Unternehmen, die nach langfristigem Erfolg suchen, sollten von der Generation Z lernen
Wolfgang Kampbartold, Vice President International Market Communications bei Deutsche Telekom erklärt, warum Unternehmen dem Beispiel jüngerer Generationen folgen müssen, um in der modernen Welt voranzukommen.
Gen Z ist die erste Generation, die keine Erinnerung an eine Welt ohne Internet hat. Definiert als zwischen 1995 und 2010 Geborene, sind sie mit vernetzter Technologie aufgewachsen. Dies hat es ihnen ermöglicht, eine einzigartige Lebenseinstellung zu entwickeln; eine, die durch sofortigen Zugriff auf Informationen, soziale Netzwerke und vollständige Vernetzung angetrieben wird. Diese missverstandene Generation, die oft als „bildschirmbesessen“ bezeichnet wird, übernimmt in vielerlei Hinsicht die Kontrolle über ihre eigene Zukunft, indem sie Technologie einsetzt, um für ihre Überzeugungen, den Planeten und ihre Mitmenschen einzustehen, sowie um zu werben, zu vermarkten und den Umsatz zu steigern finanziell stabil sein und Geld verdienen.
Eine Generation, die nach dem Wirtschaftscrash von 2008 die Pubertät erreicht hat und von der viele erst ein Jahrzehnt später während der Coronavirus-Pandemie ins Erwachsenenalter eingetreten sind, haben junge Menschen heute möglicherweise mehr als genug Herausforderungen zu meistern. Während nur die Zeit zeigen wird, wie diese Generation definiert wird, ist eines sicher; Obwohl COVID-19 ihre Welt bereits radikal beeinflusst hat, ist Gen Z nicht beunruhigt. Davon sollten sich Unternehmen inspirieren lassen, und zwar schnell.
Unternehmen müssen widerstandsfähig sein
Die Generation Z, die vor der Pandemie viele manuelle Teilzeitjobs wie Kellnern oder Einzelhandel ausübte, war von der Pandemie und der darauf folgenden Sperrung stark betroffen. Daten aus der Zentrum für Generationskinetik (CGK) ergab, dass mehr als ein Drittel der Generation Z aufgrund der Pandemie negative Auswirkungen auf ihre Work-Life-Balance erlebt hat – aber das hat sie nicht aufgehalten.
Einige unserer eigenen Untersuchungen, die diesen Sommer von der Deutschen Telekom durchgeführt wurden, haben ergeben, dass 92 % der europäischen Generation Z sich vorstellen könnten, online Geld zu verdienen, während 93 % glauben, dass vernetzte Technologie ein wichtiges Werkzeug für Lernen und Bildung ist. Sie suchen nach Antworten, bringen sich über Online-Tutorials neue Fähigkeiten bei, schließen sich Bewegungen an und verbinden sich mit Gleichgesinnten auf der Grundlage von Leidenschaften und Anliegen – alles durch die Kraft der vernetzten Technologie. Dies hat die Einstellung einer ganzen Generation zum Lernen verändert, ihnen aber auch eine endlose digitale Landschaft eröffnet, in der sie auf nicht traditionelle Weise Geld verdienen können.
Während einige Unternehmen die digitale Transformation angenommen, ihr Geschäft zukunftssicher gemacht und die Pandemie nahtlos gemeistert haben, zahlen diejenigen, die an ihren alten Systemen und veralteten Praktiken festhalten, jetzt den größten Preis. Damit Unternehmen widerstandsfähig werden, müssen sie sich von jungen Menschen anleiten lassen, um ihre Modelle so anzupassen, dass sie der Technologie eine zentrale Rolle zuweisen und sie nutzen, um positive Veränderungen herbeizuführen.
Unternehmen müssen einfallsreich sein
Während ältere Generationen (und Unternehmen) vielleicht gerade erst in die vernetzte Technologie eintauchen, ist die Generation Z bereits vollständig eingetaucht und nutzt die unzähligen Möglichkeiten, die die vernetzte Welt bietet, in vollen Zügen. Als der erste wirklich Als Digital Natives wissen sie, dass Technologie bei der Führung eines Unternehmens einen großen Beitrag leisten kann, vom Verständnis der Bedürfnisse der Kunden bis hin zur Schaffung eines grenzenlosen, offenen Dialogs mit ihnen über soziale Medien. Alles, was Sie brauchen, um Kundenbeziehungen online aufzubauen, ist die richtige Einstellung und Kenntnisse der Social-Media-Landschaft.
In der Vergangenheit waren bestimmte soziale, geografische und wirtschaftliche Faktoren ein Hindernis für die weniger Begünstigten, insbesondere wenn es darum ging, ihre unternehmerische Reise anzukurbeln. Jetzt, mit Wissen und Werkzeugen, die online leicht verfügbar sind, gemischt mit den lebensverändernden Auswirkungen von COVID auf die Karrierewege junger Menschen, Daten von Edelstein-Konsortium zeigt, dass 54 % der Gen Z jetzt Unternehmertum verfolgen. Andere Forschung von Das Zentrum für Generationskinetik fanden heraus, dass 62 % der Generation Z sagen, dass sie ihr eigenes Unternehmen online gründen würden.
Junge Menschen nutzen soziale Medien, um ein enormes Maß an Bekanntheit und Möglichkeiten zu erlangen. Sie bauen ihre eigenen Unternehmen von Grund auf auf und verwandeln Ein-Personen-Shows in profitable Unternehmen mit wenig oder gar keinem physischen Fußabdruck. Wenn traditionelle Unternehmen wettbewerbsfähig sein wollen, ist es an der Zeit, vernetzte Technologie als Ressource zu sehen und in junge Arbeitskräfte zu investieren, die wissen, wie man sie am besten einsetzt.
