Der Niedergang der sozialen Medien und der Aufstieg bedeutungsvoller Gemeinschaften
Benji Vaughan, CEO von Jüngere Medien skizziert, wie Social Media seine ursprünglichen Werte bedeutungsvoller Verbindungen verloren hat und sich zu dem verzerrt hat, was es heute ist und als „Ökonomie der Aufmerksamkeit“ angesehen wird.
Im Internetzeitalter hat nichts den Alltag der Menschen mehr verändert als die sozialen Medien. Von den Anfängen des World Wide Web bis zum Internet 2.0 in den Jahren 2003/4 hat sich der Traum einer weltweit vernetzten Community von Kommentatoren und Schöpfern in die Köpfe der Menschen eingeprägt. Die Idee, dass sich eines Tages Menschen aus der ganzen Welt über die Foren von Gleichgesinnten mit einem bestimmten gemeinsamen Interesse verbinden können. Social Media war das Vehikel, um diesen Traum vollständig zu verwirklichen. Ein Ort, an dem sich alle Freunde, Familien und sozialen Gruppen treffen, um Updates über ihr Leben und ihre Leidenschaften auszutauschen. Dies war jedoch nur der Anfang und niemand konnte ahnen, was aus diesen schlafenden Riesen werden würde.
Schneller Vorlauf bis jetzt: Facebook hat über 1 Milliarde Nutzer, auf Twitter werden 500 Millionen Tweets pro Tag gepostet und jede Minute werden 300 Stunden Video auf YouTube hochgeladen. Nachdem es als Raum für persönliche Verbindungen begonnen hat, ist es schwieriger denn je, diesen zentralen Wert der Gemeinschaftsverbindung und des Zugehörigkeitsgefühls in den traditionellen sozialen Medien zu finden.
Während dies im Handumdrehen passiert zu sein scheint, war es eine allmähliche, wenn auch konstante Veränderung. Dies ist eine Änderung, die von den Benutzern nicht unbemerkt geblieben ist, da einige Leute ihre Meinung gegenüber den Social-Media-Giganten geändert haben. Die Einstellung hat sich von einer hohen Wertschätzung für Social-Media-Plattformen zu einer neueren Zeit gewandelt, in der Misstrauen gegenüber ihren Praktiken herrscht. Während niemand jemals in Betracht gezogen hat, dass der Benutzer wahrscheinlich das Produkt ist, wenn der Service kostenlos ist, ist es jetzt ein primäres Verständnis, dass dies das Vehikel ist, das es Social-Media-Unternehmen ermöglicht, zu wachsen. Damit haben unabhängige Untersuchungen von Disciple and Sapio Research ergeben, dass 52 Prozent der Briten gerne weniger Zeit in sozialen Medien verbringen würden. Dieser Übergang wurde nicht durch ein einzelnes Umrissereignis verursacht, sondern durch eine Ansammlung von Faktoren.
Der Niedergang der sozialen Medien
Ein Hauptfaktor ist, wie sich Social Media von dem Kernwert, auf dem es aufgebaut war, wegbewegt hat. Soziale Medien begannen als eine Möglichkeit, Menschen, Marken und Gemeinschaften zu verbinden. Es bestand ein grundlegendes Verständnis, dass seine Funktion darin bestand, soziale Kreise zu erweitern und alte und neue Freunde zu verbinden. Dies hat sich jedoch zu dem entwickelt, was heute als „Aufmerksamkeitsökonomie“ bezeichnet wird.
Diese Veränderung ist das Ergebnis des allmählichen, aber unerbittlichen Strebens nach Profit. Als Social-Media-Unternehmen ihren Stakeholdern Vorrang vor den sinnvollen Verbindungen einräumten, die sie einst für Communities geschaffen hatten, richtete sich auch die öffentliche Meinung neu aus. Soziale Medien haben sich von Inhalten zu allgemeinen und leicht teilbaren Inhalten gewandelt. Click-Bait sättigte die Plattform und förderte das Engagement durch Tags in den Kommentaren, Shares und den begehrten 3-, 5- und 10-Sekunden-Ansichten, wie von den Plattformen definiert. Die Folge davon ist, dass Menschen Social Media mehr denn je misstrauen. Dies veranlasste die Menschen, eine Alternative zur künstlichen Aufmerksamkeitsökonomie zu suchen, in der sie in der Leidenschaftsökonomie gefangen waren, da sie das Positive wiederentdecken wollten, das die sozialen Medien einst boten.
