IBM erwirbt Waeg, um das Fachwissen über die Salesforce-Plattform in Europa zu vertiefen

IBM hat seine Pläne zur Weiterentwicklung seiner Hybrid-Cloud- und KI-Strategie durch die Übernahme des führenden Salesforce-Beratungspartners Waeg mitgeteilt.

IBM hat Pläne zur Übernahme von Waeg, einem führenden Salesforce-Beratungspartner in Europa, angekündigt, um das IBM-Portfolio an Salesforce-Services zu erweitern und die Hybrid-Cloud- und KI-Strategie von IBM voranzutreiben. Die Übernahme baut auf den kontinuierlichen Investitionen von IBM in Salesforce-Beratungsdienste auf, um der steigenden Kundennachfrage nach erfahrungsgesteuerter Geschäftstransformation und neuen Kundenbindungsstrategien gerecht zu werden, die durch Daten, KI und maschinelles Lernen unterstützt werden. 

„Salesforce spielt weiterhin eine entscheidende Rolle bei der digitalen Transformation von Unternehmen, wenn sie sich an die durch die Pandemie geschaffenen Bedingungen anpassen. Vertrauen ist die neue Währung des Kunden- und Mitarbeiterengagements, und jeder Berührungspunkt ist eine Gelegenheit, die Beziehung zu personalisieren“, sagte Mark Foster, Senior Vice President, IBM Services and Global Business Services. „Waegs Stärke in den Salesforce-Beratungsdiensten wird der Schlüssel zur Schaffung intelligenter Workflows sein, die es unseren Kunden ermöglichen, mit den sich ändernden Bedürfnissen und Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern Schritt zu halten.“

„Unser Partner-Ökosystem ist ein wichtiger Wachstumskanal für Salesforce, und IBM baut seine Fähigkeiten weltweit weiter aus, zuletzt durch die Hinzufügung von Waeg“, sagte Tyler Prince, Executive Vice President, Worldwide Alliances and Channels, Salesforce. „Die Kombination der Salesforce-Beratungskapazitäten und -Assets von IBM und Waeg wird dazu beitragen, Kunden in ganz Europa die Möglichkeit zu geben, optimierte, automatisierte Erfahrungen auf der Salesforce-Plattform zu erstellen.“

Waeg bietet ein umfassendes Spektrum an Salesforce-Beratungsdiensten, von digitaler Strategieberatung, Business-to-Business-Commerce, Marketingautomatisierung und Customer Experience Design bis hin zu Implementierung und Managed Services. Waeg wurde 2014 mit Niederlassungen in sieben europäischen Ländern gegründet und ist führend im florierenden Salesforce-Ökosystem, das branchenübergreifend mit führenden globalen Marken zusammenarbeitet und über fundiertes Fachwissen in den Bereichen Fertigung, Gesundheitswesen und Biowissenschaften verfügt.

Diese Nachricht ergänzt die Übernahme des führenden US-Beratungsunternehmens Salesforce durch IBM 7Gipfel im Januar und stärkt die globalen IBM Salesforce-Talente mit strategischer Beratungskompetenz und Multi-Cloud-Fähigkeiten in ganz Europa. Mit über 400 Salesforce-Zertifizierungen verfügt Waeg über Expertenauszeichnungen im Navigator-Programm von Salesforce in den Bereichen Fertigung, Pardot, Salesforce B2B Commerce und ist ein Spezialist für alle Clouds sowie die Gesundheits- und Biowissenschaftsbranche.

„Das Wachstum von Waeg basierte auf der einfachen Idee, unseren Kunden dabei zu helfen, erfolgreich die ständig wechselnden Kundenanforderungen zu bewältigen“, sagte Chris Timmerman, Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter von Waeg. „Jetzt, wo wir unsere Kräfte mit IBM bündeln, freuen wir uns darauf, unsere gemeinsamen Salesforce-Fähigkeiten zu nutzen, um dieses Wachstum in ganz Europa zu beschleunigen.“

Der weltweite Markt für CRM-Beratungs- und Systemintegrationsdienste wird bis 21 auf fast 2024 Milliarden US-Dollar geschätzt1. Als globaler strategischer Partner von Salesforce führt IBM KI, Daten und Analysen unternehmensübergreifend zusammen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Art und Weise, wie Kunden Geschäfte machen, zu verändern. Waeg wird dem schnell wachsenden Salesforce-Geschäft von IBM innerhalb von IBM Global Business Services beitreten, um das Wachstum in ganz Europa zu beschleunigen und erweiterte Fähigkeiten und erstklassige Fähigkeiten auf der Salesforce-Plattform anzubieten.

WEITERLESEN: 

IBM erweitert sein Cloud- und KI-Beratungsangebot, um Unternehmenskunden eine erlebnisorientierte digitale Transformation zu ermöglichen. In den letzten Monaten hat IBM eine Reihe von Akquisitionen getätigt, um diese Strategie umzusetzen, indem es seine Hybrid-Cloud- und KI-Technologiekompetenzen verstärkt hat, um sein Angebot zu erweitern, darunter: Nordwolke7GipfelTaosExperten und  Truqua. Mit der Übernahme von Waeg vertieft IBM seine Investitionen in Hybrid Cloud und KI, um komplexe Integrationen zu verwalten und Menschen, Prozesse und Technologien zu vereinheitlichen.

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Amber Donovan-Stevens

Amber ist Inhaltsredakteurin bei Top Business Tech