Geert Van Mol – Belfius – Preisgekröntes Mobile Banking
Als Belfius mit der Arbeit an seiner bahnbrechenden mobilen App begann, war es ihr Ziel, sie benutzerfreundlich zu gestalten und auf dem ersten Bildschirm der Smartphones der Kunden zu landen. Es wurde zu einer der beliebtesten Apps in Belgien mit den höchsten Kundenzufriedenheitswerten.
Geert van Mol, Chief Digital Officer bei Belfius, Finalist unserer European Digital Leader Of The Year Awards (#ECOTY 2020), spricht mit Hendrik Deckers darüber, wie dieses preisgekrönte Kundenerlebnis entwickelt wurde und wie Belfius zum Pionier im Mobile Banking wurde.
