IT Pro Day: Ein Gruß an die unbesungenen IT-Experten

IT Pro

Ein Rückblick auf den IT Pro Day, der diejenigen feiert, die kontinuierlich daran arbeiten, dass Unternehmen effizient arbeiten.

Seit 2015 jährlich gefeiert, IT-Profi-Tag zielt darauf ab, den IT-Experten zu danken, die hinter den Kulissen arbeiten, um unsere wesentlichen Technologien leistungsfähig zu halten, und die ein wesentlicher Bestandteil der Unterstützung der Geschäftskontinuität sind. 

An diesem IT Pro Day versammelt Top Business Tech zehn Technologieexperten, um über die wertvolle Rolle der IT-Experten, ihren unermesslichen Einfluss und darüber zu sprechen, was wir tun können, um sie zu unterstützen.

Was IT-Experten für uns tun


„Der Job eines IT-Experten ist mehr als nur im Hintergrund zu arbeiten und Fehler zu beheben“, erklärt Colin Christianson, Director & Chief Product Architect bei Aqilla. „Obwohl die meiste Zeit hinter den Kulissen stattfindet, erledigen IT-Profis alles, von der Fehlerbehebung, Aufrechterhaltung der Betriebszeit, Überwachung der Leistung bis hin zum Entwerfen und Testen neuer Software und Funktionen.

„Dieses Jahr war schwieriger als je zuvor, da viele Unternehmen zusätzlich gestresst sind und sich der Fernarbeit zuwenden müssen. IT-Profis werden sich nicht nur auf ihre täglichen Aufgaben konzentriert haben, sondern auch dem zusätzlichen Druck ausgesetzt gewesen sein, dem Unternehmen bei der erfolgreichen Umstellung auf Remote-Arbeit zu helfen, die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und die Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das wird eine Menge Last auf ihren Schultern gewesen sein, also ist es wichtig, ihnen die Anerkennung zu geben, die sie verdienen.“

Bob Potter, CEO bei Wache Eins, stimmt zu: „Viele Unternehmen mussten sich in diesem Jahr wie nie zuvor auf ihre Technologie verlassen, damit sie während der Pandemie weiter funktionieren können. Da Mitarbeiter in allen Branchen auf Remote-Arbeit umstellen – möglicherweise etwas, das sie noch nie zuvor versucht haben – mussten IT-Teams schnell und effizient arbeiten, um sicherzustellen, dass dies möglich ist. Das bedeutet, dass der Zugriff auf Datenbanken und Anwendungen von außerhalb der üblichen Büroumgebung zu einer Notwendigkeit geworden ist.

„Um ihre Bemühungen zu würdigen, erkennt der IT Pro Day die Schwierigkeiten der Arbeit dieser Profis an und ermutigt alle Unternehmen, zu sagen: Danke!“

Unterstützung der neuen Normalität


Was im Gespräch mit diesen Branchenexperten deutlich wird, ist der tiefgreifende Einfluss, den IT-Experten in den letzten sechs Monaten hatten. Richard Hamaker, HR Business Partner bei Leaseweb Global, sagte: „Wir müssen unseren IT-Profis dafür applaudieren, dass sie trotz der ständigen Veränderungen, die 2020 mit sich gebracht hat, eine so starke Widerstandsfähigkeit gezeigt haben. Mit dem Übergang zur Remote-Arbeit im Zuge von COVID-19 mussten viele IT-Experten ihren Arbeitsalltag anpassen, während sie unter atypischen Bedingungen arbeiteten. Während der gesamten Pandemie haben sich IT-Experten dazu verpflichtet, niemals aufzuhören zu lernen. IT-Profis auf der ganzen Welt haben mit jedem Curveball dazugelernt und so ihr Wissen und ihre Expertise stetig weiterentwickelt. Dieses Engagement für Lernen, Anpassung und Weiterentwicklung hat es ihnen ermöglicht, weiterhin einen unermesslichen Mehrwert für Endbenutzer und Kunden gleichermaßen zu schaffen.“

Gijsbert Janssen van Doorn, Direktor Technisches Marketing bei Zerto, sagte: „Der IT Pro Day kommt dieses Jahr zu einem ergreifenden Zeitpunkt, vor dem Hintergrund einer Welt, die sich in nur 6 Monaten dramatisch verändert hat. Dies hat neue und herausfordernde digitale Umgebungen und damit größere Cybersicherheitsrisiken mit sich gebracht. Alle Organisationen, ob groß oder klein, erkennen jetzt, dass sie sowohl dem Schutz als auch der Verfügbarkeit Priorität einräumen müssen – 24/7/365 – unabhängig von ihrem wahrgenommenen Risikoniveau. Dies kann einen enormen Druck auf die IT-Experten ausüben, deren Verantwortung es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen die IT-Resilienz nach Störungen aufrechterhält.

