CSPs unterstützen die 5G-Anforderungen von Unternehmen nicht
Indem sie nicht genügend Zeit und Ressourcen in den KMU-Markt investieren, preisen CSPs geschätzte 433 Milliarden US-Dollar an 5G-Einnahmen ein, eine erhebliche verpasste Gelegenheit für das B2B-5G-Wachstum im Jahr 2021 und darüber hinaus.
Also findet BearingPoint//Beyond, in Zusammenarbeit mit Odyssee, In einem berichten Hervorhebung des Potenzials kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) als eine wichtige Quelle zukünftiger 5G-Einnahmen für Kommunikationsdienstanbieter (CSPs).
Die von BearingPoint//Beyond in Auftrag gegebene und von Omdia durchgeführte Studie zeigt, dass trotz KMU, die 99 % der Unternehmen weltweit ausmachen – ein KMU-Dienstleistungsmarkt, der bis 433 auf 2025 Milliarden US-Dollar geschätzt wird – das Marktsegment nach wie vor riesig und von der Mehrheit unerschlossen ist der CSPs konzentrieren 70 % ihrer Ressourcen auf den 1 % Enterprise-Markt.
Trotz dieser Enthüllung erkennen nicht genügend CSPs KMU als wichtige Quelle für B2B-Einnahmen an, insbesondere bei 5G. Dennoch sehen KMUs, von denen viele bereits den Wert von 5G sehen, CSPs als ihre vertrauenswürdigen 5G-Go-to-Partner, wobei 42 % ihnen bei der Umsetzung ihrer 5G-Strategien Priorität einräumen.
Die Ergebnisse des Berichts
Derzeit identifizieren CSPs große multinationale Unternehmen als das Segment, das die 5G-Umsätze steigern wird, aber die befragten großen Unternehmen betrachten CSPs nicht als ihren primären 5G-Anbieter. Tatsächlich stellt der Bericht fest, dass 72 % der Unternehmen es vorziehen, mit einem Dienstanbieter zusammenzuarbeiten, der kein CSP ist. Die Ergebnisse zeigen, dass 31 % der großen multinationalen Unternehmen Cloud-Service-Provider wählen werden, um ihre 5G-Strategien umzusetzen, und 34 % bevorzugen sogar ein DIY. sich nähern.
„CSPs versuchen immer noch, 5G genauso anzugehen wie 4G, mit einem klaren Fokus auf Verbraucher und Unternehmen. 5G eröffnet CSPs jedoch neue Möglichkeiten, und eine davon ist das KMU-Segment. Digitalisierung und COVID-19 haben die Bedürfnisse von KMU und ihr Bewusstsein für die Auswirkungen verändert, die neue Technologien wie 5G, IoT und KI auf ihr Unternehmen haben können, um Produktivität und Effizienz zu steigern und den Umsatz zu steigern. Tatsächlich unsere bisherigen Forschung hob hervor, dass durchschnittlich 73 % der globalen KMU 5G als wichtig für ihr Geschäft ansehen. Es ist jedoch klar, dass es nicht um die 5G-Technologie geht, sondern KMU verstehen, dass 5G ein Teil einer umfassenderen Technologielösung ist, die sie benötigen. Tatsächlich sagten uns 93 % der KMU, dass es für CSPs wichtiger ist, mit einem Ökosystem von Partnern zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu entwickeln, die ihren Anforderungen besser entsprechen, als einfach 5G-Dienste bereitzustellen“, sagt Angus Ward, CEO, BearingPoint//Beyond.
5G-Ambitionen
Der Bericht betont, dass CSPs die Gelegenheit nicht verpassen sollten, KMU bei der Verwirklichung ihrer 5G-Ambitionen zu unterstützen, da KMU ihr Geschäft inmitten der tiefgreifenden transformativen Auswirkungen von COVID-19 digitalisiert haben. CSPs werden ermutigt, die Geschäftsanforderungen von KMU zu berücksichtigen und zu bewerten, wie 5G die Produktivität und Effizienz verbessern oder ihnen das Wachstum ihres Geschäfts ermöglichen kann. Doch heute sind die meisten 5G-Angebote für KMU „Consumer Up“, neu ummantelte Verbraucherangebote. Der wahre Wert von 5G für diesen lukrativen Markt liegt in der Schaffung von Partner-Ökosystemen, die ihnen helfen, bedeutende strategische Veränderungen zu erreichen, um mehr Dienste zu verkaufen und ein größeres Publikum zu erreichen.
„Wir haben es mit einer neuen Art von KMU zu tun, die einen Partner suchen, der umfassende Partnerökosysteme orchestriert, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die ihnen einen besseren Service bieten. Für CSPs ist dies eine einzigartige Gelegenheit, insbesondere wenn man bedenkt, dass KMU sie als starke Kandidaten für die Erfüllung dieser Rolle ansehen. Um diese Chance zu nutzen, müssen CSPs jedoch auf die verschiedenen Arten von KMU da draußen, ihre einzigartigen Bedürfnisse und den vertikalen Kontext eingehen. Das bedeutet, mit immer mehr Technologiepartnern und Branchenspezialisten sukzessive eine wachsende Zahl von Lösungen zu entwickeln. Die Nutzung eines digitalen Marktplatzes ermöglicht die Orchestrierung dieser Multi-Partner-Lösungen und vereinfacht gleichzeitig die Komplexität für den KMU-Anwender. Dieser Marktplatz muss CSPs die Geschwindigkeit und den Umfang ermöglichen, um vom Verkauf einiger weniger KMU-Lösungen zum Verkauf mehrerer Lösungen zu wachsen, wenn mehr Partner und Kunden an Bord kommen“, fährt Ward fort.
Wettbewerbsumfeld
CSPs, die die richtigen Partnerökosysteme orchestrieren, scheinen der richtige Weg zu sein, da 5G allein nicht das ultimative Unterscheidungsmerkmal sein wird. Vielmehr wird die Fähigkeit dieser CSPs, ein komplexeres Wertversprechen über vertikale Branchen hinweg zu schaffen, im heutigen Wettbewerbsumfeld von entscheidender Bedeutung sein.
„KMU sind sich der Vorteile bewusst, die 5G ihren Unternehmen bringen kann, und betrachten CSPs bereits als ihre vertrauenswürdigen 5G-Partner. Daher ist es entscheidend, dass CSPs 5G in die Lage versetzen, den Geschäftskontext und die Branchenlösungen von KMU mit ergebnisbasierten Wertversprechen zu prüfen, um die Früchte dieser Kundenbasis zu ernten. In einigen Fällen haben globale CSPs Programme gestartet, die von den Möglichkeiten für KMU profitieren. Vodafone Spanien bietet ein All-Inclusive-Leistungsversprechen, das KMU überzeugende Mobile-First-Produktivitätstools bietet. SK Telecom arbeitet mit der Korea Smart Factory Data Association und dem Softwareentwickler BISTel zusammen, um produzierenden KMU einen 5G-basierten Big-Data-Analysedienst anzubieten. Diese Arten von kollaborativen Ansätzen zeigen, wie CSPs 5G-Fähigkeiten und andere Ressourcen mit Akteuren des Ökosystems verbinden können, um KMU einen erheblichen Mehrwert zu bieten“, sagte Camille Mendler, Chief Analyst, Enterprise Services, Service Provider & Communication, Omdia.
