Facebook bezahlt Auftragnehmer, um die Audio-Chats der Benutzer zu transkribieren
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Facebook hat behauptet, dass es externe menschliche Auftragnehmer bezahlt hat, um Aufzeichnungen von Benutzern ohne deren Wissen anzuhören.
Datenschutzskandale sind dem sozialen Netzwerk nicht fremd. Facebook war bekanntermaßen in einen Skandal mit Cambridge Analytica verwickelt, in dem die Daten von 87 Millionen Nutzern wurde geerntet; in jüngerer Zeit hat das Unternehmen verbot dem Anzeigenanbieter Hyp3r, Anzeigen an Instagram zu liefern.
Jetzt hat Facebook zugegeben, Leute eingestellt zu haben, um Audio-Gesprächen zuzuhören, die auf Facebook Messenger geführt werden. Auftragnehmer wurden gebeten, Gespräche neu zu transkribieren, um die Genauigkeit des automatischen Transkriptionstools von Facebook zu verbessern.
Laut einem Facebook-Auftragnehmer enthielten einige der Sprachaufzeichnungen vollständige Adressen, persönliche Informationen und Gespräche, die „eindeutig als Telefonsex bezeichnet werden könnten“.
Der CEO und Gründer des Unternehmens Mark Zuckerberg bestritt im vergangenen Jahr, die Gespräche der Benutzer mitzuhören. „Sie sprechen von dieser Verschwörungstheorie, die herumgereicht wird, dass wir hören, was in Ihrem Mikrofon vor sich geht, und das für Werbung verwenden“, sagte Zuckerberg im April 2018 gegenüber US-Senator Gary Peters. „Das machen wir nicht.“
Es ist sehr üblich, dass Menschen die Präzision automatisierter Systeme überwachen, aber dieser jüngste Vorfall ist der jüngste in einer langen Reihe von Technologiegiganten, die zugeben, ihren Benutzern ohne deren Zustimmung zuzuhören.
Im April, Bloomberg behauptet dass Amazon eine menschliche Qualitätssicherung für Alexa einsetzte. Es wurde berichtet, dass Vertragspartner „verstörende oder möglicherweise kriminelle“ Aufnahmen abgehört haben. VRT enthüllt im Juli dass Google ähnliche Tests durchführt, nachdem ein Auftragnehmer mehr als 1,000 Audioclips durchsickern ließ. Google unterbrach die Übung, nachdem die Sprachclips durchgesickert waren.
Eine Woche danach Der Wächter berichtete Apple ist das neueste Unternehmen, das menschliche Auftragnehmer anstellt, um Siri zu „benoten“. „Ein kleiner Teil der Siri-Anfragen wird analysiert, um Siri und Dictation zu verbessern“, behauptete das Unternehmen damals. „Siri-Antworten werden in sicheren Einrichtungen analysiert und alle Prüfer sind verpflichtet, die strengen Vertraulichkeitsanforderungen von Apple einzuhalten.“
Die Praxis wurde „vor mehr als einer Woche“ eingestellt, behauptet Facebook.
