Der Bedarf an zuverlässiger Tech
von Jon Seal, Geschäftsführer von technologywithin
Ein Jahr mit Remote-Arbeit, On- und Off-Homeschooling und Zoom-Geselligkeit hat uns gezeigt, wie unschätzbar es ist, über eine starke Konnektivität und Zugang zu zuverlässiger Technologie zu verfügen. Insbesondere für Arbeitnehmer wird sich dies nach COVID nicht ändern, da die regelmäßige Nutzung von Kommunikations- und Kollaborationstools heute ein Standard für Unternehmen ist.
Dies hat reale Auswirkungen auf den gewerblichen Immobiliensektor. Viele Vermieter stehen vor der dringenden Notwendigkeit, die digitale Infrastruktur ihrer Gebäude aufzurüsten. Dadurch scheinen Angebote zur kostenlosen Glasfaserinstallation immer attraktiver zu werden. Da 82 % der Menschen glauben, dass digital nicht vernetzte Räume bald veraltet sein werden und Immobilienbesitzer unter Anpassungsdruck stehen, sind solche Möglichkeiten fast zu gut, um ihnen zu widerstehen.
Diese Versprechen sind jedoch mit Risiken verbunden. Versteckte Kosten sind oft im Überfluss vorhanden, und die Versuchung besteht darin, Überlegungen zur langfristigen Qualität und Kontrolle zu übersehen. Der Nervenkitzel „kostenlos“ kann den Fokus von ROIs ablenken, was im aktuellen Kontext von COVID-19 besonders gefährlich ist. Was kostenlos ist, wird Sie auf lange Sicht unweigerlich kosten, und Immobilieneigentümer und Bürobetreiber sollten sich vor den Versuchungen des Mythos „freie Faser“ hüten.
„Kostenlos“ kann seinen Preis haben
Wir alle wissen, wie verlockend kostenlose Produkte sein können. Ob es sich um kostenloses WLAN in einem Café oder ein „Drei-für-zwei“-Angebot im Supermarkt handelt, es ist oft schwer, daran vorbeizugehen, ohne der Versuchung zu erliegen.
Kostenlose Dinge enthalten jedoch normalerweise versteckte Kosten – und Sie müssen nicht zu tief graben, um sie zu finden. Die Kosten für Betriebskosten und WLAN im Café werden beispielsweise durch den überhöhten Preis von my Cappuccino gedeckt, während Rabattangebote oft dazu animieren, ein teureres Produkt zu kaufen, um in den Genuss zu kommen, das günstigere umsonst zu bekommen. Am wichtigsten ist, dass es wenig Garantie für hohe Standards gibt, wenn etwas kostenlos ist.
Das kritische Risiko im Kern liegt darin, dass wir oft bereit sind, auf Qualität und Kontrolle zu verzichten, um kurzfristig zu sparen. Tatsächlich ergab eine Umfrage von Deloitte, dass CRE-Unternehmen planen, ihre Kosten im Laufe des nächsten Jahres oder mehr um durchschnittlich 20 % zu senken.[1] Angesichts der wirtschaftlichen Turbulenzen des Jahres 2020 und der steigenden Erwartungen der Verbraucher an kostenlose Vergünstigungen in allen Branchen ist das Versprechen einer problemlosen Konnektivität für Vermieter unglaublich verlockend.
Aber während die versteckten Kosten Ihres „kostenlosen“ Kaffees in einem Jahr wahrscheinlich keine Auswirkungen haben werden, können sie bei der Bereitstellung von Konnektivität in Gewerbeimmobilien große Probleme bedeuten. Sowohl Vermieter als auch Mieter können für unzureichende Qualität zahlen müssen. Entscheidend ist, dass sie oft nichts schnell tun können, um es anzugehen.
Kontrollverlust
Free-to-Vermieter-Internetdienste scheinen auf der Oberfläche unglaublich attraktiv zu sein. Bei ihrer Rückkehr ins Büro benötigen moderne Unternehmen sofortigen Zugriff auf außergewöhnliche Konnektivität, optimierte Kommunikationssoftware und sichere Online-Datenbanken.
