Wie Sie Ihr Büro in einer Post-Covid-19-Welt erfolgreich wiedereröffnen

Top Business Tech holt den CTO von ein Sicherheitskultur, James Simpson, als er erklärt, wie alte Compliance-Modelle nicht mehr funktionieren und wie Unternehmensleiter ihre Büros wiedereröffnen können.

Hallo James. Da sich die Welt zu öffnen beginnt und Unternehmen ins Büro zurückkehren, wie sind alte Compliance-Modelle überflüssig geworden und welche neuen Modelle ersetzen sie?

In der Vergangenheit wurde der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter nicht immer die Priorität eingeräumt, die sie verdient – ​​insbesondere im Sinne von „mindshare“. Andere geschäftliche Anliegen und Prioritäten würden im Mittelpunkt stehen. Wenn es angesprochen wurde, waren es oft Compliance- oder Arbeitsschutzfunktionen. Jetzt steht die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter nach der Pandemie im Mittelpunkt und ist die oberste Priorität für Unternehmen auf der ganzen Welt.

Eine der größten Erkenntnisse aus der Pandemie ist, dass traditionelle Compliance-Modelle nicht mehr effektiv sind. Ein einzelner Sicherheitsbeauftragter, der monatliche oder vierteljährliche Kontrollen durchführt, kann keinen Schutz vor einem schnelllebigen Risiko wie COVID bieten. Es ist wichtig, alle Mitarbeiter zu befähigen, Risiken zu melden und zu beheben.

Wenn es um Sicherheit geht, müssen Unternehmen den Mitarbeitern an vorderster Front mehr Kontrolle geben. Es sind die alltäglichen Arbeiter vor Ort, die am besten in der Lage sind, Probleme zu erkennen und Sicherheitspraktiken voranzutreiben und zu verbessern. Wir sehen zunehmend, dass Arbeitgeber dies erkennen und sich auf die Idee stützen, dass jedes Teammitglied eine aktive Rolle in Sachen Sicherheit übernimmt. Sie ermöglichen allen Mitarbeitern, Inspektionen durchzuführen und Bedenken zu melden. Die Technologie treibt diese Verantwortungsverschiebung voran, und Unternehmen profitieren davon, indem sie einen besseren Einblick in ihre Arbeitsplätze erhalten.

Was würden Sie Organisationen nach über einem Jahr der Einhaltung von Sozialvorschriften raten, um die Verfahrensermüdung am Arbeitsplatz zu bekämpfen?

Der Schlüssel liegt darin, ein Gleichgewicht zu finden zwischen der Verringerung der kognitiven Belastung und der Aufgabe, Aufgaben nicht so eintönig zu gestalten, dass die Menschen aufgeben. Es wird viele Stücke dazu geben.

Zunächst geht es darum, Dinge in überschaubare und verständliche Arbeitspakete zu zerlegen. Die Menschen sollten nicht das Gefühl haben, jeden Tag einen Berg zu erklimmen. Bürokratie abbauen, sich darüber im Klaren sein, was erreicht werden muss, und die richtigen Tools zur Verfügung stellen, um dies zu unterstützen, sind die Grundlagen.

Menschen mit digitalisierten Checklisten auszustatten, ist für uns ein hilfreicher Anfang. Jede Checkliste hat einen Zweck und ein Ziel, damit die Mitarbeiter wissen, dass sie mit dem übereinstimmen, was die Organisation zu erreichen versucht. Diese Checklisten sind viel reichhaltiger als die Checkboxen von gestern in einer Zwischenablage; Sie enthalten jetzt Details wie Bilder und Geschäftsregeln. Das wirkt der Langeweile entgegen, die durch analoge Prozesse entstehen kann. Schließlich ist es wichtig, den Menschen zu ermöglichen, Inspektionen sowohl geplant als auch ad hoc durchzuführen. Wir möchten, dass die Mitarbeiter ihre Initiative ergreifen und der Auslöser für die Einleitung von Überprüfungen sind, basierend auf dem, was sie in ihrer Umgebung sehen.

