Wie der NHS Technologie einsetzen kann, um den finanziellen Stress seiner Mitarbeiter über eine bloße Gehaltserhöhung hinaus zu lindern
James Herbert, CEO und Gründer von Haste, eine On-Demand-Verdienstplattform, wirft ein Licht darauf, dass es möglicherweise nicht ausreicht, den NHS-Mitarbeitern nur eine Gehaltserhöhung zu gewähren, sondern dass wir sie mit flexiblen Gehältern und Leistungen ausstatten müssen, um den finanziellen Druck zu verringern.
Da der NHS in diesem Jahr zu seinem 72. Geburtstag eine Fülle historischer Errungenschaften gefeiert hat und 2020 selbst eine seiner größten Herausforderungen darstellt, wird der NHS noch mehr für seine lebenswichtige Bedeutung anerkannt. Das Coronavirus testet seine Systeme und seine Mitarbeiter weiterhin auf eine Weise, die sich vor sechs Monaten niemand hätte vorstellen können – aber wir alle sind dankbar für seine Reaktion.
Alle Branchen sind von der Pandemie betroffen, und wenn wir aus dieser Phase herauskommen, stellt sich die Frage, wie wir aus all dem lernen und uns letztendlich verbessern können. Ein Thema, das immer wieder auftaucht, ist die Bezahlung. Leider ist dies nicht überraschend.
Eine Branchenstudie ergab, dass NHS-Beschäftigte die Liste derjenigen anführen, die Zahltagdarlehen beantragen, und dass mehr als die Hälfte (55 %) der Krankenschwestern erwogen haben, aufzuhören, da sie Schwierigkeiten haben, über die Runden zu kommen. Finanzielle Flexibilität ist entscheidend, und in letzter Zeit ist es nur noch mehr geworden.
Gehaltsdiskussionen rücken daher ins Rampenlicht, und nachdem die Gesundheitsgewerkschaften Maßnahmen ergriffen haben, indem sie an den Premierminister und die Kanzlerin geschrieben haben, um „sofortige NHS-Gehaltsdiskussionen“ zu fordern, hat die Regierung nun im Juli gewissermaßen reagiert und Ärzte wie Ärzte angeboten und Zahnärzte einen Anstieg von 2.8 %.
Der NHS hat aktiv die Bedeutung solcher Diskussionen hervorgehoben und darauf hingewiesen, dass es einen Zusammenhang zwischen finanziellem Stress und schlechtem psychischen Wohlbefinden gibt. Eine Gehaltserhöhung ist hier nicht die einzige Lösung, was diskutiert werden muss, ist die finanzielle Liquidität im weiteren Sinne. Wie kann der NHS angesichts der jetzt stattfindenden Gehaltserhöhungsdiskussionen sonst den finanziellen Druck verringern, um seinen Mitarbeitern beim Einsatz von Technologie zu helfen?
Über unsere menschliche Natur nachdenken, um in die Zukunft zu gehen
Lassen Sie uns zunächst über uns alle als Individuen und Menschen nachdenken. Letztendlich sind wir Jäger und Sammler: Wenn wir uns anstrengen, erwarten wir eine sofortige Belohnung.
Mit der Entwicklung der Technologie haben wir festgestellt, dass wir fast alles, was wir wollen, auf Abruf bekommen können. Egal, ob es darum geht, online einzukaufen und unsere Waren am nächsten Tag zu erhalten oder gleich Filme auf Amazon Prime zu streamen. Aus diesem Grund haben sich unsere Erwartungen in Bezug auf das Liefertempo erhöht. Das ist für uns als Konsumenten nicht individuell im Alltag, sondern spiegelt sich auch am Arbeitsplatz wider. Wir wollen schließlich, dass Arbeit für uns arbeitet. Ein Teil davon hängt davon ab, wie wir auf Löhne zugreifen. Arbeitnehmer sollten in der Lage sein, auf einen Teil ihres verdienten Lohns zuzugreifen, wann immer sie ihn brauchen, vor dem monatlichen Gehaltszyklus – sei es, um in herausfordernden Zeiten oder im täglichen Leben zu helfen.
