Warum Unternehmen sich nicht beeilen sollten, neue Verwendungszwecke für Technologien, die während der Pandemie eingeführt wurden, aufzugeben
Matt Weston, Gründer und Geschäftsführer von Vantage 365, kommentiert den Technologieeinsatz in Unternehmen während der Pandemie und warum er in Zukunft nicht aufgegeben werden sollte.
Seit ihrem Beginn hat die Coronavirus-Pandemie dazu geführt, dass viele Unternehmen weitaus abhängiger von Technologie sind als je zuvor, wobei Sperrungen und andere Einschränkungen zu weitreichenden Störungen des täglichen Betriebs geführt haben. Während Tausende von Mitarbeitern von zu Hause aus arbeiteten, wurden viele Unternehmen abhängig von der Technologie, um die Mitarbeiter miteinander und mit den Kunden in Verbindung zu halten und die Auswirkungen auf Produktivität und Wachstum zu reduzieren.
Nachdem ein Großteil der erwachsenen Bevölkerung geimpft war, kehrten viele Unternehmen zumindest teilweise ins Büro zurück, um ein gewisses Maß an Normalität im Arbeitsleben wiederherzustellen. Unternehmen wären jedoch kurzsichtig, neue Verwendungsmöglichkeiten für Technologien, die ihnen bisher geholfen haben, die Pandemie zu überstehen, abzulehnen, ohne sorgfältig zu überlegen, warum ihre längerfristige Beibehaltung enorme Vorteile in der Zukunft bringen könnte.
Während Einschränkungen der sozialen Kontakte dazu führten, dass viele Mitarbeiter während eines Großteils des Jahres 2020 und 2021 nicht in der Lage waren, persönlich mit Kollegen zusammenzuarbeiten, war die Vielzahl der online verfügbaren Kommunikationsplattformen, z. Microsoft Teams und Slack lieferten einen starken, vorübergehenden Kompromiss für Unternehmen. Diese Tools ermöglichten es den Mitarbeitern nicht nur, in regelmäßigem Kontakt mit ihren Kollegen zu bleiben, sondern trugen auch zur Förderung der Zusammenarbeit und Kreativität bei, obwohl sich die Teams nicht an denselben physischen Orten versammeln konnten.
Ein Artikel von Bita Milanian, Senior Vice President des in den USA ansässigen Kommunikationsunternehmens Ribbon, bietet einen Einblick in die Auswirkungen von Online-Kommunikationstools auf die geschäftliche Zusammenarbeit. In dem Stück verweist Milanian auf eine von Ribbon durchgeführte Untersuchung, die herausfand, dass die Anzahl der kleinen und mittleren Unternehmen [KMU], die entweder beabsichtigen, zu verwenden oder dies bereits tun Microsoft Die Teams waren innerhalb der nächsten zwei Jahre im Zuge der Pandemie um 103 % gewachsen.
Dieser enorme Anstieg zeigt, wie effektiv sich der Einsatz solcher Tools für viele Unternehmen in einer beispiellos herausfordernden Zeit für die Kommunikation erwiesen hat. Darüber hinaus impliziert die Höhe der Investitionen in Technologie, dass sie in Zukunft eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft vieler Unternehmen einnehmen wird. Daher sollte die Beibehaltung dieser Tools als Chance gesehen werden, sich einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern zu verschaffen, die ihre Implementierung nicht planen und daher sowohl in Bezug auf Produktivität als auch Wachstum ins Hintertreffen geraten sind.
Vor der Pandemie zögerte die überwiegende Mehrheit der Unternehmen, ein Remote-Arbeitsmodell anzunehmen, da ein solcher Schritt wahrgenommene Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Produktivität im Team hätte. Trotzdem blieb den meisten Unternehmen, für die Telearbeit zumindest möglich war, keine andere Wahl, als diesen Ansatz während des Lockdowns zu übernehmen, und obwohl unter Unternehmensführern weit verbreitete Bedenken bestehen, schien das Experiment alle Erwartungen zu übertreffen.
In der Tat eine Reihe von Studien Die in den letzten Monaten veröffentlichten Veröffentlichungen zeigen, dass die Produktivität bei der Arbeit von zu Hause aus in vielen Fällen tatsächlich besser war als die Arbeit in einer Büroumgebung. Eine Umfrage von Apollo Technical kam zu dem Schluss, dass diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten, 10 Minuten weniger pro Tag unproduktiv verbringen und einen Tag länger arbeiten pro Woche und sind 47 % produktiver. Um jedoch sicherzustellen, dass das gleiche Maß an Zusammenarbeit wie im Büro auch in einer Remote-Umgebung erreicht wird, mussten Unternehmen die notwendigen Tools bereitstellen, die den abrupten Wechsel für die Mitarbeiter nahtlos machen würden.
Plattformen wie Microsoft 365 hat sich in dieser Hinsicht als äußerst effektiv erwiesen, indem es Teams einen zentralen Online-Speicherort gab, an dem sie Dateien gemeinsam nutzen, Dokumente gemeinsam erstellen und bearbeiten und den Überblick über Arbeitsabläufe behalten konnten, ähnlich wie sie es an ihrem üblichen Arbeitsplatz tun würden. Da erwartet wird, dass flexibles Arbeiten langfristig zur Norm wird, sollten Unternehmen darüber nachdenken, wie die Implementierung von Online-Datei-Hosting- und -Sharing-Tools als Schlüsselbestandteil ihres Modells dazu beitragen könnte, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu fördern, die ihre Zeit zwischen Büro und Büro aufteilen Zuhause.
Einige Führungskräfte sind verständlicherweise besorgt darüber, wie sie die Mitarbeiter, die nicht im Büro sind, mit dem beschäftigen können, was dort passiert. Viele Unternehmen betrachten die Unternehmenskultur als ein entscheidendes Element ihres Erfolgs und möchten natürlich, dass sich die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit wohlfühlen und in sie eingebunden sind.
Telekonferenz-Tools wie Zoom waren zweifellos von entscheidender Bedeutung, um die Mitarbeiter während des gesamten Lockdowns mit der Arbeit und ihrem Team im Allgemeinen zu beschäftigen, und wurden nicht nur für Meetings – sowohl intern als auch mit Kunden –, sondern auch für Team-Socials und virtuelle Kaffeepausen verwendet. Um die Unternehmenskultur und -moral während des Übergangs zu einem hybriden Arbeitsmodell aufrechtzuerhalten, sollten Unternehmen überlegen, wie die fortgesetzte Nutzung von Telekonferenz-Tools sicherstellen könnte, dass Heimarbeiter nicht benachteiligt werden, weil sie wichtige Teambildung und Zusammenhalt im Büro verpassen .
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Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die Lektionen zu beachten, die sie im Laufe der Zeit gelernt haben – einschließlich der Frage, wie die Nutzung von Technologie ihnen helfen kann, in Verbindung zu bleiben und sich auf ihre Ziele zu konzentrieren – um zu vermeiden, dass erhebliche Probleme durch zukünftige Störungen auftreten. Während wir hoffen, dass das Schlimmste jetzt überstanden ist, ist klar, dass die Geschäftswelt durch die Ereignisse der letzten zwei Jahre für immer verändert wurde, und Unternehmen, die dies nicht erkennen, werden wahrscheinlich auf lange Sicht ins Hintertreffen geraten. Unternehmen sollten daher lange überlegen, welche Technologien sie in die Zukunft tragen können und sollten, um zu vermeiden, dass solche Störungen jemals wieder erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb haben.
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