Apple löst Kontroversen über Homeoffice-Verbot aus

Apple bleibt hartnäckig bei seinen Plänen für die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro im September, was zu Empörung unter den Mitarbeitern führt. 

Es wurde bekannt gegeben, dass Apple immer noch davon ausgeht, dass die meisten Mitarbeiter ab September ins Büro zurückkehren werden. Letzten Monat verschickte der CEO von Apple, Tim Cook, eine E-Mail, um die Mitarbeiter darüber zu informieren, dass sie ab September für mindestens drei Tage die Woche wieder im Büro arbeiten müssen.

„Bei allem, was wir erreichen konnten, während viele von uns getrennt waren, ist die Wahrheit, dass im vergangenen Jahr etwas Wesentliches gefehlt hat: einander“, sagte er. „Videokonferenzanrufe haben zwar die Distanz zwischen uns verringert, aber es gibt Dinge, die sie einfach nicht reproduzieren können.“

Als Reaktion darauf verfassten Apple-Mitarbeiter einen internen Brief an das Executive Leadership Team und forderten es auf, es noch einmal zu überdenken. „Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit für unsere Kultur und unsere Zukunft von entscheidender Bedeutung ist“, sagte Senior Vice President Deirdre O'Brien in einem Video, das von The Verge angesehen wurde.

„Im vergangenen Jahr fühlten wir uns oft nicht nur ungehört, sondern manchmal aktiv ignoriert“, heißt es in dem Brief. „Nachrichten wie ‚Wir wissen, dass viele von Ihnen gerne wieder persönlich mit Ihren Kollegen im Büro in Kontakt treten möchten‘, ohne dass bestätigt wird, dass es zwischen uns direkt widersprüchliche Gefühle gibt, fühlen sich abweisend und entwertend an … Es fühlt sich an, als gäbe es eine Trennung zwischen ihnen wie das Führungsteam über Remote-/ortsflexibles Arbeiten denkt und die gelebten Erfahrungen vieler Mitarbeiter von Apple.“

Diese Nachricht wurde nach einem Kommentar von Senior VP Deirdre O'Brien vorangebracht, der in einem Video an die Mitarbeiter von Apple sagte: „Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit für unsere Kultur und unsere Zukunft unerlässlich ist“.

„Ohne die Inklusivität, die Flexibilität mit sich bringt, haben viele von uns das Gefühl, dass wir uns entweder für eine Kombination aus unserer Familie, unserem Wohlbefinden und der Möglichkeit entscheiden müssen, unser Bestes zu geben, oder ein Teil von Apple zu sein“, fügte sie hinzu. „Es fühlt sich so an, als ob es eine Diskrepanz zwischen der Meinung des Führungsteams über Remote-/standortflexibles Arbeiten und den gelebten Erfahrungen vieler Mitarbeiter von Apple gibt“, heißt es in dem Brief. 

Laut The Verge stammt der Brief von a  Slack Channel für „Remote Work Advocates“ mit ca. 2,800 Mitgliedern. Diese Entscheidung steht im Gegensatz zu anderen großen Technologieunternehmen wie Twitter und Facebook, die ihren Mitarbeitern erlaubt haben, „für immer“ von überall aus zu arbeiten. 

Der ganze Brief 

Sehr geehrter Tim und die Geschäftsleitung,

Vielen Dank für Ihre durchdachten Überlegungen zu einem hybriden Ansatz zur Rückkehr in die Büroarbeit und dafür, dass Sie ihn Anfang dieser Woche mit uns allen geteilt haben. Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen, durch eine zweifellos unglaublich schwierige Zeit für alle auf der ganzen Welt und für über hunderttausend Menschen zu navigieren. Wir sind sicher, dass Sie mehr Pläne haben, als am Mittwoch bekannt gegeben wurden, aber folgen Sie der altehrwürdigen Tradition von Apple, Dinge erst anzukündigen, wenn sie fertig sind. Wir sind jedoch der Meinung, dass die aktuelle Richtlinie nicht ausreicht, um viele unserer Bedürfnisse zu erfüllen, daher möchten wir uns etwas Zeit nehmen, um uns zu erklären.

Das vergangene Jahr war eine beispiellose Herausforderung für unser Unternehmen; Wir mussten lernen, die gleiche Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu liefern, für die Apple bekannt ist, und das alles, während wir fast vollständig aus der Ferne arbeiten. Das haben wir getan und ein weiteres Rekordjahr erreicht. Wir haben einen Weg gefunden, wie sich alle gegenseitig unterstützen und eine völlig neue Art der Zusammenarbeit gelingen – an Orten, die wir nach eigenem Ermessen wählen konnten (oft zu Hause).

