Tech Communities können Potenzial in Erfolg umwandeln
Bob Davis, CMO bei Plutora, untersucht die Rolle und den Einfluss von Communities auf die Entwicklung, das Wachstum und den langfristigen Einfluss ambitionierter Organisationen im gesamten Tech-Ökosystem.
Die Technologiebranche schreibt weiterhin Erfolgsgeschichte um Erfolgsgeschichte, aber die Umwandlung einer glänzenden Idee in ein florierendes Unternehmen ist ein äußerst komplexes Unterfangen. Zu den Faktoren, die das Wachstum beschleunigen können, gehört die Unterstützung einer engagierten Community von Nutzern und Befürwortern.
Wie jeder Technologieunternehmer oder Geschäftsführer bezeugen wird, ist es ein bedeutendes Unterfangen, ein IT-Produkt oder eine IT-Dienstleistung vom Design und der Bereitstellung bis zum langfristigen Geschäftserfolg zu führen, bei dem es viele Herausforderungen zu meistern gilt. Dennoch floriert der Technologiesektor weiterhin, mit Unternehmen wie Apple, Microsoft, Alphabetet al. die führenden Positionen in der dominieren S & P 500.
In Großbritannien fast 20,000 neue Technologieunternehmen wurden im Jahr 2020 gegründet – das ist über das ganze Jahr etwa alle 30 Minuten eine. Dieser Trend trug zu einer Branche mit über 185,000 ausgeschriebenen Stellenangeboten in den ersten beiden Monaten des vergangenen Jahres bei. Es besteht kein Zweifel, dass der Technologiesektor weiterhin das Wirtschaftswachstum antreibt und ein führendes Ziel für Startup-Investitionen ist. Im Jahr 2021 floss mehr Geld als je zuvor in britische Technologie, 29.4 Mrd. GBP, 2.3-mal mehr als die Zahlen des Vorjahres von 11.5 Mrd. GBP, so die Zahlen von Britische Regierung.
Aber trotz all der Erfolgsgeschichten, Innovatoren und disruptiven Ideen schaffen es noch viel mehr Technologieunternehmen nicht. Tatsächlich hängt der Aufbau eines nachhaltigen Technologieunternehmens von einer Vielzahl von Einflussfaktoren ab. Für viele ist der Einfluss einer Community aus Benutzern, Influencern und lautstarken Befürwortern entscheidend für den Erfolg von Nischen- und Massenmarktprodukten.
Die Grundlagen für den Erfolg
In Wirklichkeit sind Gemeinschaften unerlässlich, wenn Unternehmen wollen, dass ihre Erfindung – oder noch ehrgeiziger, ihre Marktnische – eine kritische Masse erreicht. Darüber hinaus können Tech-Communities, wenn sie erfolgreich arbeiten, transformative Quellen für Erfahrung, Fähigkeiten und Leidenschaft sein, zu denen so viele Menschen wie möglich beitragen und auf sinnvolle Weise davon profitieren.
Unter anderen Umständen haben digitale Unternehmen das Glück, dass ihre Communities organisch wachsen, geleitet von engagierten Unterstützern, die sich um das kümmern, was sie tun. In den meisten Situationen hängt der Aufbau einer einflussreichen Community jedoch von mehr ab als nur der Entwicklung einer innovativen Technologie. Auf Seiten des Technologieanbieters erfordert es Engagement und Interaktionsbereitschaft sowie die Übernahme von Verantwortung und manchmal auch Kritik.
Auf einer ganz anderen Ebene gibt es auch Tech-Organisationen, die eine erfolgreiche Lösung entwickeln und die Chance sehen, einen völlig neuen Industriesektor zu etablieren. Der Erfolg dieser Unternehmen basiert auf einem tieferen Verständnis dafür, dass es eine Chance für eine authentische, disruptive Marktführerschaft gibt, die nicht nur so viel wie möglich von ihrem Produkt oder ihrer Lösung verkauft.
Wenn es sich bei diesen Firmen um Start-ups handelt oder sie nicht über die umfangreichen finanziellen Ressourcen etablierter Unternehmen verfügen, müssen sie sich auf alle verfügbaren Ressourcen verlassen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz ihrer Strategie zu fördern. Ohne den Schub, den eine aktive Community liefern kann, bleiben viele brillante Entdeckungen unbemerkt und ihre Versprechen werden nicht realisiert.
