Wachstumstreiber im Abschwung: das digitale Marktplatzmodell.
Die digitale Transformation hat die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändert. Während diese Transformation bereits in vollem Gange war, haben die Ereignisse der letzten Jahre den Übergang nur beschleunigt und Unternehmen neue Wachstumschancen eröffnet. Wir haben unsere Arbeitsweise komplett neu erfunden, indem wir alte manuelle Prozesse genommen und digitalisiert haben, sowie unsere Abläufe mit Blick auf die digitale Welt komplett neu gedacht haben.
Nehmen Sie zum Beispiel Besprechungen mit Kunden. Vor nicht allzu langer Zeit verbrachten wir Stunden damit, physische Meetings zu planen, wobei wir Verfügbarkeit, Ort und Reisezeiten berücksichtigen mussten. Jetzt können wir problemlos Besprechungen mit Kunden und Teammitgliedern in der Nähe und in der Ferne planen. Die Fernarbeit hat die Spielregeln in Bezug auf die Interaktionen zwischen den Beteiligten komplett verändert.
Unternehmen auf der ganzen Welt streben eindeutig nach noch größerer Konnektivität über internationale Grenzen hinweg. Für einige Unternehmen kann Remote-Arbeit ausreichen. Aber für andere, die ihr Geschäftsmodell diversifizieren möchten, könnten interaktive digitale Marktplätze die Antwort sein.
Einstieg in den digitalen Marktplatz
Die Pandemie hat große und kleine Unternehmen enorm belastet, was bedeutet, dass viele ihr Geschäftsmodell komplett überdenken. Während traditionelle Unternehmen Probleme hatten, verzeichneten diejenigen, die ein digitales Marktplatzmodell eingeführt haben, wie Amazon und Etsy, während der Pandemie ein enormes Wachstum. Viele normale Leute hatten zusätzliche Freizeit und entwickelten daher innovative Möglichkeiten, um durch einen „Nebenjob“ etwas zusätzliches Geld zu verdienen, wie zum Beispiel den Verkauf von selbstgemachtem Schmuck.
Wichtig ist, dass digitale Marktplätze eine personalisierte Beziehung zu ihren Käufern bieten, indem sie Komplexe nutzen AI und ML, um ein hyperpersonalisiertes Erlebnis zu bieten. Die Möglichkeit, Daten zu nutzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Werbeaktionen, Preise und Angebote anzupassen, ist unbezahlbar.
Diese neuen digitalen Marktplätze sind nicht auf E-Commerce beschränkt. Ihr Anwendungsbereich erweitert sich und geht über den Austausch von Waren zwischen Unternehmen und Verbrauchern hinaus, wie beispielsweise das eBay-Modell. Stattdessen konzentrieren sich digitale Marktplätze zunehmend auf den Austausch von Dienstleistungen zwischen Experten und denen, die sie benötigen.
Der Wechsel von einem traditionellen Geschäftsmodell zu einem interaktiven Marktplatz mag wie ein komplexer Übergang erscheinen, aber es ist etwas, das angenommen werden sollte. Unternehmen müssen den Übergang zum digitalen Marktplatz als Teil einer umfassenderen digitalen Transformation betrachten, die die meisten Organisationen aufgrund einer raschen Beschleunigung der Verbreitung von Hybridarbeit bereits umsetzen. Der Marktplatz-Ansatz sollte als eine Verschiebung betrachtet werden, die der schnellen Implementierung digitaler Tools folgt, die den alten Arbeitsplatz nachahmen. Für viele Organisationen sollte der Wechsel nicht als Option, sondern als geschäftliche Notwendigkeit angesehen werden.
Straffung des Geschäftsbetriebs
Es gibt eine Vielzahl von Vorteilen, die mit dem Wechsel zum digitalen Marktplatz verbunden sind, die alle unter dem Dach der Rationalisierung zusammengefasst werden können. Wenn eine Organisation auf den digitalen Marktplatz umsteigt, wird sie aus betrieblicher Sicht zum „Mittelsmann“ zwischen Menschen, die ihre Dienste teilen.
Infolgedessen benötigt das Unternehmen weniger fest angestelltes Personal, was der Organisation Geld spart und jede Interaktion vereinfacht. Darüber hinaus eröffnet es neue Wachstumschancen, da der digitale Marktplatz in einer Vielzahl von Ländern betrieben werden kann, da Zeitzonen durch die asynchronen Kommunikationsmöglichkeiten nicht mehr die frühere Barriere darstellen. Interaktionen mit Kunden verwandeln sich von Besprechungen und komplexen E-Mail-Ketten in eine Zusammenarbeit, die sowohl einfacher als auch oft produktiver ist.
Darüber hinaus bedeutet die Einfachheit der Interaktionen, dass Unternehmen, die über ein digitales Marktplatzmodell operieren, über die Ressourcen verfügen, um auf einen Pool freiberuflicher Talente auf der ganzen Welt zurückzugreifen. Im Gegensatz zu einem Team aus festangestellten Mitarbeitern können Organisationen Freiberuflern anbieten, auf Projektbasis zu arbeiten. Indem sie aus einem Pool von Freiberuflern schöpfen, können Organisationen von einem breiteren Pool an Fachwissen profitieren, der nicht auf die Fähigkeiten beschränkt ist, die in einem traditionellen Team zu finden sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Modell es Unternehmen ermöglicht, das Wachstum voranzutreiben und gleichzeitig die Vorteile der neuesten Technologie zu nutzen.
Es ist an der Zeit, dass Unternehmen ihre Suche nach Wachstumsmöglichkeiten erneuern. Das digitale Marktplatzmodell bietet Unternehmen die Chance, voranzukommen und sich einen Anteil an diesem lukrativen Markt zu sichern, indem es ein Benutzererlebnis bietet, das mit herkömmlichen Modellen nicht zu erreichen ist. Da Unternehmen gezwungen sind, mit weniger mehr zu erreichen, kann der digitale Marktplatz die Kosten drastisch senken, indem er den Geschäftsbetrieb vereinfacht und den Bedarf an einer großen Anzahl fester Mitarbeiter beseitigt.