Als Teil der jüngsten #WhatWeDoNext-Kampagne der Deutschen Telekom wollten wir einige der außergewöhnlichen Arbeiten hervorheben, die die Generation Z mit vernetzter Technologie geleistet hat, indem sie ein Kollektiv junger Menschen bildeten, die vernetzte Technologie nutzen, um erstaunliche Dinge zu tun. Die 23-jährige Anna-Laura Kummer aus Österreich zum Beispiel leistet Pionierarbeit im Bereich nachhaltiger Mode. Diese junge Unternehmerin nutzt Technologie und soziale Medien, um nicht nur ihr eigenes nachhaltiges Bekleidungslabel zu lancieren, sondern sich auch branchenweit für nachhaltigere Geschäftspraktiken einzusetzen. Ein weiterer Mitarbeiter, der 19-jährige Philipp Kalweit, ist ein renommierter „White Hat“-Hacker und IT-Sicherheitsexperte. Nachdem er sich schon in jungen Jahren selbst das Programmieren beigebracht hatte, gründete er sein eigenes Cybersicherheitsunternehmen und verdiente sich einen Platz auf der Forbes-Liste „30 unter 30“.
Unternehmen müssen innovativ sein
Der Einfluss der Generation Z wird am Arbeitsplatz immer deutlicher, da junge Menschen Unternehmen in Richtungen treiben, die niemand vorhersehen konnte. Wir sehen, wie sie immer schwierigere Probleme lösen, immer innovativ sind und agilere und mühelosere Lösungen für einst langwierige Prozesse finden.
Ein Großteil der Entwicklung von Geschäftsmodellen wird durch die Linse der Generation Z geschehen. Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt, ist die Jugend von heute nicht nur bereits mit den in der Wirtschaft verwendeten Tools vertraut, sondern sie wird fast sofort neue erlernen. Beispielsweise nutzte Gen Z seit Beginn der Pandemie die neuesten vernetzten Technologien in Rekordhöhe und war schnell in der Lage, aus der Ferne teilzunehmen und zusammenzuarbeiten. Dies ist an sich eine enorme Abkehr von den traditionellen 9-5-Büromodellen, aber auch eine erfrischende Abkehr von den Spätschichten in Bars und Restaurants, an die viele junge Menschen gewöhnt waren. Insgesamt wird es interessant sein zu sehen, wie sich die durch die Pandemie verursachten Störungen traditioneller Arbeitsmodelle auswirken werden, insbesondere mit Gen Z als treibende Kraft für Veränderungen.
Unternehmen müssen zuhören
Wie der Maßstab belegt „Fridays for Future“ Bewegung auf der ganzen Welt verlangt diese jüngere Generation mehr. Im Gespräch mit Eirini Vougiouka, einem weiteren Mitglied des Gen Z-Kollektivs, das in Griechenland eine lokale „Fridays for Future“-Initiative ins Leben gerufen hat, wurde dies noch deutlicher. Gen Z verlangt mehr von Regierungen, mehr von Unternehmen, mehr von Marken. Und sie zeigen ein enormes Maß an digitalem Optimismus, wenn es um die Rolle der vernetzten Technologie in ihrem Leben geht. Es geht nicht nur darum, über diese Probleme zu sprechen, die Gen Z möchte, dass private und öffentliche Organisationen beginnen, ihre Versprechen zu halten, und sie werden sich gegen Fehlverhalten aussprechen.
Wenn dieses Engagement für ihre Prinzipien auf die Probe gestellt wird, sehen wir einige wirklich aufregende Beispiele für das Potenzial der Jugend und ihren Glauben an die Kraft der vernetzten Technologie, um Innovationen voranzutreiben.
Viele junge Menschen legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, von ethischer Herstellung bis hin zu Abfall. Dies hat dazu geführt, dass Organisationen, die nicht auf umweltfreundlichere Arbeitsweisen umstellen, die Gunst der Gen Z verlieren, während andere, die auf die sich ändernden Prioritäten der Verbraucher hören und darauf reagieren, erfolgreich sind. In der Modebranche zum Beispiel gab es einen Boom alternativer Konsummuster, wobei sich viele für Miete, Weiterverkauf und Secondhand-Kleidung entschieden. Einige Bekleidungsmarken bieten jetzt abonnementbasierte Dienste an, mit denen Kunden Artikel gegen eine monatliche Gebühr ausleihen können. Aufstrebende Plattformen wie Depop (teils sozialer Feed, teils Modemarkt-App) bieten einen „inklusiveren, vielfältigeren und weniger verschwenderischen“ Einkaufsansatz.
Wenn irgendetwas die Generation Z ausmacht, dann scheinen es Hartnäckigkeit, Kreativität und der Widerwille zu sein, den Status quo zu akzeptieren, während sie sich mobilisieren, um eine bessere Zukunft für sich selbst und die nachfolgenden Generationen aufzubauen. Aus diesem Grund müssen Unternehmen auf der ganzen Welt versuchen, die jüngere Generation zu unterstützen und gleichzeitig von ihnen und ihrer offeneren Sichtweise auf die Welt zu lernen. Wir sollten alle sehr gespannt sein, was Gen Z als nächstes erreicht. Und deshalb sind wir bei der Deutschen Telekom definitiv für diese Generation da und sehr gespannt, was sie als nächstes tun wird.