Das halten wir für selbstverständlich Microsoft, Google und eine Reihe anderer bekannter IT-Unternehmen haben große und hingebungsvolle Fangemeinden. Aber gehen Sie über die prominentesten Namen hinaus und Sie werden feststellen, dass Organisationen, die außerhalb ihres Spezialgebiets unbekannt wären, von der unerschütterlichen Unterstützung ihrer realen Unterstützer profitiert haben.
Gemeinschaften aus der realen Welt: Value Stream Management
Was ist also mit Beispielen aus der Praxis, bei denen die Unterstützung durch die Community eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung eines Technologiemarktsegments spielt? Die wachsende Community hinter Value Stream Management (VSM) ist ein typisches Beispiel, eine aufstrebende Kategorie der Softwareindustrie, die geschaffen wurde, um den Lebenszyklus der Softwarebereitstellung zu optimieren. Dies umfasst alles von der Konzeption einer Idee bis zur realen Produktion und Einführung, die erforderlich sind, um Kunden softwarebasierte Dienstleistungen und Produkte anzubieten.
Es ist ein Ansatz, der Teams dabei hilft, die Probleme immer komplizierterer Softwarebereitstellungsprozesse zu bewältigen, indem er ihnen ermöglicht, Software schneller, in höherer Qualität und mit geringerem Risiko zu produzieren. Dies adressiert ein wichtiges Geschäftsziel, das während des Softwareentwicklungsprozesses oft vergessen wird: die Maximierung der Wirkung und des Werts für den Kunden. In der Praxis profitieren Organisationen, die VSM nutzen, von einem Prozess, der ihnen eine hohe Wirkung, End-to-End-Sichtbarkeit und Kontrolle über ihre Wertströme bietet.
VSM steckt im Vergleich zu vielen anderen Aspekten des Softwaregeschäfts noch in den Kinderschuhen. Unabhängig davon etabliert es sich schnell nicht nur als eine Reihe konkurrierender Produkte, sondern als einzigartige Kategorie innerhalb des Softwareentwicklungs-Ökosystems. Und hier hat die lokale Gemeinschaft eine entscheidende Rolle gespielt. Zum Beispiel die Wertstrommanagement-Konsortium und andere wichtige Community-Aktivitäten haben zur zunehmenden Anerkennung von VSM als einzigartigem Marktsektor beigetragen. Mit VSM als Basis widmet sich diese gemeinnützige Organisation der Verbesserung der softwarezentrierten Leistung und der Steigerung des Kundennutzens.
Es ist wichtig zu beachten, dass dies nicht das Ergebnis der Bemühungen eines einzelnen Anbieters ist; Stattdessen ist es das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen einer Reihe von VSM-Firmen und Interessenvertretern, von denen jeder zu Bildungs- und Sensibilisierungsprogrammen beiträgt, die zur Akzeptanz und Erweiterung des Wertstrommanagements beitragen. Beispielsweise untersucht ein erst letztes Jahr von der Gruppe veröffentlichter Bericht 'Der Stand des Wertstrommanagements,' bietet Einblicke und praktische Vorschläge für Softwareentwicklungsteams. Darüber hinaus ist die Community bestrebt, Mitgliedern weltweit Schulungen und Zertifizierungen anzubieten und VSM als branchenübliche Methode für die Softwareentwicklung zu fördern.
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Der Aufbau einer gesunden Community kann die Produktakzeptanz beschleunigen und die Produktstrategie, Innovation und den langfristigen Erfolg für ambitionierte digitale Unternehmen in jedem Sektor enorm beeinflussen. Benutzer und andere Stakeholder schätzen Marken, die ihre Bereitschaft zur Interaktion und Kommunikation erwidern. In den meisten Fällen erfordert dies echtes, langfristiges Engagement. Nutzer und andere Stakeholder profitieren nicht nur von effektiven Technologien, sondern schätzen auch Marken, die ihre Bereitschaft zum Engagement und zur Kommunikation widerspiegeln.
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