Erfolgreich im Zeitalter der Disruption: Wie die richtige Dimensionierung des IT-Bestands entscheidend für das Unternehmenswachstum ist
Sanjiv Sachdev, Direktor, Strategische Unternehmenswertberatung bei Serviceware, untersucht, wie entscheidend die richtige Dimensionierung des IT-Bestands für das Unternehmenswachstum in Zeiten des Umbruchs ist.
Dringende Brandbekämpfung und kurzfristige Pläne beschäftigen Unternehmen seit einiger Zeit. Aber die Wirtschaftsführer beginnen, auf dem Weg der Erholung um eine Ecke zu biegen. Während sich die Welt aus dem Krisenmodus herausbewegt, haben Unternehmen ihre Augen fest auf Wachstum und die Tools und Technologien gerichtet, die für Erfolg und Transformation erforderlich sind.
In einer anhaltenden Phase der Disruption wird es Unternehmen verziehen, wenn sie sich in dem Wunsch verfangen, digitale Initiativen zu beschleunigen. Es ist allzu leicht, sich in die riesige Menge an glänzenden neuen Technologien zu vertiefen, die angeboten werden. Aber – nicht so schnell! Um in diese neue technologiegetriebene Zukunft investieren zu können, müssen Unternehmen kurzfristig Budgets freisetzen und gleichzeitig Investitionen langfristig optimieren.
Aber trotz der Fokussierung auf die Zukunft wird jede einzelne Investition von denen, die am Tisch der Vorstandsvorsitzenden sitzen, immer noch genauer unter die Lupe genommen. Insbesondere für den Dienstleistungssektor ist ein starker Anstieg der Betriebskosten zu verzeichnen CFODer Geldbeutel von ist knapper als je zuvor, insbesondere aufgrund des jüngsten Arbeitskräftemangels und der Unterbrechung des Kraftstoffverbrauchs.
Die steigenden Kosten für Gas- und Stromrechnungen haben dazu geführt, dass sich viele jetzt auf Kostenmanagement und -optimierung konzentrieren. In Kombination mit der plötzlichen Realität dieser pandemiebedingten Investitionen bringt dies die CFO an einer engen Stelle. Sie wissen, dass es anfängliche Ausgaben geben muss, um zu wachsen, aber woher soll dieses Budget kommen?
Die Antwort liegt in der Kostentransparenz und dem Verständnis, wo erhebliche Kosteneinsparungen erzielt werden können, anstatt zu versuchen, wertvolle erfahrene Ressourcen zu verlieren. Aber es geht nicht um Verkleinerung; es geht vielmehr darum, sicherzustellen, dass die Ressourcen im gesamten Unternehmen effektiv und effizient genutzt werden, was anschließend dazu beiträgt, das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
Beispielsweise macht es keinen Sinn, zu viel für Softwarelizenzen auszugeben, wenn sie nicht von Mitarbeitern verwendet werden, oder zu wenig auszugeben und von einem Software-Audit und Strafgebühren betroffen zu werden. Stattdessen ist es wirtschaftlich sinnvoller, in wertsteigernde Tools zu investieren. Es ist auch wichtig, daran zu denken, die Ressourcen nicht bis zum Bruch zu überlasten, da dies sowohl kurz- als auch langfristig nachteilige Auswirkungen auf ein Unternehmen haben kann.
Richtige Größe, nicht verkleinern
Ein besserer Ansatz ist die richtige Dimensionierung. Während es beim Downsizing um Reduktion geht, geht es beim Rightsizing im Gegensatz dazu darum, strategischer vorzugehen, Abläufe zu rationalisieren und eine End-to-End-Übersicht über ein gesamtes IT-Portfolio zu erhalten. Dies kann bedeuten, die Kosten in einem Bereich zu minimieren, sie aber an anderer Stelle zu investieren, um die Organisation für zukünftige Herausforderungen und Chancen zu positionieren. Vor allem geht es darum, Wachstum statt Verkleinerung zu erzielen. Laut Bain & Company können Unternehmen, die ihre Workloads „richtig dimensionieren“, ihre Kosten um bis zu 30 % bis 60 % senken.
Um solche Zahlen zu erreichen, ist jedoch eine noch engere Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen erforderlich, und CIOs und CFOs müssen eng zusammenarbeiten, um ihren aktuellen IT-Bestand zu überprüfen. Dan Garvey, Vizepräsident bei Gartner Finanzen Praxis, kommentiert: „CFOs versuchen, die digitale Landschaft und Möglichkeiten zur Identifizierung und Umsetzung von Kosteneinsparmöglichkeiten herauszufinden, um mehr Mittel für digitale Initiativen bereitzustellen“.
