Die komplexe Welt der APIs und der Technologiebranche für kurzfristige Mieten
Emil Majkowski, CIO und Chefarchitekt der Vermietungen United platform teilt seinen Einblick in die technischen Aspekte der Kurzzeitvermietungsbranche.
Ein Branchenökosystem ist ein Netzwerk, in dem alle Lieferanten, Händler, Organisationen, Kunden, Wettbewerber und Aufsichtsbehörden miteinander verbunden sind. Durch die Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Produkts sind die Akteure des Ökosystems durch ihre verschiedenen Beziehungen miteinander verbunden. Angebots- und Nachfragezyklen erhalten die Bewegung und das Wachstum des Ökosystems aufrecht, aber es ist der Daten-/Wissensfluss zwischen ihnen, der diese wesentliche Verbindung aufrechterhält. Im Ökosystem der kurzfristigen Vermietung hat sich die Technologie als Wachstumsförderer herausgestellt, der Konnektivität ermöglicht und den Erfolg in diesem Bereich vorantreibt.
Die Kurzzeitvermietungsbranche wuchs durch 7 Prozent im Jahr 2019 auf insgesamt 115 Milliarden US-Dollar und da der Markt weiter reift (wenn auch innerhalb der neuen Einschränkungen einer Welt nach dem Coronavirus) und der Wettbewerb zunimmt, entscheiden sich professionelle Immobilienverwalter zunehmend dafür, den Einsatz von Technologie zu verbessern, um ihnen zu helfen, dem Spiel einen Schritt voraus zu sein. Sie setzen immer mehr Softwarelösungen ein, um die betrieblichen Aspekte und Aspekte des Gästeerlebnisses ihrer Unternehmen zu automatisieren, von Vertrieb, Marketing, Revenue Management bis hin zur Gästekommunikation und anderen Aufgaben.
A letzten Tech-Bericht zeigt, dass es vier Kernbereiche gibt, in denen Immobilienverwalter zusätzliche Technologie für ihren Betrieb einsetzen. Dies sind Channel Management (57 %), Zahlungsanbieter (51 %), Buchhaltung Werkzeuge (40 %) und schlüssellose Zugangslösungen (33 %). Zu den aufstrebenden Technologien gehören 3D-Touren (17 %), Chatbots (13 %), Heimautomatisierungslösungen (12 %), Lärmschutzgeräte (9 %) und Sprach-Concierge-Dienste (3 %).
Das Ökosystem in der Kurzzeitvermietungsbranche ist also komplex, wettbewerbsfähig, expandiert aber auch, da die eingesetzte Technologie es Unternehmen ermöglicht, effizienter zu werden, ihren Gästen bessere Dienstleistungen anzubieten und dadurch nachhaltig zu skalieren. Aber wenn diese Branche auf diese Weise weiter skalieren soll, ist die Technologie dann ausreichend vernetzt? Liegt es an der Arbeit?
Connected Tech, Smart Tech, ist überall um uns herum: in unseren Häusern, in unseren Städten, wenn wir herumreisen. Das meiste davon wird von APIs unterstützt, einer Anwendungsprogrammierschnittstelle, die aus einer Reihe von Routinen und Tools zum Verbinden von Software.
Wenn Sie eine Autowerkstatt als Analogie nehmen, sind wir von Rentals United als Channel Manager in der Kurzzeitmietbranche die Mechaniker, denen die Autoteile verschiedener Hersteller, beispielsweise von BMW, Mercedes oder Peugeot, zur Verfügung gestellt und dann beauftragt werden Aufbau und Wartung eines Hochleistungssportwagens. Der Sportwagen muss effizient, schnell und reibungslos funktionieren. Es kann nicht kaputt gehen.
Als Channel-Manager-Unternehmen in diesem Bereich sitzen wir im Herzen des Ökosystems und bündeln mehr als 56 Milliarden APIs und 150 komplexe Verbindungen, damit Immobilienverwalter sich mit OTAs verbinden und Mietbuchungen verkaufen können.
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APIs sind ebenso wie die Mechanik von entscheidender Bedeutung und müssen jederzeit hochfunktional sein. Dies ist keine leichte Aufgabe, und wenn die Branche der Kurzzeitvermietung weiterhin schnell skalieren soll, müssen die APIs robust genug sein, um dieses Wachstum zu ermöglichen. In der praktischen Geschäftswelt bedeutet dies Investitionen und Standardisierung.
Als Channel-Manager ist Technologie der Kern unseres Geschäfts, und wir investieren stark im Namen von Property Managern und den Kanälen, um die Konnektivität aufrechtzuerhalten und die Technologie auf breiter Front zu standardisieren.
Das Konzept der „vernetzten Reise“ ist derzeit und seit einiger Zeit ein Schlagwort in der Reisebranche, wobei große Marken wie Expedia sich Airbnb und Google in einem Wettrüsten angeschlossen haben, um diesen heiligen Gral einer reibungslosen Reise zu liefern Reise. In der Praxis sieht dies wie ein Reisender aus, der durch eine Reise schwebt, unterstützt durch Technologie, die sich an Verzögerungen und unterschiedliche Vorlieben anpasst. Der Schlüsselbegriff hier ist „unterstützt durch Technologie“ und führt uns direkt zum Anfang dieses Artikels zurück, wo ich hervorgehoben habe, dass das Ökosystem der kurzfristigen Vermietung durch Technologie verbunden ist.
Technologie, API-Konnektivität, erfordert ständige Pflege und Investitionen, wenn sie wie der Sportwagen funktionieren soll, den wir alle wollen und zunehmend brauchen. Wenn Reisende eine vernetzte Reise fordern, wenn sie geschäftlich unterwegs sind oder mit der Familie in den Urlaub fahren, oder Stadtplaner Smart Tech in ihre Städte integrieren, müssen die richtige Technologie und die richtigen Verbindungen vorhanden sein, damit alles reibungslos funktioniert.
