Wie die Pandemie das Machtgleichgewicht bei der Nachfrage nach Arbeitsplätzen verschoben hat
David Kinnaird, Chief Customer Officer bei essensys, untersucht, wie die Pandemie das Machtgleichgewicht bei der Nachfrage nach Arbeitsplätzen von den Unternehmen zu den Mitarbeitern verschoben hat.
Die Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Machtdynamik verändert sich ständig, angetrieben von Technologie, Gesetzgebung und sozialen Normen. Ein gutes Beispiel ist ein Phänomen, das als BYOD oder „Bring Your Own Device“ bekannt ist, bei dem technisch versierte Mitarbeiter es vorziehen, ihre eigenen intelligenteren, schnelleren Geräte zu verwenden, anstatt den mit Strichcode versehenen und ramponierten Laptop, der vom IT-Team des Unternehmens angeboten wird. Letztendlich haben sie sich durchgesetzt. Ich würde argumentieren, dass sich diese Machtverschiebung jetzt auch auf den Arbeitsplatz ausdehnt. Der durch die Pandemie vorangetriebene rasche Übergang zur Telearbeit von zu Hause aus hat historische Einwände der Unternehmen gegen diese Praxis hinweggefegt.
Arbeitnehmer müssen flexible Arbeitszeiten nicht mehr aushandeln – sie ist jetzt mit ziemlicher Sicherheit eine Selbstverständlichkeit. Einzelpersonen können jetzt effektiv die Arbeitsumgebungen und -räume auswählen, die für ihre Produktivität und ihre eigene Work-Life-Balance am besten geeignet sind. Wir sind nicht mehr an ein Büro gebunden. Wir haben uns von physischen Räumen gelöst, von bestimmten Orten und bis zu einem gewissen Grad auch voneinander. Viele Menschen haben sich soweit an die Arbeit von zu Hause aus angepasst Sie können sich nicht vorstellen, zu den alten Gewohnheiten zurückzukehren, Montag bis Freitag, 9-5, in einem Büro präsent zu sein.
Und das hat natürlich Folgewirkungen. Unternehmen müssen ihre Strategien und Arbeitsweisen anpassen, um erfolgreich ein hybrides Geschäftsmodell zu implementieren und darin zu arbeiten – eines, das es Mitarbeitern ermöglicht, im Büro und zu Hause produktiv zu arbeiten und gleichzeitig ein starkes Unternehmensethos aufzubauen und zu bewahren. Und interessanterweise haben sich Berichten zufolge die Produktivitätsniveaus verbessert blieb während des Lockdowns weitgehend gleich, was den dauerhaften Übergang zu diesem Hybridmodell weiter unterstützt. Vermieter von Gewerbeflächen müssen überlegen, wie sie sich anpassen, um diese sich ändernde Geschäftskultur zu unterstützen.
In vielerlei Hinsicht beherrschen wir die Tools, die Remote-Arbeiten ermöglichen – insbesondere, wenn die gesamte Organisation remote war. Es müssen jedoch noch mehr Herausforderungen bewältigt werden, wenn wir eine Organisation zur Hälfte im Büro und zur Hälfte zu Hause haben. Die Zusammenarbeit in diesem gemischten Modus zu ermöglichen, ist nicht einfach. Jeder, der sich bei Zoom-Anrufen ein Büro mit mehreren Kollegen geteilt hat, wird bestätigen, wie störend dies sein kann. Raumbasierte „Collaborative Suites“, die die Teaminteraktion ermöglichen sollen, sind noch nicht perfekt, aber sie entwickeln sich schnell. Ausnahmsweise treiben menschliche und gesellschaftliche Verhaltensweisen die Anpassung der Technologie am Arbeitsplatz voran und nicht umgekehrt.
Also, was ist die Aktion für Vermieter und Nutzer? Das Ausstattungsdesign wird sich ändern: Mehr Hotdesking, mehr Schallschutz und mehr Besprechungsräume, die mit Technologie für die Ferninteraktion ausgestattet sind. Dicht besetzte Umgebungen, in denen sich alle auf HD-Zoom befinden, werden die Wi-Fi-Kapazität testen und erfordern mehr Planung und ein Upgrade auf die neuesten Wi-Fi 6-Standards. Eines ist sicher: Nutzer und wohl noch mehr ihre Mitarbeiter werden nur von Räumen kommen und arbeiten, die genau ihren Produktivitätsanforderungen entsprechen – andernfalls bleiben sie möglicherweise zu Hause.
Die Bedeutung vernetzter Büroräume
Haushalte sind vernetzter und funktionsreicher geworden. Die zunehmende Einführung von Ring-Türklingeln zur Unterstützung bei Fernlieferungen, Kühlschränken, Heizsystemen und Lichtern, die alle ferngesteuert oder sogar per Sprachbefehl gesteuert und verwaltet werden, wird immer üblicher. Die Heimarbeit während der Pandemie wird die Menschen an den Komfort und die Bequemlichkeit ihrer vernetzten häuslichen Umgebung erinnert haben, was die relativ Low-Tech-Umgebung ihres Büros deutlich hervorheben kann.