Es kann oft als Herausforderung für den CIO angesehen werden, das richtige Gleichgewicht zwischen Betrieb und Innovation zu finden, zumal von ihnen oft erwartet wird, dass sie die Produktinnovation anführen, Ausgaben reduzieren und die globale Expansion beschleunigen. In dieser Welt müssen CIOs klug sein, wie ihre Abteilungen Technologie kaufen und einsetzen.
Das Problem ist, dass es nicht unbedingt einfach ist, die richtige Größe zu finden, ohne über genaue Analysen zu verfügen, die sowohl den CIO als auch das Unternehmen anleiten CFO. Die C-Suite muss jedoch in das Unternehmen investieren, das sie sich für die Zukunft vorstellen, und nicht in das, das jetzt existiert. Dies erfordert zwangsläufig Voraussicht und eine klare, transparente Planung.
Sichtbarkeit ist der Schlüssel zur Bestimmung des Wertes
IDC prognostiziert, dass die Ausgaben für die digitale Transformation bis 53 auf mehr als 2023 % aller Investitionen in Informations- und Kommunikationstechnologie anwachsen werden und damit bereits jetzt Buchhaltung für einen beträchtlichen Prozentsatz des Budgets. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Nutzungs-, Leistungs- und Kostenhebel in Echtzeit zu verstehen, um im Rahmen dieser zukunftssicheren, transformativen Strategie die richtigen Investitionen und Anbieterentscheidungen zu treffen.
Traditionell würden die meisten Unternehmen Tools wie z Excel um ihre IT-Kosten zu verwalten, aber aufgrund der manuellen Natur von Tabellenkalkulationen stellen diese ein Risiko für die Datenintegrität dar und sollten daher vermieden werden. Darüber hinaus bergen Tabellenkalkulationen das Risiko menschlicher Fehler, aber sie können auch nicht immer auf dem neuesten Stand gehalten werden. Glücklicherweise gibt es spezialisierte Tools für das IT-Finanzmanagement (ITFM), die den Datenerfassungsprozess für Unternehmen vereinfachen und automatisieren können.
Solche Tools ermöglichen es Organisationen jeder Größe, wichtige Betriebs-, Projekt- und Lieferantenkostendaten in Echtzeit zu sammeln. Dies ermöglicht auch die CFO und CIO, um eine faktenbasierte Szenarioplanung und effektive Entscheidungsfindung zu entwickeln – von der richtigen Dimensionierung bis zur Investition in die Zukunft. Kostendaten allein reichen jedoch nicht aus, um die richtige Größe effektiv zu bestimmen.
Nutzungsdaten sind ein Schlüsselmechanismus für die richtige Dimensionierung. Während Einblicke in den Wert solcher Investitionen ebenfalls wichtig sind, kann IT Financial Management (ITFM)-Software eine bessere Sichtbarkeit und ein besseres Verständnis aller IT-Serviceprozesse bieten, einschließlich der Art und Weise, wie IT verwendet wird oder nicht und von wem. Durch mehr Transparenz können diese Tools sicherstellen, dass Innovationen und digitale Strategien im Mittelpunkt stehen, um Dienstleistungen zu optimieren und den Weg für eine erfolgreiche geschäftliche Zukunft zu ebnen.
Die Zeit für die richtige Dimensionierung ist jetzt gekommen
In dieser nächsten Wachstumsphase ist es für Unternehmen jetzt an der Zeit, klug in ihre digitalen Fähigkeiten zu investieren, damit sie leistungsfähig sind und Widerstandsfähigkeit aufbauen, um das „Jetzt“ zu überleben und den Weg für die Zukunft zu ebnen. Investitionen in Technologien wie Cloud-basierte Dienste sind entscheidend, damit Unternehmen interne Kosten senken und das Geschäftswachstum optimieren können, indem sie eine viel skalierbarere und zuverlässigere IT-Infrastruktur anbieten, die speziell darauf ausgelegt ist, die Leistung zu optimieren und Entwicklung und Expansion zu unterstützen. ITFM ist die Software der Wahl für die Finanzplanung und Bewertung von IT. Es hilft Unternehmen nicht nur, den Fortschritt beim Sourcing von Infrastructure as a Service (IaaS) zu messen, sondern auch das laufende Management zu verwalten Cloud verbringen.
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Die richtige Dimensionierung und Optimierung der Budgetausgaben zur Finanzierung von Reinvestitionen in diese Innovationen wird für den Erfolg von größter Bedeutung sein, aber dies wird nur mit Transparenz und Sichtbarkeit rund um die IT möglich sein. Wer diese Erkenntnisse hat, kann in die Zukunft blicken und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.
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