienstleistungen erhalten, auf die sie sich verlassen. Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die ihnen zur Verfügung stehende Technologie zu nutzen, um sich auf die nächste Katastrophe vorzubereiten und die Notwendigkeit zu vermeiden, einen Service oder ein Produkt zu entwickeln, um für die kommenden Jahre relevant und im Geschäft zu bleiben.
Durch die Augen des Betrachters
Bei Online-Unternehmen interagieren Mitarbeiter, Kunden, Anbieter und Partner auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichen Leistungserwartungen mit verschiedenen Teilen von Websites und Anwendungen. Um wirklich zu testen, ob die digitale Infrastruktur auf die Folgen des Coronavirus vorbereitet ist, müssen Sie die Technologie mit den Augen der Benutzer erleben.
Eine solche Strategie ist die End-to-End-Testautomatisierung, die es Unternehmen ermöglicht, qualitativ hochwertigere Software schneller bereitzustellen und gleichzeitig Teams für mehr Produktivität zu entlasten. Anstatt sich auf manuelle Tests im Schneckentempo oder Codeanalysen im alten Stil zu verlassen, können KI-gestützte Bots verwendet werden, um in der gesamten Lieferkette wie echte Benutzer zu agieren, und zwar in großem Umfang, die reale Nutzung kann getestet und Probleme antizipiert und behoben werden, bevor sie auftreten. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da ein Fehler auf einem Gerät wahrscheinlich Auswirkungen auf alle Geräte in der Kette hat. Softwaretests sind eine strategische Ressource, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu optimieren und zu verfolgen, wie sich technische Faktoren auf erfolgreiche Geschäftsergebnisse auswirken. Durch intelligente automatisierte Tests können Unternehmen sicherstellen, dass die Leistung ihrer Websites und Anwendungen Teil der Lösung und nicht Teil des Problems ist.
Die Romanautorin Mary Shelley hat einmal gesagt: „Erfindung, das muss man demütig zugeben, besteht nicht darin, aus dem Nichts heraus zu erschaffen, sondern aus dem Chaos.“ Die aktuelle Krise hat uns gelehrt, wie wichtig die digitale Transformation und ständige Erfindungen sind, um sicherzustellen, dass wir stärker als zuvor daraus hervorgehen.
