Digitale Plattformen sind der Schlüssel zur zukünftigen Diversifizierung
Wenn die globalen Covid-19-Lockdowns den Unternehmen etwas gezeigt haben, dann die Bedeutung der Diversifizierung, der Maximierung von Chancen über Grenzen hinweg und des Aufbaus von Flexibilität für alle Umstände und des in ihr Modell integrierten Schutzes vor Risiken.
Während wir auf der Welle der Erholung nach der Pandemie reiten, ist klar, dass es nicht ausreicht, wenn Unternehmen weiter digitalisieren. Sie müssen auch über die Kanäle hinausblicken, auf denen sie bereits verkaufen, und nach internationalen Verkäufen als einfachem Wachstumsmittel suchen. Nur die Unternehmen, die über die eingebaute Agilität verfügen, um sich an Veränderungen anzupassen, werden wachsen, sagt Tony Preedy, Managing Director von Fruugo.
Mit dem Aufkommen des Internets können die meisten Unternehmen mit den richtigen digitalen Fähigkeiten grenzüberschreitend verkaufen. Gerade der Handel, der sich bereits seit über zwei Jahrzehnten kontinuierlich von physischen auf digitale Kanäle verlagert, ist eine Branche mit grenzenlosen internationalen Möglichkeiten. Dies wurde durch das Aufkommen eines sehr aktiven Marktes in der internationalen E-Commerce-Logistik beschleunigt. Während kleine und leichte Artikel grenzüberschreitend am meisten gehandelt werden, können jetzt auch schwere und sperrige Artikel wirtschaftlich verschifft werden, insbesondere auf das europäische Festland. Dieses Wettbewerbsumfeld macht es möglich und praktisch, die meisten Arten von Konsumgütern international zu verkaufen.
Covid-19 hat auch den langfristigen Trend des digitalen Einkaufens beschleunigt und einen rapiden Anstieg des Anteils der online getätigten Einzelhandelsumsätze verzeichnet. Forrester prognostiziert, dass der Wert der weltweiten Einzelhandelsumsätze zwischen 1 und 2019 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 2026 % verzeichnen wird, die Wachstumsrate des E-Commerce jedoch mehr als zehnmal so hoch sein wird. Von vielen Verbrauchern wird erwartet, dass sie an ihren neuen Einkaufsgewohnheiten im E-Commerce festhalten, auch wenn die Beschränkungen aufgehoben werden. Die Tatsache, dass die Verbraucher mehr von ihren Einkäufen digital erledigen und auch weiterhin tun werden, ist unvermeidlich, da in den meisten großen Volkswirtschaften im Laufe des nächsten Jahrzehnts Milliarden weiterer Transaktionen auf Online-Kanäle verlagert werden.
Wenn die weltweiten Lockdowns von Covid-19 den Unternehmen jedoch etwas gezeigt haben, dann die Bedeutung der Diversifizierung – für den Einzelhandel bedeutet dies eine dynamische Mischung aus stationärem und E-Commerce, die Maximierung von Chancen über Grenzen hinweg und den Aufbau von Flexibilität für alle Umstände und Schutz vor Risiken, die in ihr Modell integriert sind.
Das Netz ausbreiten
Für jedes Unternehmen bedeutet die Nutzung mehrerer Vertriebskanäle eine Risikostreuung. Doch in diesem Zeitalter der Ungewissheit erfordert Diversifizierung auch die Streuung von Risiken und die Maximierung von Chancen über digitale Kanäle hinweg. Online-Plattformen wie beispielsweise Marktplätze für den grenzüberschreitenden Handel können zusammen mit eigenen Websites und E-Commerce-Portalen genutzt werden. Tatsächlich schätzt das Forschungsunternehmen Forrester, dass Marktplätze jedes Jahr um 16.5 % wachsen, während die Verkäufe auf den eigenen Websites der Einzelhändler nur um 10 % steigen sollen, und bis 2026 werden mehr als zwei Drittel aller Online-Shopping-Einnahmen über Marktplätze generiert. Wenn die Umsätze in einem Bereich nachlassen oder eine Region besondere Schwierigkeiten hat, können Sie sicherstellen, dass es andere Kanäle und Regionen gibt, auf die Sie sich verlassen können.