Das Zuhause konkurriert mit dem Büro auf eine Weise, die wir nie erwartet hätten. Wenn Bürosysteme wie Buchungstools für Besprechungsräume und Türzugänge nicht miteinander kommunizieren oder wenn die Technik keine schnelle und zuverlässige Kommunikation mit den Remote-Arbeitern ermöglichen kann, entscheiden sich die Menschen möglicherweise dafür, zu Hause zu bleiben, um bequem und produktiv zu arbeiten. Das Büroerlebnis muss reibungslos sein und alles muss besser funktionieren als das heimische Äquivalent. Beleuchtung, Schreibtische, Drucker, WLAN, Besprechungsräume, der Kaffee – alles besser, vernetzter und hochwertiger als zu Hause.
Bereitstellung von Räumen für hybride Ansprüche
Da das Arbeiten aus der Ferne bestehen bleiben wird, erwartet essensys einen weiteren Rückgang der Inanspruchnahme von langfristigen Mietverträgen – man kann sogar behaupten, dass sie bereits der Vergangenheit angehören. Stattdessen werden Unternehmen nach Unterbringungsstrategien suchen, die den Bedürfnissen einer Belegschaft entsprechen, die Flexibilität verlangt und sowohl Fernarbeit als auch dauerhafte Unternehmensbeschäftigung in Einklang bringen kann. Und sie möchten, dass diese Räume sofort verfügbar und verbunden sind.
Solche Räume müssen jedoch anpassungsfähig und anpassbar sein. Nehmen wir der Argumentation halber an, ein Unternehmen hat 100 Mitarbeiter. Der Geschäftsinhaber kann mit dem Vermieter vereinbaren, dass täglich nur 60 Personen mit Einrichtungen und Schreibtischen untergebracht werden müssen. Aber einmal im Monat sind alle Mitarbeiter zusammen, dann müssen 100 Leute untergebracht werden. Vermieter müssen sich darauf einstellen – das heißt, es muss ein zweiter Platz an anderer Stelle bereitgestellt werden. Letztendlich entwickeln sich Geschäftsstrategien weiter, und das müssen auch Gebäudeeigentümer tun.
Mehrere Standorte erfordern die Einrichtung von Netzwerken, damit die Mitarbeiter beispielsweise mit einem Code oder einem Sicherheitspass problemlos auf verschiedene Gebäude zugreifen können. Die Minimierung von Reibungsverlusten und Benutzerfreundlichkeit sind von großer Bedeutung, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Unternehmen, die jetzt Flächen belegen, fordern eine einfache Reise und die Wahl des Arbeitsplatzes – sogar bis zu dem Punkt, an dem die Menschen Büros direkt neben Bus- oder Bahnhöfen wünschen. Um diese erforderliche Leichtigkeit des Reisens und der Auswahl zu ermöglichen, müssen Vermieter in Technologie investieren, die eine nahtlose Konnektivität zwischen Büros an verschiedenen Standorten ermöglicht.
Die Bedeutung von Flexibilität und Erfahrung
Die langfristigen Auswirkungen der Pandemie sind natürlich noch nicht vollständig verstanden oder zu spüren, aber wir können mit Sicherheit sagen, dass wir die Machtverschiebung miterlebt haben – und traditionelle Büroarbeitsmodelle werden sich weiterentwickeln.
Um Platzmangel zu vermeiden, müssen Vermieter sicherstellen, dass sie relevant bleiben, indem sie den Marktanforderungen entsprechen. Das bedeutet, Räume bereitzustellen, die so flexibel wie möglich sind und Führungskräften dabei helfen, hybride Belegschaften effektiv zu verwalten. Es bedeutet auch, Dienste und Annehmlichkeiten bereitzustellen, die die Nutzer erwarten, wie z. B. Raumbuchungstechnologie, physische und digitale Sicherheitsmaßnahmen, gemeinschaftliches Engagement, flexible Abrechnungsmodalitäten und Büroumgebungen, die reich an Mehrwertdiensten sind.
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Das Angebot vernetzter, flexibler und nahtloser Raumerlebnisse gewährleistet eine einfache Nutzung und wird so zu einer attraktiven Perspektive für Menschen, die von zu Hause aus arbeiten. Und nicht nur Flexibilität, sondern Büroräume müssen jetzt auch ein positives Nutzererlebnis bieten. Beides ist die Priorität für den Immobiliensektor, um durch diesen Machtwechsel zu gedeihen und zu vermeiden, dass er Platz in seinen Händen hat.
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