Wie Auftragsverwaltungssoftware Ihr Unternehmen transformiert

Die Auftragsverwaltung kann entmutigend sein und zeitraubende Aufgaben mit sich bringen. Wenn sie nicht richtig gemanagt werden, können schlecht gemanagte Bestell- und Erfüllungsprozesse zu Gewinneinbußen, unzufriedenen Mitarbeitern und unzufriedenen Kunden führen.

Jede Aufgabe, die mit dem Empfangen, Kommissionieren, Verpacken und Versenden einer Bestellung verbunden ist, ist für den Prozess von entscheidender Bedeutung, weshalb es für jedes E-Commerce-Unternehmen oder jeden Logistik- oder Fulfillment-Partner von Drittanbietern wichtig ist, den Warenfluss durch die überwachen zu können Lieferkette bis zum Endkunden, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Ein Order Management System (OMS) ist eine Software, die alltägliche, sich wiederholende und vor allem fehleranfällige Aufgaben automatisiert. Durch die Implementierung der OMS-Technologie profitieren Unternehmen auf vielfältige Weise und können anhand der bereitgestellten Informationen datengesteuerte Entscheidungen treffen.

Aber welche Prozesse kann eine Auftragsabwicklungssoftware tatsächlich unterstützen?

Auftragsverwaltung

Es gibt viele Probleme und verwaltungsintensive Belastungen, die mit der Auftragsverwaltung und der Auftragsabwicklung einhergehen, umso mehr, wenn Sie sich darauf verlassen, Aufträge aus verschiedenen Kanälen abzurufen. Ohne automatisierte Auftragsverwaltungstechnologie müssen Lagerarbeiter manuell nach eingehenden Aufträgen von verschiedenen Marktplätzen suchen. Ein OMS bietet die Möglichkeit, sich in die verschiedenen verwendeten Vertriebskanäle zu integrieren und Bestellungen aus mehreren Quellen an einen zentralen Ort zu ziehen – wodurch auch die Notwendigkeit entfällt, sich bei mehreren Plattformen anzumelden. Ein weiteres häufiges Problem im Zusammenhang mit der Auftragsverwaltung ist die Notwendigkeit, sich bei mehreren Kanälen anzumelden, um den Versandstatus und die Verfolgungsdetails einer Bestellung zu aktualisieren. Auch dieser Prozess ist bei der Verwendung von OMS-Software automatisiert, und Benutzer können Zeit sparen, indem sie eine Bestellung beim Versand automatisch auf ihre Quelle aktualisieren.

Die Prognose, was Sie auf Lager haben und was im Rückstand ist, ist ebenfalls ein wesentlicher Aspekt des Auftragsmanagements. Anstatt eine vollständige Liste von Bestellungen durchsuchen zu müssen, um festzustellen, was Sie auf Lager haben oder was im Rückstand ist, ermöglicht ein OMS den Benutzern, alle relevanten Informationen, die sie benötigen, an einem Ort zu haben. Benutzer können Bestellungen aufschlüsseln und Informationen abrufen, die erforderlich sind, um zu entscheiden, ob Bestellungen isoliert werden müssen usw.

Lagerverwaltung

Ein organisiertes Lager ist entscheidend für die Reduzierung von Fehlern, die Steigerung des Gewinns und die Steigerung der Produktivität der Lagermitarbeiter.

In den meisten Fällen verlassen sich Lagerarbeiter während des Prozesses der Kommissionierung einer Bestellung nicht auf die Routenoptimierungstechnologie, und ein unorganisiertes Lager macht es noch schwieriger, einen Bestand zu finden und zu kommissionieren. Dieser Prozess lässt sich mit Hilfe von Bestell- und Fulfillment-Technologie einfach automatisieren, die effiziente Kommissionierrouten generiert, um jedes Mal schnell zum richtigen Produkt zu gelangen.

Benutzer können auch Produktnutzungs- und Bestandsflussberichte erstellen, die es einfacher machen, die Lagerbewegungen im Lager und die Auftragszuordnungen zu verfolgen, was die Effizienz und Genauigkeit erhöht. Dies
ist besonders nützlich, wenn Sie über Lager mit mehreren Standorten verfügen, da die Verwaltung von Beständen und Umlagerungen zwischen mehreren Standorten traditionell bedeutet, dass Sie sich für jeden Standort bei verschiedenen WMS-Systemen anmelden müssen. Die Integrationsfähigkeiten eines OMS bedeuten, dass Sie sich von einer einzigen Plattform aus mit Ihren WMS-Systemen verbinden können und alle benötigten Daten an einem Ort sehen können.