Die Integration in digitale Plattformen wie Marktplätze mag wie ein anstrengendes Projekt erscheinen, aber es ist normalerweise eine leichte Aufgabe und bietet nach Abschluss einen Einkommensstrom, der sich auf unbestimmte Zeit in die Zukunft erstreckt. Händler, die ihr E-Commerce-Angebot auf diese Weise erweitern, können sich sicher sein, den Umsatz kurz- und langfristig zu maximieren. Digitale Plattformen bieten auch über den Verkauf hinaus einen entscheidenden Vorteil, sie bieten Möglichkeiten, Daten besser zu verstehen und zu nutzen. Dies umfasst alles von Produktdaten, die die Effizienz von Inventar und Lieferkette steigern können, bis hin zu größeren und detaillierteren Kundendaten, die die Implementierung effektiver Marketingkampagnen erheblich erleichtern und ein breiteres, diversifizierteres Spektrum potenzieller Käufer erreichen, während gleichzeitig eine genaue Ausrichtung implementiert wird .
Navigationsunsicherheit
Diversifikation schützt Einzelhändler auch vor Unsicherheiten. Britische Unternehmen haben aufgrund der anhaltenden Pandemie nicht nur unter Sperren, Lieferkettenengpässen und Rezessionen gelitten, sie mussten sich auch mit dem bevorstehenden Ende des Brexit-Übergangsabkommens und den Herausforderungen auseinandersetzen, die es für die Lieferkette mit sich bringt. Diese Umsatzbarrieren wären viel einfacher zu überwinden, wenn Verkäufer international über ein breites Spektrum verfügen, über das sie verkaufen. Natürlich müssen Anpassungen vorgenommen werden, um die Anforderungen und Vorschriften des jeweiligen Marktes zu erfüllen, aber mit der richtigen Plattform und den richtigen Tools lässt sich dies leicht bewältigen und oft automatisieren. Noch wichtiger ist, dass dies ohne Risiko für Unternehmen geschieht; Viele Marktplätze verlangen nur dann eine Gebühr, wenn sie einen Verkauf an den Einzelhändler liefern, was den Einzelhändlern hilft, den Umsatz in Krisenzeiten aufrechtzuerhalten. Dies ist ein Segen für viele kleinere Unternehmen, für die die Online-Expansion eine sehr große Aufgabe sein kann, da digitale Plattformen einen Großteil der logistischen Arbeit übernehmen und zur Optimierung des Marketings beitragen können.
Nutzung der Zerstäubung
Der Hauptvorteil der Diversifizierung über Kanäle und Grenzen hinweg besteht darin, dass Verkäufer ihre Zukunft aufs Spiel setzen können, indem sie die Zahl der erreichten Kunden massiv erhöhen. Traditionell haben Einzelhändler eine Kerngruppe von Kunden, die ihren Produkten ausgesetzt sind und letztendlich einen Kauf tätigen. Das Aufkommen von Online-Marktplätzen bedeutet jedoch, dass sich Verkäufer nicht mehr auf eine bestimmte Art von Kunden konzentrieren oder auf diese verlassen müssen, um Einnahmen zu erzielen, da sich Kategorien von Kunden öffnen, die Ihre Produkte kaufen. Dies würde von Natur aus zu höheren Umsätzen und Rentabilität führen, würde aber auch bedeuten, dass man sich weniger auf eine bestimmte Art von Kunden für Einnahmen verlassen muss, was für die langfristigen Geschäftsaussichten besser ist.
Wir nennen dieses Paradigma die „Atomisierung des Handels“. Traditionelle Einzelhändler denken in Saisons und Sortimenten, und von den Käufern wird erwartet, dass sie ein kuratiertes Sortiment kaufen. Während digitale Plattformen es den Verbrauchern ermöglichen, online nach bestimmten Artikeln oder Lösungen für ein Problem zu suchen, und völlig unabhängig davon sind, wer sie ihnen verkauft. Wenn das gewünschte Produkt in ihrer Region zu einem gewünschten Preis erhältlich ist, kaufen sie es, unabhängig davon, wo sich der Einzelhändler befindet. Das ist Einkaufen auf atomarer Ebene.
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Während wir auf der Welle der Erholung nach der Pandemie reiten, ist klar, dass es nicht ausreicht, wenn Unternehmen weiter digitalisieren. Sie müssen auch über die Kanäle hinausblicken, auf denen sie bereits verkaufen, und nach internationalen Verkäufen als einfachem Wachstumsmittel suchen. Unser Übergang zur Online-Beschaffung von Waren und Dienstleistungen wird so schnell nicht rückgängig gemacht, und nur diejenigen Unternehmen, die über die eingebaute Agilität verfügen, um sich an Änderungen der Verbrauchernachfrage und der wirtschaftlichen Aussichten anzupassen, und die für Eventualitäten gerüstet sind, werden wachsen.
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