Es wäre einfach, mit kostenlosen Glasfasern auf diese Nachfrage zu reagieren und neue Mieter zu gewinnen, um die finanziellen Belastungen der Pandemie abzumildern. Schließlich deuten Schätzungen von Cushman & Wakefield darauf hin, dass die Bürobelegung in Europa erst 2022 auf das Niveau vor der Pandemie zurückkehren wird und dass die Fernarbeit zunehmen wird, da 61 % der Schreibtischarbeiter nach COVID häufiger von zu Hause aus arbeiten möchten.
Vermieter, die Kosten senken möchten, sollten jedoch beachten, dass kostenlose Dienste für Vermieter einen vollständigen Verlust der Kontrolle über Internetqualität, -kapazität und -geschwindigkeit bedeuten können. Infolgedessen könnten Vermieter einen wichtigen Teil ihrer Fähigkeit verlieren, ihr Gebäude effektiv zu betreiben, insbesondere angesichts der absoluten Notwendigkeit, die Wi-Fi heutzutage bietet. Ohne auf die Bedürfnisse der Mieter eingehen zu können, sind Einnahmequellen sofort gefährdet.
In erster Linie werden es die Mieter sein, die die Kosten einer kostenlosen Internetinstallation zu spüren bekommen. Minderwertiger Service wird zu erhöhtem Druck auf Vermieter sowie zu einer hohen Mieterfluktuation führen – und Gebäude mit minderwertigem WLAN sind für neue Unternehmen kaum attraktiv. Kombiniert mit den Gemeinkosten durch die langfristige Verpflichtung zur kostenlosen Installation, und plötzlich kann das, was einst kostenlos war, jetzt enorme Schäden verursachen.
Das entscheidende Unterscheidungsmerkmal
Die steigende Nachfrage nach robuster CRE-Konnektivität wird für Mieter nicht nur in den Büros selbst ein entscheidender Faktor sein, sondern auch als Werkzeug zur sicheren und zuverlässigen Verbindung von ungleicheren und ungebundeneren Teams. Viele Unternehmen möchten langfristig flexibles Arbeiten einführen; Eine kürzlich durchgeführte PwC-Umfrage unter 669 CEOs ergab beispielsweise, dass 78 % der Meinung sind, dass die Verlagerung hin zur Remote-Zusammenarbeit von Dauer ist.[1] Die Fähigkeit, erstklassige Konnektivität bereitzustellen, wird für Vermieter ein echtes Unterscheidungsmerkmal sein und sicherstellen, dass sie Mieter gewinnen können, selbst wenn sich die Wahrnehmung von Arbeitsräumen weiter ändert.
Um die Anziehungskraft auf die Botschaft von „kostenlosen Glasfasern“ zu verringern, ist es wichtig, dass Vermieter die potenziellen Kosten erkennen, die hinter ihrem Versprechen verborgen sind, und an ihrer langfristigen Ausrichtung festhalten. Wenn Sie zunächst ein wenig investieren, können Sie den Vermieter erheblich vor Risiken schützen. Sie werden die Früchte eines technologisch leistungsfähigen Gebäudes ernten und gleichzeitig die Kontrolle über die Qualität und Kapazität ihrer digitalen Infrastruktur behalten.
Am wichtigsten ist, dass die Verpflichtung zu dieser Investition in Zukunft erheblichen Stress erspart – ein echter Bonus, während die Pandemie viele Elemente unseres Lebens ungewiss lässt. Mieter profitieren von einem Büro, das entsprechend ihrer Mietkosten ausgestattet ist, und Vermieter können beruhigt sein, da sie wissen, dass sie keine Zeit und kein Geld für die Korrektur ihrer Internetversorgung aufwenden müssen. Diese Zusicherung zukunftssicherer Vermögenswerte überwiegt bei weitem den flüchtigen Nervenkitzel von allem, was „kostenlos“ ist.
[1] https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/financial-services/commercial-real-estate-outlook.html/#operations-the-key-to-enhancing
[2] https://www.pwc.com/gx/en/ceo-agenda/ceo-panel-survey-emerge-stronger.pdf