Eine weitere Herausforderung, die ein OMS unterstützen kann, ist die Kontrolle und effiziente Einlagerung von Lieferungen. Dieser Prozess kann durch den Einsatz von mobilem Barcode-Scannen rationalisiert werden. Empfangen Sie Waren einfach über den Scanner und weisen Sie Artikel schnell Standard-Kommissionierplätzen zu, um sicherzustellen, dass sie an der richtigen Stelle eingelagert werden – was es den Kommissionierern erleichtert und wiederum sicherstellt, dass sie gleich beim ersten Mal das richtige Produkt auswählen.

Kurierverwaltung

Auch hier ist eine weitere zeitaufwändige Aufgabe die Auswahl des am besten geeigneten Kuriers für die Zustellung von Bestellungen. Es ist schwierig zu sagen, welche Option basierend auf dem Gewicht und dem Ort der Bestellung die kostengünstigste Option ist, aber die Verwendung eines OMS ermöglicht es Benutzern, Regeln auf der Grundlage von im System gehaltenen Gewichten, Produktpreisen und Lieferregionen einzurichten – was das Softwaresystem automatisch ermöglicht Wählen Sie den am besten geeigneten Kurierdienst basierend auf den vom Benutzer angegebenen Elementen aus. Dieser Prozess erfolgt über API-Integrationen mit den Kurieren und Multi-Carriern, auf die der Benutzer Zugriff hat.

Der Offshore- und internationale Versand ist seit dem Brexit eine komplizierte Tortur, da für den Versand einer Bestellung umfangreicher Papierkram erforderlich ist. Mit einem OMS können Benutzer Zeit sparen und die Genauigkeit erhöhen, indem sie bei Bedarf automatisch Handelsrechnungen erstellen. Unternehmen, die sich für die Implementierung von Auftragsverwaltungstechnologie entscheiden, profitieren auch von einem vereinfachten Prozess für den Verkauf von Waren in die EU, da sie die Möglichkeit haben, IOSS-Nummern direkt in ihr Dashboard einzugeben, das dann automatisch mit dem Kurier geteilt wird.

Bestandsverwaltung

OMS-Benutzer haben Zugriff auf datengesteuerte Erkenntnisse wie Aktien
Lagerbestände, Lagerbestandsberichte, Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen und vieles mehr. Automatisierte Technologie macht es Unternehmen im Wesentlichen einfacher zu wissen, was sie lagern und wo sie es lagern sollen, und ermöglicht den Mitarbeitern eine bessere Kontrolle und Sichtbarkeit der Lagerbestände über alle Kanäle hinweg an einem Ort. Dies macht es praktisch unmöglich, Artikel zu überverkaufen oder auf Fehlbestände zu stoßen.

Mobiles Scannen von Barcodes ist auch eine hilfreiche Funktion eines OMS, wenn es um die Bestandsverwaltung geht.
Ein häufiges Problem beim manuellen Empfang von Beständen kann zu Fehlern sowohl beim Wareneingang als auch bei den Einlagerungsstandorten führen, aber eine mobile App zum Scannen von Barcodes empfängt nur Bestände, die mit Barcodes gescannt wurden, und ermöglicht auch das Einscannen von Beständen am Standort, was sowohl Rückverfolgbarkeit als auch Effizienz bietet in den Lagern.

Abschließende Gedanken

Kurz gesagt, die Hauptvorteile der Auftragsmanagement-Softwaretechnologie sind:
Automation
Kosteneinsparungen
Effizientere Mitarbeiter Präzise Berichterstellung von Daten Zufriedene Kunden.

In der E-Commerce-Welt konkurrieren Unternehmen mit bekannten und unbekannten Konkurrenten, und in einem solchen Wettbewerbsklima spielt Effizienz wirklich eine Rolle. Robuste Auftragsverwaltungssoftware kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg im Geschäft ausmachen und ist eine Investition mit Vorteilen, die die Kosten bei weitem aufwiegen, indem sie die Benutzer meilenweit näher an die Ziellinie bringt.

Von: Danny Lawson, E-Commerce- und OMS-Experte bei Mintsoft