„Das Beste, was ein Unternehmen in diesem Jahr tun kann, um IT-Profis zu unterstützen, ist die Investition in Tools, die ihnen helfen können, IT-Resilienz zu ermöglichen und Ausfallzeiten ein für alle Mal zu bekämpfen.“ Letztendlich benötigen IT-Experten Tools, die einfach und benutzerfreundlich sind, vielseitig einsetzbar sind, in allen Arten von Infrastrukturen funktionieren und bereit sind, sich an die sich ständig weiterentwickelnden Innovationsanforderungen eines Unternehmens anzupassen. Dies ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sich IT-Experten auf die Wertschöpfung konzentrieren können – um sicherzustellen, dass die IT reibungslos läuft, anstatt wertvolle Zeit damit zu verbringen, sich von Ausfallzeiten zu erholen, die hätten verhindert werden können.“

Simon Spring, Account Director EMEA bei WoScape, stimmt zu, dass Investitionen in Tools und Ressourcen dazu beitragen, den Betriebsdruck zu verringern und es IT-Experten zu ermöglichen, sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren: „Datenautomatisierungstechnologien statten IT-Teams mit den Tools aus, die sie benötigen, um Data-Warehousing-Projekte am schnellsten zu entwerfen, zu entwickeln, bereitzustellen und zu betreiben Time-to-Value möglich. Durch die Automatisierung können IT-Experten die sich wiederholenden und alltäglichen manuellen Programmieraufgaben entlasten und die eingesparte Zeit nutzen, um sich auf hochwertige Arbeit und Chancen zu konzentrieren, einschließlich des Bleibens mit sich entwickelnden Technologien auf dem Laufenden und eines strategischeren Handelns im Dienste des Unternehmens.“

Die Wissens- und Kompetenzlücke schließen


Die zunehmende Qualifikationslücke ist seit vielen Jahren ein Problem in der gesamten britischen Industrie, nur um durch die Pandemie noch stärker beeinträchtigt zu werden.

Agata Nowakowska, AVP bei Skillsoft, betont: „Der Druck auf IT-Experten wächst, mit dem schnellen Tempo des Wandels Schritt zu halten und zusätzliche Komplexitäten wie Bring Your Own Device (BYOD)-Technologien, Cloud-Server und Online-Kommunikationsplattformen zu verwalten.

„Die Rolle des IT-Profis ist komplex, wobei die spezifischen Anforderungen an die technische Beherrschung von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich sind. Daher müssen sich IT-Profis kontinuierlich weiterbilden, um mit der ständigen Weiterentwicklung der Technologie Schritt zu halten, entweder bei der Arbeit oder durch ein Studium für eine offizielle IT-Zertifizierung.

„In diesem Jahr sollten wir den IT Pro Day feiern, indem wir IT-Profis für all ihre harte Arbeit anerkennen, um sicherzustellen, dass Unternehmen am Laufen bleiben, und indem wir die kontinuierliche Unterstützung und Schulung verstärken, die wir Menschen in dieser wichtigen Rolle anbieten. Die Bereitstellung wertvoller Unterstützung für IT-Experten bedeutet, dass sie im Gegenzug weiterhin wertvolle Unterstützung für ihre Organisation leisten können.“

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage „waren 64 % der Befragten der Meinung, dass die Erfahrung der Pandemie ihnen ein neues Selbstvertrauen bei der Bewältigung beispielloser Veränderungen gegeben hat“, sagt Sascha Giese, Head Geek bei SolarWinds. Dies bekräftige „die Wichtigkeit, die Fähigkeiten der Mitarbeiter kontinuierlich weiterzuentwickeln, um mit dem Unerwarteten fertig zu werden“.

