Arbeitnehmer in Großbritannien treiben eine Digital-First-Revolution voran

Paige Erickson, Geschäftsführerin, EMEA, Workfront, an Adobe Unternehmen, teilt die Ergebnisse der „State of Work“-Umfrage, die das Verhältnis eines Mitarbeiters zur Technologie am Arbeitsplatz untersucht. 

Wir sind jetzt ein Jahr nach der „großen Heimarbeitsschicht“ und in dieser Zeit wurde viel darüber gemacht beschleunigte digitale Transformation Unternehmen akzeptieren mussten und wie sich dies negativ auf eine weit verstreute Belegschaft auswirken könnte. Aber hat irgendjemand angehalten, um zu beurteilen, wie diese betroffenen Personen über diese ständig wachsende Verbreitung von – und Abhängigkeit von – Technologie denken? Nun, das sollten sie, denn zumindest in Großbritannien werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass diese digitale Revolution den Unternehmen nicht nur durch externe Faktoren, Trends oder Pandemien aufgezwungen wird. Es ist eine Revolution, die von Grund auf von den Mitarbeitern vorangetrieben wird, die jeden Tag mit digitalen Lösungen navigieren, um auch außerhalb des Büros ihre beste Arbeit zu leisten. 

Ricoh UK und IBM gefunden zu Beginn dieses Jahres, dass Manager eher mit den technologischen Anforderungen eines Work-from-Home-Setups zu kämpfen hatten als Mitarbeiter, die von der Umstellung weitgehend „unerschrocken“ waren. Und die von Workfront 2021 Bericht über den Stand der Arbeit unterstützt diese Schlussfolgerung absolut.

Im Februar 2020 haben wir in Zusammenarbeit mit dem Center for Generational Kinetics (CGK) unsere Umfrage „State of Work“ gestartet, um besser zu verstehen, wie Millennials und Generation Xer anders an die Arbeit herangehen. Diese Daten, die Tage generiert wurden, bevor wir alle an einem Massenexperiment zur Fernarbeit teilnahmen, sind eine Momentaufnahme der britischen Arbeitnehmerschaft vor der Pandemie, bevor sich so viel veränderte, fast über Nacht. Wir haben beschlossen, dieselbe Umfrage Ende 2020 erneut durchzuführen, um zu sehen, wie viel sich in weniger als einem Jahr geändert hat, aber wir konnten das Ausmaß der Entwicklung der digitalen Arbeit, die unsere Umfrage ans Licht gebracht hat, nicht vorhersagen.

Jason Dorsey, Präsident und Mitbegründer von CGK, bemerkte: „Mit nur acht Monaten zwischen den beiden in diesem Bericht vorgestellten Studien ist eine Veränderung von sogar drei bis fünf Prozentpunkten statistisch signifikant und erwähnenswert. Die Tatsache, dass wir in einigen der aufgedeckten Antworten Veränderungen von fünf Punkten, 10 Punkten oder sogar mehr sehen, ist bemerkenswert.“

Britische Arbeitnehmer erklären, dass gut genug nicht mehr genug ist

In erster Linie zeichnen diese Einstellungssprünge ein anderes Bild als Angst oder Widerstand gegenüber Remote-Arbeit oder digitalen Tools. oder von Führungskräften, die ihre Mitarbeiter zu einer ungewollten Transformation zwingen. Stattdessen haben wir festgestellt, dass die Zahl der britischen Digital Worker, die sagen, dass Technologie „sehr wichtig“ ist, um ihre Rolle zu verwalten, um 24 Punkte gestiegen ist, während diejenigen, die Technologie ihrer Fähigkeit zuschreiben, ihre beste Arbeit zu leisten, um 18 Punkte gestiegen sind.

Und dies ist nicht nur eine Anerkennung des Einflusses der Technologie. Es ist eine Erklärung von Arbeitnehmern, dass sie nicht länger bereit sind, eine schlechte digitale Strategie bei der Arbeit zu akzeptieren. Die Zahl der Arbeitnehmer, die aufgrund veralteter Technologie ihren Job kündigen, ist in weniger als einem Jahr von 21 % auf 32 % gestiegen. Im Vergleich dazu gibt fast die Hälfte (49 %) der britischen Arbeitnehmer an, dass sie wahrscheinlich einen Job kündigen werden, wenn sie von ihrer Arbeitstechnologie frustriert sind – gegenüber nur einem Drittel (33 %) im Februar 2020.