Wir möchten jedoch die Gelegenheit nutzen, um eine wachsende Besorgnis unter unseren Kollegen zu kommunizieren. Dass die Remote-/standortflexible Arbeitsrichtlinie von Apple und die damit verbundene Kommunikation bereits einige unserer Kollegen zum Aufgeben gezwungen haben. Ohne die Inklusivität, die Flexibilität mit sich bringt, haben viele von uns das Gefühl, dass wir uns entweder für eine Kombination aus unserer Familie, unserem Wohlbefinden und der Möglichkeit entscheiden müssen, unser Bestes zu geben, oder ein Teil von Apple zu sein. Dies ist eine Entscheidung, die niemand von uns leichtfertig trifft, und eine Entscheidung, die viele lieber nicht treffen möchten. Diese Bedenken haben uns größtenteils veranlasst, uns für Änderungen an diesen Richtlinien einzusetzen, und die gesammelten Daten werden diese Bedenken widerspiegeln.

Im letzten Jahr fühlten wir uns oft nicht nur ungehört, sondern manchmal aktiv ignoriert. Nachrichten wie „Wir wissen, dass viele von Ihnen gerne wieder persönlich mit Ihren Kollegen im Büro in Kontakt treten möchten“ ohne Bestätigung, dass es zwischen uns direkt widersprüchliche Gefühle gibt, fühlen sich abweisend und entwertend an. Viele von uns fühlen sich nicht nur bereits gut mit ihren Kollegen weltweit verbunden, sondern jetzt noch besser denn je. Wir freuen uns darauf, so zu arbeiten, wie wir es jetzt tun, ohne täglich ins Büro zurückkehren zu müssen. Es scheint, als gäbe es eine Diskrepanz zwischen der Einstellung des Führungsteams zu Remote-/ortsflexiblem Arbeiten und den gelebten Erfahrungen vieler Mitarbeiter von Apple.

Für viele von uns bei Apple ist es uns nicht gelungen, von zu Hause aus zu arbeiten, sondern zu einem großen Teil, weil wir außerhalb des Büros arbeiten können. Das letzte Jahr hat sich so angefühlt, als ob wir zum ersten Mal wirklich in der Lage gewesen wären, die beste Arbeit unseres Lebens zu leisten, unabhängig von den Herausforderungen, die das tägliche Pendeln zu Büros und persönlichen Büros an einem anderen Ort selbst unvermeidlich mit sich bringt; während wir immer noch besser auf uns und die Menschen um uns herum aufpassen können.

Wenn wir um die Ecke schauen, glauben wir, dass die Zukunft der Arbeit wesentlich flexibler in Bezug auf Ort und Zeitzone sein wird. Tatsächlich sind wir bereits ein verteiltes Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt und in vielen verschiedenen Zeitzonen. Die Organisationshierarchie von Apple eignet sich für Büros, die häufig der gleichen Struktur folgen, wobei Personen in derselben Organisation eher in einem Büro untergebracht sind. Gleichzeitig fördern wir nachdrücklich die funktions- und organisationsübergreifende Zusammenarbeit, und die vielen horizontalen Teams unserer Organisation spiegeln dies wider. Eine solche Zusammenarbeit wird in unserem Unternehmen weithin gefeiert und führt uns wohl zu unseren besten Ergebnissen – es ist eines der Dinge, die Apple zu Apple machen. Organisationen befinden sich jedoch selten in Gehweite, geschweige denn im selben Gebäude, was bedeutet, dass unsere beste Zusammenarbeit schon lange vor der Pandemie immer eine Fernkommunikation mit Teams in anderen Büros und über Zeitzonen hinweg erfordert hat. Wir fördern verteiltes Arbeiten bei unseren Geschäftspartnern, und wir sind seit einiger Zeit ein Unternehmen, das auf Fernkommunikation angewiesen ist, eine Zukunftsvision, die Steve Jobs selbst in einem Interview aus dem Jahr 1990 prophezeite Arbeit ermöglichte es, funktionsübergreifende Kommunikationsbarrieren abzubauen, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Fast alle von uns arbeiten seit über einem Jahr vollständig remote, obwohl die Erfahrung ohne eine Pandemie wohl besser gewesen wäre. Wir haben zwei Hauptversionen all unserer Betriebssysteme entwickelt, zwei vollständige WWDCs organisiert, zahlreiche neue Produkte vorgestellt, auf unsere eigenen Chipsätze umgestellt und unsere Kunden mit der gleichen Sorgfalt wie zuvor unterstützt. Wir haben ortsflexibles Arbeiten bereits in den letzten 15 Monaten unter viel extremeren Bedingungen erprobt und waren dabei sehr erfolgreich, wobei wir für eine große Anzahl unserer Kollegen die folgenden Vorteile von ortsunabhängigem und ortsflexiblem Arbeiten feststellen konnten:

• Vielfalt und Inklusion bei Bindung und Einstellung
• Vorher bestehende Kommunikationsbarrieren abbauen
• Bessere Work-Life-Balance
• Bessere Integration bestehender Remote-/ortsflexibler Mitarbeiter
• Reduzierte Ausbreitung von Krankheitserregern

Wir bitten um Ihre Unterstützung, damit diejenigen, die remote / ortsflexibel arbeiten möchten, dies auch weiterhin tun können, damit jeder herausfinden kann, welche Arbeitsumgebung für ihn, sein Team und seine Rolle am besten geeignet ist – sei es in einer unserer Büros, von zu Hause aus oder eine Hybridlösung. Wir sind der lebende Beweis dafür, dass es keine Einheitspolitik für Menschen gibt. Damit Inklusion und Diversität funktionieren, müssen wir erkennen, wie unterschiedlich wir alle sind, und mit diesen Unterschieden gehen unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Möglichkeiten des Gedeihens einher. Wir sind der Meinung, dass Apple sowohl die Verantwortung hat, diese Unterschiede zu erkennen, als auch die Fähigkeit hat, sie vollständig anzunehmen. Einzelne Managementketten und einzelne Teams offiziell in die Lage zu versetzen, Entscheidungen zu treffen, die für die Rollen, Einzelpersonen und Bedürfnisse ihrer Teams am besten geeignet sind – und dies die offiziell erklärte Richtlinie und nicht die seltenen individuellen Ausnahmen zu sein – würde die Bedenken und Vorbehalte zerstreuen, die viele von uns derzeit haben .

Wir verstehen, dass Trägheit real ist und dass Veränderungen schwer zu erreichen sind. Die Pandemie, die uns zwingt, von zu Hause aus zu arbeiten, hat uns eine einzigartige Gelegenheit gegeben. Der größte Teil der Veränderung ist bereits passiert, Remote-/ortsflexibles Arbeiten ist derzeit die „neue Normalität“, wir müssen nur sicherstellen, dass wir jetzt das Beste daraus machen. Wir glauben, dass Apple die Fähigkeit hat, in diesem Bereich führend zu sein, nicht indem es erklärt, dass „jeder für immer von zu Hause aus arbeiten wird“, wie es einige andere Unternehmen getan haben, sondern indem es eine offizielle breit angelegte Paradigmenrichtlinie verkündet, die es einzelnen Führungskräften ermöglicht, dies zu tun Entscheidungen, die es ihren Teams ermöglichen, die beste Arbeit ihres Lebens zu leisten. Wir glauben fest daran, dass dies der ideale Moment ist, um „die Boote zu verbrennen“ – um mutig zu erklären: „Ja, das kann getan werden, und zwar erfolgreich, denn es gibt keine andere Wahl für die Zukunft.“

Wir haben einige unserer Anfragen und Aktionspunkte zusammengestellt, um das Gespräch fortzusetzen und sicherzustellen, dass alle gehört werden.

• Wir fordern offiziell auf, dass Apple Entscheidungen über Remote- und ortsflexible Arbeit als ebenso autonom für ein Team betrachtet, wie es bei Einstellungsentscheidungen der Fall ist.
• Wir fordern formell eine unternehmensweite wiederkehrende Kurzbefragung mit einem klar strukturierten und transparenten Kommunikations-/Feedbackprozess auf unternehmensweiter, organisationsweiter und teamweiter Ebene zu den unten aufgeführten Themen an.
• Wir bitten offiziell darum, dass eine Frage zur Mitarbeiterabwanderung aufgrund von Fernarbeit zu den Austrittsgesprächen hinzugefügt wird.
• Wir fordern offiziell einen transparenten, klaren Aktionsplan zur Berücksichtigung von Behinderungen durch Vor-Ort-, Offsite-, Remote-, Hybrid- oder anderweitig ortsflexible Arbeit.
• Wir bitten formell um Einblick in die Umweltauswirkungen der Rückkehr zur persönlichen Arbeit vor Ort und wie eine dauerhafte Flexibilität an einem anderen Ort und an einem anderen Ort diese Auswirkungen ausgleichen könnte.

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Wir haben großen Respekt vor Apple und seiner Führung. Wir glauben fest an Innovation und Andersdenken (von „wie die Dinge schon immer gemacht wurden“ und „Branchenstandards“), die Teil der DNA von Apple sind. Wir alle möchten weiterhin „sechs Farben bluten“ bei Apple selbst und nicht anderswo. Bei Apple sind unsere Mitarbeiter unsere wichtigste Ressource, unsere Seele, und wir glauben, dass wir dieses wertvolle Gefühl weiterhin verteidigen und schützen, indem wir sicherstellen, dass wir alle gehört, vertreten und bestätigt werden.

Dies ist keine Petition, obwohl sie einer solchen ähneln mag. Dies ist eine Bitte: Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um alle wirklich willkommen zu heißen.

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