Durch die Ausrichtung der Arbeit an den Bedürfnissen der Organisation und die Förderung der Eigeninitiative wird die Ermüdung durch Verfahren verringert und die Mitarbeiter können ihre Arbeit besser erledigen.

Die Technik spielt sicherlich eine Schlüsselrolle, wenn wir alle ins Büro zurückkehren. Was genau ist diese Rolle?

Tech spielt eine große Rolle, wenn es darum geht, die richtige Rendite zu erzielen und die Rahmenbedingungen für Unternehmen, um mit sich ändernden Umständen umzugehen.

Als Reaktion auf COVID-19 haben wir unsere gestartet Sicher zurück ins Geschäft Initiative zur Unterstützung von Organisationen bei der Wiedereröffnung inmitten neuer Beschränkungen. COVID-19-Arbeitsplatzleitlinien wurden von Regierungen und führenden Branchenverbänden auf der ganzen Welt in kostenlose, gebrauchsfertige und anpassbare Checklisten digitalisiert. Bereits mehr als 75,000 Menschen weltweit nutzen die iAuditor-App, um täglich COVID-19-spezifische Checklisten auszufüllen.

Wir beobachten auch, dass immer mehr Unternehmen drahtlose Sensortechnologie in ihren Büros implementieren. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, Dinge wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit kontaktlos in Echtzeit zu überwachen, wodurch überschüssige Arbeitsstunden reduziert und das Risiko beseitigt werden, dass mehrere Personen dieselben Geräte berühren.

SafetyCulture war in letzter Zeit sehr erfolgreich, wobei seine jüngste Errungenschaft eine Bewertung von 1.2 Mrd. £ erreichte. Wie haben Sie die Prüfungen des letzten Jahres bewältigt?

Die letzten 12+ Monate waren eine außergewöhnliche Zeit für SafetyCulture, in der sich unser Team darauf konzentrierte, unsere Kunden durch die COVID-19-Krise zu unterstützen. Unsere Mitarbeiter haben sich zusammengeschlossen, um dazu beizutragen, dass Arbeiter auf der ganzen Welt Sicherheit in die Hände bekommen. Menschen mit dem Unternehmenszweck zu verbinden war schon immer eine treibende Kraft.

In Großbritannien wurde unser Flaggschiffprodukt iAuditor hergestellt kostenlos für Freiwillige im Gesundheitswesen und in der Ersten Hilfe durch St. John's Ambulance. Wir haben uns auch mit der British Beer and Pub Association zusammengetan Wasserstellen im ganzen Land bei der Durchführung von Risikobewertungen zu unterstützen. In jüngerer Zeit wir Partnerschaft mit anderen tech Unternehmen Bereitstellung finanzieller und logistischer Unterstützung für die Beschaffung und den Kauf von Sauerstoff und anderen medizinischen Hilfsgütern in Indien.

An der Personalfront wollten wir unterhaltsame und kollaborative virtuelle Erfahrungen schaffen. Von Online-Kochkursen mit unserem Küchenchef, Zoom-Trivia-Nächten, einem virtuellen Pub, Talentshows und Bingo-Abenden haben wir uns alle Mühe gegeben, Räume für Teamverbindungen zu hosten.

Wie ist SafetyCulture positioniert, um andere Organisationen bei der Rückkehr ins Büro zu unterstützen?

SafetyCulture unterstützt Unternehmen aus der ganzen Welt, einschließlich derjenigen mit Sitz in Ländern, die erhebliche Fortschritte bei ihrer Wiedereröffnungs-Roadmap gemacht haben. Dies bietet die Möglichkeit, ihre Prozesse und Erkenntnisse zu nutzen.

Unserer Erfahrung nach besteht ein einfacher erster Schritt darin, eine Pandemie-Arbeitsrichtlinie umzusetzen. Dies sollte Dinge wie Risikobewertungen, Maßnahmen zur sozialen Distanzierung und die klare Kommunikation der umgesetzten Richtlinien an die Mitarbeiter umfassen.