Daher macht es nur Sinn, dass Einzelpersonen eine flexible Bezahlung haben, die auch als „Einkommen auf Abruf“ bekannt ist. Kurz gesagt, das Einkommen auf Abruf ermöglicht es den Mitarbeitern, ihren eigenen Zahltag zu wählen. Anstatt ihr Einkommen auf bestimmte Tage der Woche oder des Monats festzulegen, könnten sie die Möglichkeit haben, zu bestimmen, wann dieses Geld innerhalb des Monats verfügbar gemacht wird.
Auch wenn dies nach einer kleinen Änderung klingen mag, trägt eine flexible Bezahlung erheblich dazu bei, den finanziellen Druck zu verringern. In seinem Bericht „Fit for 2020“ betonte der NHS Digital Capability Review die Notwendigkeit, Technologie besser zu nutzen, um Schlüsselfunktionen, einschließlich digitaler Dienste für Mitarbeiter, zu unterstützen. Personalplanung und -beschaffung wurden ebenfalls als Schlüsselbereiche hervorgehoben, in denen Unterstützung benötigt wird. Flexible Entlohnung kann die Rekrutierung unterstützen und die Mitarbeiterbindung erhöhen, was wiederum die Personalplanung unterstützt.
Während wir mit angehaltenem Atem darauf warten, ob und wie der NHS eine umfassende digitale Transformation durchläuft, können einfache, erschwingliche und leicht zu implementierende Technologien wie Earnings on Demand ohne große Investitionen oder Störungen spürbare Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen haben.
Eine Gehaltserhöhung ist nicht die einzige Lösung – Earnings-on-Demand-Technologie muss einspringen
Die Höhe der Bezahlung ist wichtig, aber auch der Zugriff auf die Bezahlung, wenn sie am dringendsten benötigt wird. Es ist eine Frage der Liquidität sowie der Menge.
Technologie, die das finanzielle Wohlergehen der Belegschaft unterstützt, kann eine bessere Pflegequalität unterstützen und gleichzeitig den NHS als moderne, zukunftsorientierte Organisation positionieren, die sich Technologie zu eigen macht.
Earnings on Demand ist bereits in einer Vielzahl von Branchen im Einsatz und ermöglicht es Arbeitnehmern, auf einen Teil ihres Gehalts zuzugreifen, sobald sie es verdient haben. Arbeitgeber, die eine flexible Bezahlung anbieten, geben Arbeitnehmern effektiv die Möglichkeit, ihre Einnahmen mit ihren Ausgaben auszugleichen, ohne auf Kredite zurückgreifen zu müssen.
Dieses Konzept gewinnt an Zugkraft, wie wir in dem Vorschlag des ehemaligen Arbeitsministers Phil Woolas an Rishi Sunak gesehen haben, der forderte, dass Verbraucher die Gehaltsabrechnung eines Arbeitgebers wie ein Girokonto nutzen können – sofortiger Zugriff auf Ihr Geld, aber ohne Überziehung Einrichtung.
South London und Maudsley NHS Foundation Trust haben beispielsweise während der Pandemie eine Earnings-on-Demand-Plattform eingeführt, um ihren 5,500 Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, einen Teil ihres verdienten Gehalts zu verfolgen und darauf zuzugreifen, sobald sie es verdient haben. Dank dieses Vorteils können die Mitarbeiter jetzt auf ihr Geld zugreifen, wann immer sie es brauchen, vor dem monatlichen Zahlungszyklus – für alle Einkäufe oder Rechnungszahlungen, die sie benötigen – was Liquidität bietet und verhindert, dass sie sich auf teure Kredite verlassen müssen.
Die Ankündigung der Regierung einer Gehaltserhöhung für NHS-Mitarbeiter wird sehr begrüßt, da, wie die Gesundheitsgewerkschaften erklärten, Applaus und Ehrungen zwar die Moral gestärkt haben, eine Gehaltserhöhung jedoch wirklich Unterstützung und Anerkennung für die harte Arbeit des NHS zeigt. Wie wir jedoch aus der engen Zusammenarbeit mit NHS Trusts im ganzen Land erfahren haben, ist eine Gehaltserhöhung allein nicht die Lösung für alle finanziellen Belastungen des Lebens. Finanzielle Liquidität muss ein wesentlicher Bestandteil dieser Gespräche sein, und das kann nur erreicht werden, indem den Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben wird, jederzeit vor dem Zahltag auf einen Teil ihres Gehalts zuzugreifen.
