Anhand der Anthropologie Datenkultur kultivieren
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Wie können Unternehmen eine datengetriebene Kultur annehmen? James Eiloart, Senior Vice President EMEA, Tableau Software, erklärt, wie man die Macht der Daten nutzt.
Ob Sie es glauben oder nicht, ein Drittel der Menschen zwischen 18 und 24 Jahren sind entweder überzeugte „Flat-Earther“ oder wissen nicht genau, was sie glauben sollen. Tatsächlich ist die Flat-Earth-Bewegung so beliebt, dass Großbritannien letztes Jahr seine erste Flat-Earth-Konferenz abhielt.
Der Grund, warum die Flat-Earth-Bewegung so an Dynamik gewonnen hat, ist vielleicht ein Hinweis darauf, dass sich viele Menschen nicht mehr auf Fakten verlassen, um Wahrheiten aufrechtzuerhalten. Angesichts einer Fake-News-Kultur und als Tatsache verbreiteter Gerüchte werden viele gängige Überzeugungen – selbst wenn sie auf Tatsachen beruhen – in Frage gestellt. Dies ist ein echtes Anliegen unserer Zeit. Dennoch bin ich optimistisch, dass diese Welle gefälschter Nachrichten und missbrauchter Daten tatsächlich eine weltweite Nachfrage nach kritischerem Denken anheizt.
Aus wirtschaftlicher Sicht ist kritisches Denken von entscheidender Bedeutung, da die Vorteile für den Gewinn unterm Strich überwältigend sind. Ein kürzlich Forrester-Bericht zeigt, dass datengesteuerte Unternehmen, die Daten verwenden, um Erkenntnisse im gesamten Unternehmen zu nutzen, im Vergleich zu Unternehmen, die dies nicht tun, jährlich um durchschnittlich mehr als 30 % wachsen. Unternehmen, die keine datengetriebene Denkweise annehmen, werden sehr wahrscheinlich hinter der Konkurrenz zurückfallen.
Aber die Schaffung einer Analysekultur ist leichter gesagt als getan. Die gemeinsame Herausforderung vieler Unternehmen besteht nicht nur darin, eine datengesteuerte Kultur einzuführen, sondern auch zu verstehen, wie eine erfolgreiche Kultur überhaupt aussieht. Ich behaupte, dass die Anthropologie uns viel darüber beibringen kann, wie wir die Datenkultur in unseren eigenen Unternehmen kultivieren können. Nachdem ich in die Geschichte der größten Zivilisationen unserer Welt eingetaucht bin, habe ich drei Schlüsselmerkmale für den Aufbau einer erfolgreichen Kultur identifiziert.
Adaptive Kultur
Unsere frühen Vorfahren haben nicht darauf gewartet, dass die Evolution ihre Biologie verändert. Stattdessen gingen sie den Wandel direkt an und passten sich ihrer Umgebung an, indem sie kleine, einfache Anpassungen vornahmen, die den Fortschritt des menschlichen Fortschritts beschleunigten. Die Sumerer Mesopotamiens zum Beispiel etablierten die allgemein anerkannte erste Form der Schrift.
Als sich die Städte zu Städten ausdehnten, mussten sie den Handel mit Waren wie Rindern und Schafen aufzeichnen und die Eigentumsrechte aufzeichnen, also begannen sie, Tontafeln zu verwenden, um Transaktionen mit Bildern und Symbolen zu markieren. Eine solche Erfindung hatte einen massiven Einfluss auf Handel und Gewerbe und war nur möglich aufgrund unserer Fähigkeit, anders zu denken, flexibel zu sein und uns an unsere Umgebung und Umstände anzupassen.
Das Gleiche gilt für die Art und Weise, wie moderne Organisationen die Transformation nutzen und wichtige Daten, Analysen und Technologien im gesamten Unternehmen ermöglichen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, klein anzufangen. Durch die Implementierung einfacher Änderungen, wie z. B. die Erweiterung bestehender Investitionen in BI-Technologie oder die Weiterbildung aktueller Mitarbeiter, werden Unternehmen eine Veränderung in der Art und Weise feststellen, wie ihre Mitarbeiter beginnen, über Daten nachzudenken und damit umzugehen.
Eine gemeinsame Sprache schaffen
Es wird angenommen, dass sich die Sprache entwickelt hat, sowohl wegen unseres Überlebensbedürfnisses als auch wegen der Gemeinschaft. Geschichtenerzählen schuf eine gemeinsame, gemeinsame Erfahrung und verstärkte die Notwendigkeit, ein kollektives Verständnis für konkrete und abstrakte Ideen zu schaffen. Heutzutage ermöglichen gemeinsame Sprachen es Gruppen von uns, in größerem Umfang mit anderen zu teilen und zusammenzuarbeiten.
Dennoch haben wir die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation zwischen verschiedenen Gruppen mithilfe von Daten und Analysen immer noch nicht vollständig geknackt.
