KI wird die Geschäftseffizienz in der Post-COVID-Welt unterstützen – aber nur, wenn die Vorstandsetage aufholen können
Wirtschafts- und Technologieführer haben auf eine Reihe von Möglichkeiten hingewiesen, die künstliche Intelligenz bietet, um die Wiederbelebung der Wirtschaft zu unterstützen, einschließlich neuer Effizienzsteigerungen und neuer Geschäftsmodelle. Aber mangelndes Verständnis in der Vorstandsetage, veraltete Technologien und eine unterqualifizierte Belegschaft stellen alle große Herausforderungen dar.
Ein neuer Bericht, der vom Informationszentrum veröffentlicht wurde Das KI-Journal, berechtigt KI in einer Welt nach COVID-19, hat ergeben, dass 72 % der Führungskräfte der Rolle, die KI in Zukunft spielen wird, positiv gegenüberstehen, wobei die größte Erwartung darin besteht, dass sie Geschäftsprozesse effizienter machen wird (74 %).
55 % haben vorgeschlagen, dass KI dabei helfen wird, neue Geschäftsmodelle zu schaffen, und 54 % erwarten, dass sie die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen ermöglicht.
Die Befragten haben jedoch auf eine Reihe von Hindernissen hingewiesen, die der Ausschöpfung des Potenzials von KI entgegenstehen, angeführt von einem Mangel an Verständnis oder mangelndem Engagement für Investitionen auf Vorstandsebene – befürchtet von 59 % der Befragten.
Die veralteten Prozesse und Technologien in Unternehmen, die KI nicht unterstützen (50 %), und der Mangel an relevanten Fähigkeiten in der Belegschaft (48 %) waren ebenfalls große Bedenken.
60 % der Befragten gaben an, dass ihre Organisation derzeit KI einsetzt; weitere 52 % planen derzeit eine Umsetzung. Maschinelles Lernen ist die Schlüsseltechnologie der Stunde – sie wird bereits in vielen Unternehmen eingesetzt (70 %), 63 % planen weitere Integrationen. Die anderen von den Befragten genannten Schlüsseltechnologien waren Data Science, Predictive Analytics und Chatbots.
Tom Allen, Gründer, The AI Journalbefasst, sagte:
„Ich bin zuversichtlich, dass die Veränderungen, die KI mit sich bringt, letztendlich das Leben der Menschen verbessern werden. KI kann in dieser neuen und beängstigenden Welt, in die wir eintreten, eine positive Kraft sein. Sie kann uns helfen, effizienter zu werden, sie kann uns helfen, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, und sie kann uns helfen, unsere Geschäftsmodelle zum Besseren zu verändern.
„Aber es liegen auch Herausforderungen vor uns – viele der Knackpunkte, die wir vor der Pandemie gesehen haben, bleiben bestehen, wobei die Hauptprobleme mangelnde Unterstützung auf Vorstandsebene, veraltete Technologien und eine unterqualifizierte Belegschaft sind.“
KI in einer Welt nach COVID-19 basiert auf einer Online-Umfrage unter KI-Experten und -Praktikern sowie Führungskräften in technischen und nicht-technologischen Organisationen, die von The AI Journal im Juli und August 2020 durchgeführt wurde. Weitere Beiträge wurden von Umfrageteilnehmern und anderen Mitgliedern der KI-Community eingeholt bei der Erstellung des Berichts.
KI in einer Post-Covid-19-Welt bietet sechs Lösungen für die Herausforderungen der KI, die von Geschäfts- und Technologieführern identifiziert wurden:
1. Aus- und Weiterbildung
2. Positive Kommunikationskampagnen
3. Ein Fokus auf Ethik und Regulierung
4. Staatliche Unterstützung
5. Ein Fokus auf die Verbesserung von Legacy-Systemen
6. Eine größere Bereitstellung von Support-Communities für KI-Entwickler
