Wie man „Veränderung mit digitaler Geschwindigkeit“ erreicht

Über die digitale Transformation wurde in den letzten Jahren mehr geschrieben als über fast jedes andere Thema in der Unternehmenslandschaft. Das liegt daran, dass die Umsetzung eines erfolgreichen digitalen Geschäftswandels, insbesondere in großen und komplexen Organisationen, unglaublich schwierig sein kann, da dies von mehreren internen und externen Faktoren abhängt.

Technologie ist sowohl für Organisationen des öffentlichen als auch des privaten Sektors zum Raketentreibstoff des Wandels geworden, und während ein Großteil dieser Beschleunigung der Technologie als Reaktion auf die durch die Pandemie verursachten Herausforderungen stattgefunden hat, setzen viele Organisationen diesen „Wandel mit digitaler Geschwindigkeit“ fort. , um ihre Organisationen noch weiter zu rationalisieren und zu verbessern.

Adrian Odds, Marketing- und Innovationsdirektor bei CDS, gibt einen kurzen Leitfaden zu einigen der Elemente, die Führungskräfte der C-Suite berücksichtigen müssen, um das gefürchtete Gesetz unbeabsichtigter digitaler oder erlebter Konsequenzen zu vermeiden und erfolgreiche, risikogesteuerte Veränderungen zu ermöglichen.

1. Digitale Plattformen, die Veränderungen ermöglichen

Projekte zur digitalen Transformation hatten für viele Unternehmen im Jahr 2022 Priorität, wobei viele ihre digitalen Erfahrungen optimierten, um sicherzustellen, dass sie die Benutzer angemessen bedienen und gleichzeitig die Effizienz und Geschwindigkeit des Service steigern können. Diese Optimierung ist jedoch nur möglich, wenn Ihre Plattform von Anfang an einsatzbereit ist.

Wenn sich Ihr Unternehmen auf ein alterndes Legacy-System verlässt, das Entwicklungen oder Updates nicht mehr unterstützt, können Änderungen teuer und schwierig sein – und darauf zu warten, dass die „brennende Plattform“ Änderungen anstößt, ist riskant. Legacy-Plattformen können das Wachstum behindern und sich nachteilig auf die interne und externe Benutzererfahrung auswirken.

Der Übergang zu einer neueren, schnelleren, flexibleren und zukunftssicheren Alternative kann den Zugang zur digitalen Transformation in einem Tempo ermöglichen, das für interne und externe Stakeholder geeignet ist. Was wie eine große Investition aussieht, kann im Vergleich zu den Kosten und Risiken der Verwaltung veralteter Technologien exponentielle Renditen – verbesserte Services oder Einnahmen – liefern.

Sobald Sie die richtige Plattform eingerichtet haben, können Sie sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass Ihre Abläufe und Prozesse optimiert werden, und, was entscheidend ist, darauf, Ihre Benutzer auf die für sie richtige Weise zu bedienen.

Leider ist Re-Platforming dennoch oft eines der am meisten vernachlässigten Elemente einer digitalen Transformationsstrategie, obwohl es für die Umsetzung einer effektiven Strategie von entscheidender Bedeutung ist.

Der Wechsel zu einer neuen Plattform muss sich jedoch weder operativ noch finanziell überwältigend anfühlen.

Der Schlüssel zu einer effektiven Transformation liegt in der Planung und Verfeinerung. Wenn Sie die richtigen Grundlagen schaffen, kann Ihre Transformationsreise Gestalt annehmen und sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln.

Sobald die Bausteine ​​vorhanden sind, können Unternehmen die digitale Transformation in einem Tempo durchführen, das sich für sie und ihr breiteres externes Umfeld richtig anfühlt – und das bedeutet nicht unbedingt, alles gleichzeitig zu transformieren.

2. Digitale Prozesstransformation

Die digitale Prozesstransformation ermöglicht die Rationalisierung arbeitsintensiver Geschäftsprozesse, um den Betrieb zu beschleunigen.

Bei richtiger Recherche und Anwendung hilft Ihnen die digitale Prozesstransformation, die Betriebskosten zu senken, indem sie sich wiederholende Verwaltungsaufgaben automatisiert und so Teammitglieder für andere höherwertige Aktivitäten freisetzt. Dies reduziert zusätzlich das Risiko manueller Fehler, schützt vor Sicherheitslücken und der Wahrscheinlichkeit von Systemausfällen im Zusammenhang mit Legacy-Technologien. Diese Änderungen wiederum verbessern sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenerfahrung.

3. Niedriger Code

Vor der Pandemie schätzte Gartner, dass „bis 2024 die Low-Code-Anwendungsentwicklung für mehr als 65 % der Anwendungsentwicklungsaktivitäten verantwortlich sein wird“. Es gibt jedoch das Argument, dass dies viel schneller als 2024 erreicht werden wird, da COVID-19 Unternehmen dazu zwingt, agiler zu sein und den digitalen Arbeitsplatz anzunehmen.

Während Altsysteme Unternehmen oft vor Herausforderungen stellen, müssen sie manchmal nicht vollständig abgeschafft werden, um positive Ergebnisse zu erzielen. Low-Code-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, sich anzupassen und sofortige Fortschritte zu sehen – sie fungieren als „digitaler Klebstoff“ für bestehende Systeme und liefern leistungsstarke Geschäftsanwendungen bis zu 20-mal schneller als herkömmliche Codierungstechniken.

Indem es Nicht-Programmierern ermöglicht wird, Geschäftsanwendungen im Drag-and-Drop-Stil zu erstellen, demokratisiert Low Code den Prozess des Anwendungsdesigns und stärkt den Endbenutzer und Prozessdesigner. Dieser von Natur aus agile Ansatz trägt dazu bei, den traditionell langwierigen Produktentwicklungsprozess in etwas Schnelleres und Kleineres zu rationalisieren – die Zeit bis zur Lieferung zu verkürzen und die Ergebnisse zu verbessern.

Niedrigere Gemeinkosten und verteilte Informationen erhöhen die Produktivität und Zusammenarbeit und verringern das Risiko, das mit Informationsungenauigkeiten verbunden ist, die durch die Arbeit in Silos entstehen können.

4. Online-Sicherheit

Es ist eine wenig bekannte Tatsache, dass alle kundenorientierten Websites ständig von Angreifern angegriffen werden – ob täglich, wöchentlich oder jährlich. Wenn es also darum geht, Risiken in Bezug auf die digitale Sicherheit zu mindern, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, Lösungen zu implementieren, die ihnen helfen können, sich vor diesen Online-Angriffen zu schützen.

Die Zukunft des digitalen Wandels

Die letzten paar Jahre waren für Geschäftsinhaber so etwas wie ein Weckruf – viele haben erkannt, dass ihr bestehender Tech-Stack und ihre internen Systeme entweder nicht mehr für den Zweck in der Welt des hybriden Arbeitens geeignet sind oder den Anforderungen nicht gerecht werden hohe Erwartungen an Mitarbeiter und Kunden.

Bei der Bewältigung des digitalen Wandels geht es darum, Organisationen zu schaffen, die widerstandsfähiger und besser in der Lage sind, Kunden effektiv und kosteneffizient zu bedienen. Resiliente Organisationen sind stärker, agiler und besser zukunftssicher. In einer Welt, die sich ständig verändert, könnte man sagen, dass es wirtschaftlich einfach Sinn macht.