Es ist wichtig, den Zugang zu einem Kern von Grundfertigkeiten zu demokratisieren. Aber Unternehmen müssen auch darüber nachdenken, wie sie das Wissen ihrer Mitarbeiter sammeln können.
Datenkompetenz ist wichtig, da Daten eine zugrunde liegende Erklärung und die Möglichkeit bieten können, ein gegenseitiges Verständnis mit anderen in einer Gemeinschaft zu schaffen. Auch für die Geschäftsentwicklung ist es wichtig: gem Gartnerist Datenkompetenz ein bedeutender Katalysator für den Fortschritt. Nehmen Sie eine der größten Fluggesellschaften in Europa als Schlüsselbeispiel: Lufthansa hat 30 % Zeitersparnis durch die schnelle Beschleunigung interner Prozesse in allen Abteilungen erzielt, indem sie ihren Mitarbeitern die richtigen Tools und Schulungen zu Datenkompetenzen zur Verfügung gestellt hat, um ihre Datenaufbereitung und -analyse zu verbessern.
Beispiele wie dieses zeigen, warum Unternehmen darüber nachdenken müssen, wie sie jeden in ihrem Unternehmen befähigen und ihm helfen können, sich mit Daten und Analysen vertraut zu machen. Sicherzustellen, dass die gesamte Belegschaft darauf vertrauen kann, jeden Tag datengesteuerte Gespräche zu führen, ist von grundlegender Bedeutung für die Schaffung einer florierenden Datenkultur.
Daten-Storytelling
Die letzte Säule der Kulturschöpfung dreht sich darum, wie wir Informationen als eine Form des Geschichtenerzählens teilen. Indem wir Ideen, Überzeugungen, Werte, Erfahrungen und Lektionen vermitteln, tragen wir dazu bei, Ordnung und Stabilität aufrechtzuerhalten, die für Wachstum erforderlich sind.
Großartige Geschichten stammen selten von einer Person oder einer isolierten Idee – sie werden von einer Gemeinschaft inspiriert. Daher ist es unerlässlich, dass Unternehmen in ihren Organisationen eine leidenschaftliche Gruppe von Datenevangelisten aufbauen. Dies trägt dazu bei, eine Datenkultur zu schaffen, die neue Möglichkeiten eröffnet, die Effizienz fördert und andere dazu inspiriert, mehr aus Daten zu machen.
Ein weiterer Vorteil des Teilens ist, dass es das kollektive Lernen fördert. Menschen werden nicht mit der Gabe des kreativen oder kritischen Denkens geboren, daher ist es wichtig, dass wir sie entwickeln und mit anderen teilen. Hier kommt der betrieblichen Weiterbildung eine Schlüsselrolle zu. Gartner erwartet dass bis 2020 80 % der Organisationen betriebliche Schulungs- und Entwicklungsprogramme einführen werden, um extreme analytische Mängel zu überwinden.
Es ist wichtig, den Zugang zu einem Kern von Grundfertigkeiten zu demokratisieren. Aber Unternehmen müssen auch darüber nachdenken, wie sie das Wissen ihrer Mitarbeiter sammeln können: Lernen Sie von verschiedenen Fachgebieten und Geschäftsteams, um ihr Wissen über Daten und Analysen weiterzuentwickeln.
Lernen ist für eine gesunde Kultur, insbesondere eine Analysekultur, unerlässlich. Sobald ein paar Leute zu Datengurus werden, werden wir einen kumulativen Effekt sehen, da mehr Leute lernen, es fließend zu sprechen, zu lesen und zu schreiben. Wenn neue Ideen auftauchen und analytische Geschichten entstehen, werden Daten dazu beitragen, die Welt zu verändern.
Die Kraft der Daten nutzen
Wenn wir auf unsere Vorfahren zurückblicken, können wir beobachten, wie das schnelle Tempo der Innovation die Entwicklung unserer Gesellschaft über Jahrhunderte vorangetrieben hat. Aber wenn Sie die Geschichte bis hin zur modernen Welt, in der wir heute leben, beobachten, werden Sie eine Ausbreitung von Innovationen sehen, die mit der Demokratisierung von Informationen verbunden sind.
Menschen unterschätzen oft die Macht von Daten, Technologie und Innovation, meistens weil sie sich der Vorteile nicht bewusst sind. Wenn wir Daten in die Hände von Menschen legen können, die ihre Fähigkeiten verstehen, ist das Potenzial für zukünftige Innovationen grenzenlos. Dies ist nur möglich, wenn Unternehmen diese drei Grundprinzipien annehmen, um eine allgegenwärtige, florierende datengesteuerte Kultur zu fördern. Die Alternative besteht darin, das Risiko einzugehen, sich in der Geschäftswelt als Äquivalent der „flachen Erde“ darzustellen.
