Tag-Archiv: Digitale Transformation

Erzielen Sie Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen durch Datenmanagement

Unternehmensdaten sind seit vielen Jahren eng mit Hardware verknüpft, doch jetzt ist ein spannender Wandel im Gange, da die Ära der Hardware-Unternehmen vorbei ist. Mit fortschrittlichen Datendiensten, die über die Cloud verfügbar sind, können Unternehmen auf Investitionen in Hardware verzichten und das Infrastrukturmanagement zugunsten des Datenmanagements aufgeben.

Muss sich das Change Management ändern?

Change Management ist oft eine Einbahnstraße, die einen wirklich wichtigen Teil der Gleichung ignoriert: die Menschen, die davon betroffen sind. Muss sich das Change Management ändern? Paolo Juvara von Pure Storage teilt mit, wenn die digitale Transformation das Ziel ist, ja, das tut sie.

2022: Bereitstellung digitaler Omnichannel-Einzelhandelsinnovationen mit emotionaler Bindung

Bei den Einzelhandelsverkaufsmodellen im Jahr 2021 fanden radikale Veränderungen statt, wobei traditionelle Einzelhändler im Laden digitale Apps und Kunden einführten, um eine hybride Präsenz im Geschäft und eine digitale Präsenz anzubieten. Bereits Online-Händler drängten auf komplexe Technologien, um digitale Omnichannel-Erlebnisse bereitzustellen. Das Kundenerlebnis kann für Marken nicht mehr bedeuten, und die menschliche Note von Assistenten im Geschäft ist ein wachsender Trend zur Unterstützung digitaler Technologien für einen hybriden Verkaufsprozess. Sarah Friswell, CEO von Red Ant, erörtert, was das Jahr 2022 für Einzelhändler bereithalten könnte, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und gibt einige Tipps, um CX bereitzustellen, das Loyalität aufbaut und sich auf das Endergebnis auswirkt. 

Innovieren Sie nicht um der Innovation willen

Der Einstieg in ein digitales Transformationsprojekt kann für viele Unternehmen aufregend sein – insbesondere, wenn Kunden, Interessenten, Mitarbeiter und weitere Interessengruppen die Veränderungen positiv empfinden. Wenn die Motivation, an einem Programm teilzunehmen, jedoch rein eitel ist oder weil ein Konkurrent das Gleiche tut, wird es wahrscheinlich scheitern.

Das liegt daran, dass es bei Innovation nicht einfach darum geht, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung ohne Substanz oder Gedanken auf den Markt zu bringen. Stattdessen geht es darum, Mehrwert zu schaffen, wie Carol McGrotty, Head of Transformation für das Cloud-Disruptor-Unternehmen Vapour, erklärt.

Britannic Technologies dekonstruiert die digitale Transformation

Für Unternehmen führt kein Weg an der digitalen Transformation vorbei. Der Aufstieg von Industrie 4.0 hat dazu geführt, dass jede Organisation, die keine digitalen Lösungen zur Förderung des Geschäfts implementiert, zurückgelassen und von Organisationen überholt wird, die dies tun. Britannic Technologies erklärt, was die digitale Transformation vorantreibt und welchen Wert sie heute hat.

Warum Zukunft hybrider Service ist

Joseph Kenny, Vice President Global Customer Transformation bei ServiceMax, befasst sich mit der Entwicklung der Automatisierung und den hybriden Möglichkeiten, die die Technologie in Zukunft bieten wird.