Dies ist besonders wichtig, da sich die Industrie auf einen weiteren potenziellen Anstieg von Virusfällen und unbefristetes Arbeiten von zu Hause aus vorbereitet. Sascha fährt fort: „Der größte Höhepunkt der Pandemie mag hinter uns liegen, aber während Organisationen des öffentlichen Sektors sich auf weitere Wellen des Virus vorbereiten, sind es die IT-Experten, die die Verantwortung dafür tragen, sicherzustellen, dass die Technologiesysteme der Aufgabe gewachsen sind. Zwei Schlüsselbereiche fallen mir ein: das Potenzial für erweiterte Remote-Arbeitsmethoden – die normalerweise auf Technologie angewiesen sind, um reibungslos und nahtlos zu funktionieren – und fortgesetzte Ransomware-Angriffe. Diese haben seit Beginn der Pandemie deutlich zugenommen und könnten im Erfolgsfall insbesondere für Gesundheitsorganisationen besonders verheerend sein.

„Organisationsleiter sollten mit IT-Experten zusammenarbeiten, um den Bedarf an Weiterbildung zu decken. Dazu können sie in die entsprechenden Schulungen und Ressourcen investieren und so Selbstvertrauen gewinnen, um den aktuellen und zukünftigen technischen Anforderungen gerecht zu werden.“

Anerkennung unseres IT-Talents


„IT-Experten können manchmal übersehen werden, obwohl ihre Anwesenheit so wichtig ist“, sagt Mihir Shah, CEO, StorCentric. „Das mag daran liegen, dass die meisten Menschen ihnen nur dann begegnen, wenn die IT schief gelaufen ist. Was die meisten Menschen vergessen, ist, dass diese IT-Experten das Rückgrat praktisch jeder erfolgreichen Organisation sind und unermüdlich daran arbeiten, sicherzustellen, dass die Infrastruktur geschützt ist, die Dienste am Laufen gehalten werden und ihre Endbenutzer effiziente Arbeitsweisen erhalten.“

Für Richard Cassidy, Senior Director of Security Strategy bei Exabeam, sollte die Talentbindung unserer qualifizierten Technik- und IT-Experten besonders in dieser Zeit an erster Stelle stehen. „Jahr für Jahr bleibt es eine Herausforderung, starke IT-Experten einzustellen und zu halten. Nach neuesten SOC-Bericht, ein undefinierter Karriereweg (64 %), hoher Stress (45 %) und schlechte Führung (27 %) gehören zu den Hauptgründen, warum wir gute Mitarbeiter an vorderster Front verlieren.

„Angesichts dieser Statistiken und der zunehmenden Talentkluft im Technologiebereich müssen Führungskräfte im Bereich Cybersicherheit den Wert ihrer Teams erkennen und härter daran arbeiten, ihre Talente im Kampf gegen Cyberkriminalität zu halten. Besonders jetzt, nachdem sie mit der enormen Verlagerung der Betriebsabläufe in Richtung Fernarbeit und dem dramatischen Anstieg der Anzahl von Cyberangriffen zu kämpfen haben, verdienen IT-Profis großen Dank und Anerkennung für alles, was sie tun, um moderne Unternehmen am Laufen zu halten.“

Grüße an unsere IT-Experten 


Zusammenfassend: Craig Fulton, Chief Customer Officer bei ConnectWise, teilt seine Gedanken zur Bedeutung des IT-Profi-Tags und warum unsere IT-Profis nicht vergessen werden sollten. „Die harte Arbeit von IT-Profis sollte jeden Tag anerkannt werden, aber sie verdienen sicherlich eine ganz eigene. Von Systemadministratoren bis hin zu Netzwerkingenieuren sind IT-Supporttechniker entscheidend für den Geschäftserfolg und führend bei technologischen Innovationen. Unternehmen benötigen Technologie, um effizient zu arbeiten, produktiv zu sein und wettbewerbsfähig zu sein.

„Da Unternehmen in allen Branchen weiterhin remote arbeiten, tragen die Unterstützung und das Engagement von IT-Experten dazu bei, die Sicherheit von Unternehmen in dieser kritischen Zeit und darüber hinaus zu gewährleisten. Initiativen wie der IT Pro Day ermöglichen es uns, die wichtige Rolle von IT-Experten zu feiern und die vielen Möglichkeiten anzuerkennen, wie sie Unternehmen helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.“


Bekki Barnes

Mit 5 Jahren Erfahrung im Marketing verfügt Bekki über Kenntnisse sowohl im B2B- als auch im B2C-Marketing. Bekki hat mit einer Vielzahl von Marken zusammengearbeitet, darunter lokale und nationale Organisationen.