Angesichts der Fortschritte, die Social-Media-Unternehmen seit der Gründung von MySpace im Jahr 2003 gemacht haben, überrascht es nicht, dass sich auch ihre Hauptantriebskräfte geändert haben. Während es einst das Ziel war, den Benutzern einen Mehrwert zu bieten, haben die riesigen Unternehmen, die als bedeutende Akteure in der globalen Wirtschaft fungieren, jetzt neue Motivationen, wobei Einnahmequellen stark im Vordergrund stehen.
Was hat Social Media jemals für uns getan?
Der Kern des Problems, das Menschen mit Social Media haben, ist, dass ein Großteil dieser Einnahmen aus ihren eigenen Daten stammt. Ereignisse wie der Facebook-Cambridge-Analytica-Skandal, bei dem Benutzerdaten illegal gesammelt und für politische Werbung verwendet wurden, haben die öffentliche Wahrnehmung darüber, wie Social-Media-Unternehmen mit ihren Daten umgehen, stark beeinflusst. Dieser Vertrauensverlust in die sozialen Medien ist quantifizierbar. In unserem Whitepaper The Passion Index aus dem Jahr 2020 gaben 43 Prozent der Befragten an, dass sie immer noch nicht verstehen, wie Social-Media-Plattformen ihre Daten verwenden.
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Mangelnde Diversität stellt ein weiteres großes Problem für Social-Media-Unternehmen dar. Die drei wichtigsten Plattformen Facebook, Instagram und Twitter haben einen Marktanteil von 87.8 Prozent, wovon 65 Prozent auf Facebook entfallen. In jeder anderen Branche hätten die Branchenverbände längst eingegriffen, um die Dominanz und ungesunde Marktmacht zu brechen.
Der Existenz und Arbeit zahlreicher Antitrust- und Wettbewerbsaktivisten nach Datenaustausch- und Datenschutzskandalen sollte mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden. Und obwohl sie vielleicht nur kleine Fortschritte in der Macht der Social-Media-Giganten gemacht haben, haben sie ihre gewinnorientierten Ansätze in Frage gestellt.
Da das Misstrauen gegenüber sozialen Medien weiter zunimmt und 60 Prozent der Briten angeben, dass sie Plattformen wie Facebook und Instagram nicht vertrauen, sehen wir allmählich, dass sich immer mehr Menschen von diesen einst beliebten Plattformen abwenden.
Social Media hat Ihre Aufmerksamkeit nicht mehr
In jüngerer Zeit haben sich Nischen-Communities als alternativer Weg für Marken und Schöpfer herauskristallisiert, um über Kanäle, die sie besitzen, kontrollieren und von denen sie profitieren, Beziehungen zu ihren Anhängern aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Während diese einst als zeitintensive und teure Investition angesehen wurden, streben nun eine Auswahl kleinerer Community-Plattformen danach, den Menschen den Wert zu bieten, den Facebook, Twitter und Instagram einst versprochen, aber nicht geliefert haben.
Abonnementdienste wie Netflix entkommen der Falle von Click-Bait, viralen Inhalten und Feeds, die mit billigen Meme-Seiten gesättigt sind, und haben bewiesen, dass ein kostenpflichtiges Erlebnis oft qualitativ hochwertiger und weniger aufdringlich ist. Neben hochwertigeren Inhalten haben diese Nischen-Communities auch die Kraft, Markentreue, Interessenvertretung und Wissensaustausch zu fördern.
Während viele Marken und Entwickler nach neuen Werten in ihren Communities suchen, sind sie durch die Kontrollen eingeschränkt, die ihnen die traditionellen Plattformen auferlegen. Da Facebook organische (unbezahlte) Inhalte im Durchschnitt nur für etwa 6 Prozent einer Gruppe oder eines Publikums bereitstellt, sehen die Follower nicht nur die Inhalte, für die sie sich angemeldet haben, nicht, sondern die Ersteller senden sie ins Leere. Mit Nischen-Communities werden diese Inhalte an alle Beteiligten geliefert.
Der Weg weg von traditionellen Social-Media-Plattformen hin zu mehr benutzerdefinierten Gemeinschaften wird sich weiter beschleunigen und die Leidenschaftsökonomie entwickeln, wo die jetzt ausgereifte Aufmerksamkeitsökonomie gescheitert ist. Dies wird durch Netzwerke von Nischengemeinschaften definiert, in denen Hosts und Benutzer von sinnvolleren Verbindungen profitieren.
