Das Scaleup-Spotlight: Wie DownYourHighStreet.com versucht, die Highstreet zu retten

Lieben Sie Ihre lokalen, unabhängigen High-Street-Läden, lieben aber auch die Bequemlichkeit des Online-Shoppings? DownYourHighStreet.com kombiniert beides. Hier unterhalten wir uns mit CEO und Gründer Daniel Whytock.

Können Sie uns etwas mehr über DownYourHighStreet.com erzählen?

Im August 2019 weltweit eingeführt, www.downyourhighstreet.com ist ein Marktplatz, auf dem Käufer über 100,000 Produkte unabhängiger Einzelhändler an einem Ort finden können. 

Ein Drittel aller Produkte ist auf anderen Marktplätzen nicht zu finden, da unabhängige Einzelhändler verständlicherweise genau wissen, wo sie verkaufen. Unsere wettbewerbsfähige Provision und die kostenlose Plattform ermöglichen es ihnen, online auf Augenhöhe zu handeln. Unsere Mission ist es, die weltweit längste High Street online zu schaffen, indem wir die Community mit dem Handel verbinden und der Great British High Street eine Online-Präsenz geben. 

Es gibt 200,000 unabhängige Geschäfte in Großbritannien und wir schätzen rund 200 Millionen Produkte, von denen einige entweder von ihnen hergestellt, lokal bezogen oder handverlesen werden. Viele dieser kleinen Ladenbesitzer haben ihr Geschäft nach einer Karriere in dieser Branche gegründet. Sie haben eine Fülle von Erfahrungen, die Sie mit Kunden teilen können, die Sie auf normalen Marktplätzen oder in Filialisten einfach nicht finden würden. 

Obwohl wir aus dem Einzelhandel mit Beratern von der Spitze von Unternehmen wie Ted Baker und Burberry kommen, haben wir uns zu einem Technologieunternehmen entwickelt. Wir haben jetzt Unterstützung von Branchenexperten von Unternehmen wie 123reg und Salesforce. 

Wie differenzieren Sie sich in einem gesättigten Markt?

Wir sind ein Aggregator und Kurator unabhängiger Einzelhändler und ihrer Produkte. Jeder unserer Verkäufer hat ein stationäres Geschäft und ist unabhängig. Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Filialisten oder reinen Online-Verkäufern, damit unsere Verkäufer sicher sein können, dass sie der Hauptgrund für unsere Existenz sind. Wir werden niemals selbst Produkte verkaufen. 

Unsere Plattform lässt sich in alle wichtigen E-Commerce-Websites integrieren, sodass unsere Verkäufer ihren Produktkatalog nahtlos und kostenlos synchronisieren können, wodurch sie Zeit und Geld sparen, um online zu beginnen. Unsere nächste Einführung ist ein Vertriebskanal mit Shopify, der unsere Partnerschaft mit Shopify auf die High Street bringt und es Verkäufern ermöglicht, Lagerbestände zu synchronisieren und ihre Bestellungen und Lieferdetails innerhalb ihres Shopify-Vertriebskanals zu verfolgen. 

Was war Ihr letzter großer Meilenstein? 

Im 4. Quartal 2020 erzielten wir einen Umsatz von 580,000 £ für unabhängige Einzelhändler, während ihre Geschäfte für die Öffentlichkeit geschlossen waren. Im Januar desselben Jahres erwirtschafteten wir gerade mal 15,000 £ Umsatz und daher sind wir sehr stolz auf das Wachstum auf über eine halbe Million Pfund Umsatz. 

In diesem Geschäftsjahr haben wir den Umsatz auf der Plattform im Vergleich zum letzten um 400 % gesteigert, und wir freuen uns darauf, dies in den kommenden Monaten erneut zu tun, da wir das Unternehmen zu einem anerkannten bekannten Namen machen wollen. 

Wie hat sich Ihr Unternehmen an den Ausbruch von COVID-19 angepasst?

