KI unterstützt Sehbehinderte mit der Aira-Technologie
Kredit: Aira
Aira verbindet blinde oder sehbehinderte Menschen mit einer Kombination aus hochqualifizierten und KI-gestützten menschlichen Agenten. Wir haben mit Mitbegründer Sujeeth Kanuganti gesprochen.
2014 schloss Suman Kanuganti eine Freundschaft mit dem Kommunikationsexperten Matt Brock. Brock war blind und die Gespräche der beiden über die Herausforderungen der Blindheit brachten Kanuganti auf die Idee, eine Technologie zu entwickeln, um den Zustand seines Freundes zu unterstützen.
Ein Jahr später starteten Sujeeth Kanuganti und Watson Yim Aira, einen Dienst, der Sehbehinderte mit hochqualifizierten Agenten verbindet, die ihnen bei ihren Fragen helfen können. Auf Knopfdruck kann Aira Sehbehinderten sofortige Informationen liefern. Dies verbessert ihre Selbständigkeit und ihre Leistungsfähigkeit bei der Arbeit oder in der Ausbildung.
Aira wurde sehr gut aufgenommen. Benannt vom TIME Magazine als einer der Beste Erfindungen des Jahres 2018 wird als monatliches Abonnement direkt für Verbraucher angeboten, ist aber auch als kostenloser Service über sein Zugangsnetzwerk verfügbar, das aus Unternehmen, Websites und digitalen Produkten, Einzelhändlern, Flughäfen, Supermarktketten, Universitäten und Sportstätten besteht.
„Für uns ist es wichtig zu verstehen, warum unsere Benutzer – wir nennen sie Entdecker – automatisch anrufen, damit wir sie besser bedienen können“, sagt Sujeeth. „Mit KI können wir das viel effizienter machen. Wenn also ein Explorer anruft, um ein Spiel mit den Denver Broncos zu beschreiben, können wir verstehen, dass Sie wegen American Football anrufen und hoffentlich jemanden haben, der Ihnen hilft, der diesen Sport versteht.“
Wie verwendet Aira KI?
Aira verwendet eine Reihe von Technologien in einem Produkt. Sein KI-Aspekt verbindet einen Explorer mit dem Agenten, mit dem er sprechen muss.
„Ein Teil der KI ist näher am Benutzer“, erklärt Sujeeth. „Wir haben eine Dialog-Engine namens Chloe, die noch in den Kinderschuhen steckt und sich mit dem Benutzer unterhält, um einfache Aufgaben zu erledigen, wie das Lesen von Anweisungen, Dokumenten, Identifizieren von Produkten usw.“
KI ist nur ein Werkzeug. Die eigentliche Frage ist, was ist das Problem, das wir wirklich lösen wollen?
Sujeeth Kanuganti, Mitbegründer von Aira
Sujeeth glaubt, dass die Idee, dass Airas KI noch in den Kinderschuhen steckt, wahr ist die meisten Unternehmen. Er vergleicht die künstliche Intelligenz an dieser Stelle mit einem Dreijährigen und räumt ein, dass trotz der Wurzeln der Technologie in den 1950er Jahren die KI erst im letzten Jahrzehnt wirklich an Fahrt gewonnen hat. Sujeeth glaubt sogar, dass KI in den 1990er Jahren „uncool“ war.
„Die größten Herausforderungen [für die KI] werden darin bestehen, Forschung in Produkte umzuwandeln, die tatsächlich in der realen Welt funktionieren, Datensätze zu erhalten, die diese reale Welt unvoreingenommen widerspiegeln, mehr Entwickler, Studenten, Designer und politische Entscheidungsträger in den Prozess des Aufbaus von KI einzubeziehen.“ er sagt. „Am Ende ist KI nur ein Werkzeug. Die eigentliche Frage ist: Was ist das Problem, das wir wirklich lösen wollen?“
Im Fall von Aira nutzt das Unternehmen künstliche Intelligenz für Computer Vision und Sprachverarbeitung.
„Für Computer-Vision-Aufgaben verwenden wir Convolutional Neural Networks, um die visuelle Welt zu verstehen“, sagt Sujeeth. „Für die Verarbeitung natürlicher Sprache verwenden wir BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers), um zu verstehen, was der gesprochene Text bedeuten soll, und um den Kontext zu verstehen. Wir verwenden auch Themenmodellierung, um die verschiedenen Aufgaben und Unteraufgaben zu verstehen, die unsere Benutzer zu erledigen versuchen.“
Aira verwendet Augmented Reality in seinem Service
Zusätzlich zur künstlichen Intelligenz hat Aira seinen Zeh in die erweiterte Realität getaucht. Aira ist vollständig in Rahmen integriert, die die GPS-Genauigkeit erhöhen und das Geherlebnis eines Benutzers mit räumlichem Audio-Feedback erweitern.
„Aira erweitert die Realität von Blinden, d. h. den Mangel an sofortigem Zugriff auf Informationen, hauptsächlich basierend auf visueller Intelligenz zusätzlich zu kontextuellen, durch Menschen unterstützten visuellen Zielbeschreibungen mit Video- und KI-Modellen“, sagt Sujeeth. „Aira lässt Agenten in [die] Benutzerumgebung eintauchen, die durch die Erweiterung des Video-Feeds mit Benutzerorientierung und entsprechender Straßenansicht stark verbessert wird.“
„Aira ist die AR für Blinde und mit der Einführung von KI [und dem] Aufkommen einer hohen Netzwerkbandbreite über 5G [werden] wir sehen, dass Aira nahtlos in anderen Branchen eingesetzt wird.“
In der relativ kurzen Geschichte von Aira als Unternehmen geht es darum, Technologien für einen unschlagbaren Service zu verschmelzen. Sujeeth sagt jedoch, dass es bei der Zukunft des Unternehmens genauso um Menschen wie um Technologie geht.
„Während Aira voranschreitet, einschließlich der Bereitstellung von Aira-Technologie und -Diensten für einen wachsenden Kader blinder und sehbehinderter Bevölkerungsgruppen, [wollen wir] Aira in die Hände von Millionen bringen, indem wir das Aira-Zugangsnetzwerk erweitern“, sagt Sujeeth. „Indem wir aus den Antworten unserer menschlichen Agenten lernen, [werden wir] eine bessere KI-Technologie trainieren, um bei Aufgaben mit Benutzern über unsere autonome Agentin Chloe zu interagieren und menschliche Agenten zu unterstützen.“
Aira ist eine ehrgeizige Organisation. Mit einer neuartigen Idee, die auf bahnbrechender Technologie basiert, sieht die Zukunft für KI, die Sehbehinderten hilft, rosig aus.
