Scaleup Spotlight: Circuit perfektioniert das Liefererlebnis auf der letzten Meile
Willkommen zurück zum Scaleup-Spotlight dieser Woche, während wir mit Jack Underwood sprechen, CEO des Softwareunternehmens, Schaltung.
Hallo Jack, kannst du mir etwas über die Anfänge von Circuit erzählen?
2020 war ein deutlicher Anstieg des E-Commerce zu verzeichnen, und wie unsere jüngsten Umfrageergebnisse zeigen, werden 85 % derjenigen, die online einkaufen, in den nächsten 12 Monaten weiterhin mit einer ähnlichen oder höheren Häufigkeit online einkaufen. E-Commerce ist ein Trend, der anhält. Ein Drittel der Kunden hat jedoch Lieferprobleme, und da die Nachfrage nach Lieferungen steigt, ist es für die Branche von entscheidender Bedeutung, optimal zu arbeiten.
Circuit ist ein Softwareunternehmen, das sich darauf konzentriert, das Liefererlebnis auf der letzten Meile für Fahrer, Kuriere und Einzelhändler zu verbessern. Circuit Route Planner, das erste Produkt, das wir 2017 entwickelt haben, ist eine App für Lieferfahrer, die es ihnen ermöglicht, durchschnittlich eine Stunde pro Tag Zeit zu sparen, indem sie die besten Routen für mehrere Stopps planen und so schnell wie möglich liefern. Unser zweites Produkt, Circuit for Teams, ermöglicht es Unternehmen, ihre Lieferabläufe zu verbessern, indem sie mehrere Fahrer verwalten, Liefernachweise erfassen und Empfängerbenachrichtigungen senden.
Was verleiht Circuit seinen Wettbewerbsvorteil?
Circuit konzentriert sich auf die Benutzererfahrung, und das macht uns unverwechselbar. Aufgrund der sich wiederholenden Art und Weise, in der unsere App verwendet wird (z. B. kann ein Fahrer bis zu 80 aufeinanderfolgende Stopps planen, die eine ständige Neueingabe in die App erfordern), ist jede Komponente wichtig, wenn es darum geht, das bestmögliche UX zu konstruieren. Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit den Fahrern zusammen, um sicherzustellen, dass wir den genauesten Einblick in ihre Arbeitsdynamik und die Probleme haben, mit denen sie konfrontiert sind, damit wir wissen, wie wir das nützlichste Produkt für sie konstruieren können.
Circuit entwickelt auch mehrere Last-Mile-Delivery-Anwendungen für verschiedene Stakeholder gleichzeitig – anstatt eine, um das gesamte Ökosystem zu reparieren, im Gegensatz zu einem Bereich.
Was ist Ihr bisher größter Erfolg?
Nach nur vier Jahren ist Circuit auf 10 Millionen US-Dollar hochgefahren ARR. Dies ist unser bisher größter Erfolg und zeigt, dass wachstumsstarke Unternehmen auch ohne traditionelle VC aufgebaut werden können.
Für das Produkt selbst wurden wir von 4.6 Benutzern bei Google Play, wo wir die am häufigsten verwendete Planungs-App sind, mit 5/4.8 auf iOS, 5/4.75 auf Capterra und 5 von 30,000 bewertet!
Wie ist Circuit mit den gestiegenen Anforderungen umgegangen, die im Zuge von COVID-19 gestiegen sind?
Wie bereits erwähnt, ist der Online-Handel durch die Pandemie deutlich gewachsen, was gleichzeitig zu einem rasanten Wachstum der Lieferdienste geführt hat. Mit der zunehmenden Notwendigkeit, Waren von Kleidung und Lebensmitteln über Heimwerkermaterialien bis hin zu medizinischen Geräten zu transportieren, stieg die Nachfrage sowohl nach Lieferfahrern als auch nach den Lieferlösungen von Circuit.
Wir haben ein exponentielles Wachstum unseres Circuit for Teams-Produkts erlebt und zwischen März und April 180,000 2020 US-Dollar gesammelt. Dadurch konnten wir unser Produkt verbessern, da wir sahen, wie es bei mehr Benutzern funktioniert, und Erkenntnisse darüber gewinnen, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Wie sieht die Zukunft für Verbraucher aus?
Die Verbraucher werden eine schnellere, billigere und zuverlässigere Liefererfahrung als je zuvor haben. Eines Tages wird der Versand für die meisten Produkte zum Standard werden. Dynamisch zugeteilte Lieferungen bedeuten, dass die größeren Kurierunternehmen von heute zunehmend den Teil ihrer Zustelloperationen auf der letzten Meile an Plattformen auslagern, die das gleiche Serviceniveau zu einem niedrigeren Preis anbieten können.
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Über Jack Underwood
CEO von Circuit
Jack Underwood ist Mitbegründer und CEO von Circuit; ein Softwareunternehmen, das sich darauf konzentriert, die Lieferung zu reparieren. In den letzten zehn Jahren war Jack auf einer Mission – mit seiner frischen Perspektive und seiner Leidenschaft für gutes Design – um die Benutzerfreundlichkeit von Apps zu verbessern. Die Erstellung des Circuit Route Planner im Jahr 2017 war nur der Anfang, und seitdem hat Jack den Aufgabenbereich von Circuit kontinuierlich erweitert. Im Jahr 2019 wurde die Circuit for Teams-App eingeführt, mit der Unternehmen Lieferungen ermöglichen und mehrere Fahrer verwalten können. Heute hat Circuit eine ARR von 10 Millionen US-Dollar und hat dazu beigetragen, weltweit über 200 Millionen Lieferungen durchzuführen.
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