Wir haben sowohl Vorteile als auch Herausforderungen der Pandemie erlebt. Mehr Menschen, die online einkaufen, verstärken den Datenverkehr auf unserer Website, aber physische Einzelhändler, die ihre Geschäfte schließen, bedeuteten, dass einige nicht versenden konnten und ihr Konto pausieren mussten. Wir haben die lokale Werbung verstärkt und es lokalen Geschäften ermöglicht, einen Click-and-Collect-Service gemäß den Richtlinien der Regierung anzubieten. 

Unser Team hat unser Büro in Moorgate London während des ersten Lockdowns verlassen und arbeitet seitdem aus der Ferne, und wir haben einen kleinen Raum in Hertford, Hertfordshire, wo wir uns zu wichtigen Meetings treffen. Wir haben zwei weitere Mitarbeiter in unserem Kundensupport-Team und drei zusätzliche Entwicklungsressourcen eingestellt, um uns beim Erreichen unserer Technologieziele während der Pandemie zu unterstützen. 

Auch unser Produktangebot hat sich in dieser Zeit verändert. Wenn ein unabhängiger Einzelhändler ein Produkt auf der Hauptstraße verkauft, kann es auf unserer Website verkauft werden, aber der Benutzer bestimmt, was sich wirklich verkauft. Wir haben also einen enormen Anstieg der Verkäufe von Spielen, Kinderspielzeug und Haushaltswaren erlebt, während Mode und Accessoires zurückgegangen sind. Jetzt scheinen die Leute für den Garten einzukaufen und den Kauf von Sommermode aufzuschieben, bis wir die Reiseregeln kennen. So werden angeblich 40 % des Online-Wachstums für Online-Händler auch nach der Pandemie anhalten. 

Wie sehen Sie die Veränderungen der Branche in einer Welt nach COVID-19?

Die Hauptstraße benötigt seit 20 Jahren eine digitale Präsenz, und die Pandemie hat diese Änderung erzwungen. Jetzt sehen wir, dass ein hybrides Online-/Offline-Einzelhandelsmodell zur neuen Normalität wird, wobei Einzelhändler weniger Produkte im Geschäft haben, die sich auf Erlebnisse konzentrieren. Im Gegensatz dazu hat ihr Online-Angebot einen viel breiteren Katalog. Dies trägt dazu bei, Miet- und Ratenkosten zu senken und den Umsatz aufgrund der nahtlosen Omnichannel-Reise ihrer Kunden zu steigern. Hoffentlich können Vermieter diesem Wandel begegnen und dazu beitragen, dass die High Street mit reduzierten Mieten gedeiht, um mehr digitale Marken zur Eröffnung von High Street Stores einzuladen. 

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Seit Beginn der Pandemie ist klar, dass unabhängige Einzelhändler gezwungen waren, sich anzupassen und ihre Produkte online anzubieten. Wie Sie im Fernsehen und in der Presse sehen werden, haben wir die #THINKWHEREYOUSHOP-Kampagne gestartet, die Käufer ermutigt, über die Top-Suchergebnisse hinauszuschauen, wenn sie Zeit haben, mehr lokale Unternehmen zu finden, die wahrscheinlich das verkaufen, was sie brauchen. 

Über Daniel Whytock  

CEO, DownYourHighStreet

Daniel Whytock ist CEO von DownYourHighStreet.com – einem kostenlosen Online-Marktplatz mit niedrigen Provisionen, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die längste Hauptstraße der Welt zu schaffen, indem er die Community mit dem Handel verbindet und der Great British High Street eine Online-Präsenz verleiht. DownYourHighStreet.com hostet Tausende von zuvor nicht verfügbaren Produkten online von Hunderten von unabhängigen Einzelhändlern, die es Verkäufern ermöglichen, ihre Online-Präsenz zu erstellen oder zu integrieren, wodurch sie Zeit und Kosten sparen, die traditionell mit dem Aufbau einer sichtbaren Online-Präsenz verbunden sind.  

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