Wenn Sie in einer Führungsposition sind, erkennen Sie die Fähigkeit jedes Mitarbeiters an, wertvolle Einblicke zu liefern. Es ist viel sinnvoller, die Mitarbeiter direkt in die Überwachung der Sicherheitsprotokolle einzubeziehen. Wir haben dies immer wieder bei unseren Kunden erlebt, die ihr gesamtes Team in die Lösung einbeziehen und so eine positive Feedbackschleife schaffen, die die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet und die Compliance im gesamten Unternehmen erhöht.

Um die Dinge konsequent richtig zu machen, wird das Training der Schlüssel sein. Digitale Plattformen wie EdApp dazu beitragen, die Schulungskurse von Unternehmen in einfache Microlearning-Erfahrungen umzuwandeln. Durch den Einsatz dieser Technologie können Mitarbeiter auf Schulungsprogramme zugreifen und auf leicht verdauliche, interaktive Weise lernen. Durch mundgerechtes Lernen wird die Mitarbeiterbindung gestärkt, indem die Mitarbeiter nicht mit langen Handbüchern und Richtlinien überfordert werden. Zuversichtliche Mitarbeiter führen zu besseren Kundenerlebnissen – es ist eine Win-Win-Situation, wenn alle auf dem neuesten Stand sind.

WEITERLESEN:

• Weltumwelttag: Wie Technologie das Wachstum grüner Energie vorantreiben kann
• Making it Stick: Der Imperativ für Daten nach der Pandemie
• Wie KI Marken wieder an die Spitze bringen kann
• Die 5 Schritte von Mimecast, um Markenidentität zu stoppen

Haben Sie Ratschläge für andere C-Suiten, die Bedenken haben, ihre Organisationen ins Büro zurückzubringen?

Wenn diese Pandemie einen kleinen Silberstreif am Horizont hat, dann ist es die Tatsache, dass sie die Schwächen traditioneller Top-down-Compliance-Methoden eindeutig bewiesen hat. Ein kleines HSE-Team kann nicht jeden Einzelnen und jeden Standort täglich überprüfen. Der einzige Weg nach vorne ist die Förderung einer echten Sicherheitskultur, die jeden Mitarbeiter in die Lage versetzt, Risiken zu erkennen und zu beheben.

Diese Kultur des proaktiven Risikomanagements ist noch lange nach dem Abklingen der Pandemie wertvoll; Es öffnet die Augen und Ohren Ihrer gesamten Belegschaft und ermöglicht es Unternehmen, Ideen für kontinuierliche Verbesserungen zu sammeln, nicht nur in Bezug auf Sicherheit, sondern auch Vorschläge zu Effizienz, Wartung, Kostensenkung und vielen anderen wirkungsvollen Bereichen des Unternehmens.

Über James Simpson

CTO, Sicherheitskultur

James ist Chief Technology Officer bei SafetyCulture, einem globalen Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Seine Mobile-First-Betriebsplattform nutzt die Kraft der menschlichen Beobachtung, um Probleme und Möglichkeiten zu identifizieren, mit denen sich Unternehmen jeden Tag verbessern können. Mehr als 28,000 Organisationen nutzen seine Flaggschiff-Produkte iAuditor und EdApp, um Prüfungen durchzuführen, Mitarbeiter zu schulen, Probleme zu melden, Aufgaben zu automatisieren und reibungslos zu kommunizieren. SafetyCulture ermöglicht über 600 Millionen Kontrollen pro Jahr, ungefähr 50,000 Unterrichtsstunden pro Tag und Millionen von Korrekturmaßnahmen, wodurch Führungskräfte sichtbar und Arbeitnehmer eine Stimme erhalten, wenn es um Fahrsicherheit, Qualität und Effizienzverbesserungen geht.

Zu den Kunden der preisgekrönten Produkte von SafetyCulture gehören Shell, United Nations, Virgin Active, Cathay Pacific, Mars und BP Chargemaster.

Vergessen Sie nicht, unser tägliches Bulletin zu abonnieren, um weitere Neuigkeiten von Top Business Tech zu erhalten!

Folge uns auf  LinkedIn und Twitter