Die Fähigkeit, Top-Talente anzuziehen, hängt auch von der Qualität der Technologie in einer Organisation ab. Die Zahl der Arbeitnehmer, die angaben, sich auf eine Stelle beworben zu haben, weil sie gehört hatten, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens großartige Technologien einsetzen, stieg im Vergleich zu den Daten vor der Pandemie um 16 Punkte.

Ein generationenübergreifendes Anliegen

Und es sind nicht nur junge Arbeitnehmer, die die Technologie anführen. Vor COVID-19 überlegte knapp ein Viertel (24 %) der Befragten der Generation X, ihren Job aufgrund eines Mangels an neuer Technologie aufzugeben, aber die neuesten Daten zeigen, dass dies während der Pandemie drastisch um 24 Punkte auf fast die Hälfte (48 %). Im Vergleich dazu stieg die gleiche Antwort von Millennials um 13 Punkte auf genau die Hälfte (50 %).

Es ist klar, dass sowohl Millennials als auch Gen Xers nicht bereit sind, zu warten oder Kompromisse einzugehen, unabhängig vom breiteren feindlichen Markt oder steigende Arbeitslosenzahlen. Von den Mitarbeitern, die bestätigten, dass sie tatsächlich eine Stelle aufgegeben hatten, weil die Arbeitsplatztechnologie ihr Leben schwieriger machte, stieg die Zahl der Gen X um 21 Punkte und lag damit fast gleichauf mit den digital nativen Millennials, die einen Anstieg um acht Punkte meldeten.

Wahrnehmung von Prioritäten

Für moderne Arbeitnehmer haben sich die Prioritäten zweifellos verschoben. Die Mitarbeiter von heute wollen effektiv kommunizieren und zusammenarbeiten. Sie wollen kreativ sein und haben das Gefühl, dass sich ihre Arbeit auf das Endergebnis auswirkt. Da das Team gezwungen war, aus der Ferne zu arbeiten, hängen Arbeitszufriedenheit, Erfolg und Fortschritt fast ausschließlich davon ab, dass Technologie ein Wegbereiter ist.

Die Befragten unserer Umfrage erkennen an, wie wichtig Technologie für den Arbeitsplatz ist. Mehr als jeder Zehnte (12 %) gab an, dass er sich mehr auf Technologie verlässt als vor der Pandemie. Mehr als die Hälfte (56 %) sah Technologie als sehr wichtig für die Förderung der Zusammenarbeit an, während 68 % angaben, dass sie sich auf Technologie verlassen, um Kreativität und Innovation zu fördern – ein Anstieg von 19 Prozentpunkten gegenüber Februar 2020.

Warum Unternehmen ihre Arbeit verwalten müssen, um die Digital-First-Revolution zu nutzen

Fernarbeit und die Ereignisse des vergangenen Jahres haben dazu geführt, dass die britische Belegschaft aktiver, engagierter und motivierter ist. Aufgrund des „Amazon-Effekts“ sind die Arbeitnehmer jedoch daran gewöhnt, dass sie in ihrem Privatleben sofort von Technologie profitieren, und erwarten von ihrer Technologie bei der Arbeit genau das gleiche Erlebnis. Hohe Erwartungen haben zu einer sehr geringen Toleranz gegenüber veralteter oder ineffizienter Technologie geführt, und die Arbeitnehmer sind bereit, mit den Füßen abzustimmen, anstatt darauf zu warten, dass ihre Arbeitgeber aufholen.

Für Unternehmen ist es wichtiger denn je, Arbeit als Tier-One-Asset zu behandeln. Jede Technologie sollte dazu führen, dass Teammitglieder jetzt und in Zukunft engagierter und produktiver arbeiten können. Der Aufbau digitaler Resilienz für eine Welt nach der Pandemie ist von entscheidender Bedeutung. Egal, welche Änderungen auf uns zukommen, jeder hat die Werkzeuge, um weiterhin sein Bestes zu geben.

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Ein großer Teil Ihres Teams sehnt sich nach der Nutzung digitaler Tools und Workforce Management, um die eigene Leistung zu verbessern. Wenn Sie nicht die richtige technologische Infrastruktur bereitstellen, um dies zu unterstützen, versagen Ihre Mitarbeiter – was zu einer schlechten strategischen Ausrichtung, reduzierter Produktivität, frustrierten Mitarbeitern und dem Risiko führt, wichtige Talente zu verlieren – etwas, das sich kein Unternehmen in einem so unvorhersehbaren und turbulenten Geschäftsklima leisten kann . Die Digital-First-Revolution ist gekommen, um zu bleiben, und britische Arbeitnehmer führen die Anklage an.

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Amber Donovan-Stevens

Amber ist Inhaltsredakteurin bei Top Business Tech