Wie Websites Magecart-Angriffe abwehren können

Eine der größten Sicherheitsbedenken für viele Organisationen – insbesondere für diejenigen, die im E-Commerce tätig sind – sind derzeit Magecart-Web-Skimming-Angriffe. Diese Cyberkriminellen, die aktiv auf Online-Warenkörbe abzielen, haben Unternehmen aller Formen und Größen Tausende und sogar Millionen von Pfund gekostet, da sie wichtige Daten abgefangen haben.

Wie also können Unternehmen Hacker abschrecken und warum trägt ihre Website dazu bei, das Bedrohungsniveau zu verringern? Gav Winter, CEO eines Website-Überwachungsunternehmens der nächsten Generation RapidSpike, erklärt …

Von Flugreisen bis hin zu Einzelhandels- und Ticketing-Unternehmen muss jedes Unternehmen sicherstellen, dass seine Sicherheitsprozesse wasserdicht bleiben, um sich vor Cyberkriminalität zu schützen. Betrüger fügen zusätzliche Sicherheits- und Überwachungsebenen hinzu, um diese vernichtenden Bedrohungen abzuwehren, und versuchen neue, ausgeklügelte Methoden, um mehr Unternehmen online anzugreifen.

Magecart-Angriffe sind auch nie zu weit von den Schlagzeilen entfernt, mit hochkarätigen Opfern wie Ticketmaster und British Airways – letztere verursachten nicht nur eine Datenschutzverletzung im Jahr 2018, von der mehr als 400,000 Kunden betroffen waren, sondern die zu einer Geldstrafe von 20 Millionen Pfund führte vom Information Commissioner's Office zwei Jahre später. Kürzlich wirkte sich der Verstoß von Emma Sleep auf Verbraucher in 12 Ländern aus.

Angriffe im Magecart-Stil, die durch das Ausnutzen einer Schwachstelle oder menschliches Versagen auftreten – bevor bösartiger JavaScript-Code in eine vorhandene Datei oder den HTML-Code der Website eingefügt wird – plagen E-Commerce-Unternehmen seit einiger Zeit.

Zusätzlich Cyber ​​Threat Report 2022 von SonicWall sorgt für starkes Lesen mit fast alles, Kategorie von Cyberangriffen, die im Laufe des Jahres 2021 an Volumen zunimmt – von 10.4 Millionen verschlüsselten Bedrohungen (ein Anstieg von 167 %) über Ransomware bis hin zu 623.3 Millionen Verstößen. Angesichts von Datenproblemen und alltäglichen Hindernissen ist es für moderne Unternehmensleiter eine Herausforderung, genau zu wissen, wo sie anfangen sollen, wenn es um die Installation robuster Sicherheitsmaßnahmen geht.

Während Datenschutzverletzungen ganz oben auf der Prioritätenliste stehen, die Unternehmen verhindern müssen, ist die Wahrheit, dass Bedrohungen durch Web-Skimming und ähnliches nicht verschwinden werden vollständig. Es ist jedoch nicht alles ein Fall von Untergangsstimmung, denn was Unternehmen tun können, ist, sich darauf vorzubereiten, schnell reagieren zu können – sollte das Schlimmste passieren – und zu verhindern, dass sich ein Sicherheitsproblem zu etwas Größerem und Kostspieligerem manifestiert.

Wie können sie das tun? Der beste Ort, um zu beginnen, ist ihre Website.

Als direkter Punkt für viele Unternehmen bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden können Reputation und Kunden online gewonnen und verloren werden, wenn auch nur die geringste Schwachstelle erkannt wird.

Das liegt daran, dass eine Organisation technisch gesehen nur so stark ist wie ihr schwächstes Glied, und das bedeutet, dass es im Interesse jedes Unternehmens ist, sicherzustellen, dass es proaktive und reaktive Maßnahmen ergreift, um nicht nur Hacker abzuwehren, sondern, falls ein Angriff erfolgt, dieser nur von kurzer Dauer ist und schnell und angemessen bearbeitet werden.

Im Allgemeinen sollte jedes Unternehmen auf allen sicheren Datenseiten kontinuierlich und konsequent Integritätsprüfungen der Website-Inhalte durchführen. Wenn Organisationen auch über Plug-in-Dienste von Drittanbietern verfügen, müssen diese effektiv überwacht werden, damit auch das Risiko menschlicher Fehler verringert wird.

Warum sicherheitsbewusstere Marken etwas über synthetische Überwachung wissen sollten

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die online Geschäfte tätigen, beispielsweise in der Einzelhandels-, Ticketing- und Reisebranche. Und wenn sie analysieren möchten, wie ihre Website in Bezug auf Zuverlässigkeit und Sicherheit abschneidet, ist synthetisches Monitoring ein guter Ausgangspunkt.

Diese Art der automatisierten Überwachung hilft Unternehmen dabei, Verfügbarkeits- und Leistungsprobleme zu finden, zu beheben und zu verhindern, und kann nun dazu beitragen, ihre Website nicht nur vor potenziellen Sicherheitsverletzungen zu schützen, sondern auch die Conversions und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

Durch die Bereitstellung vollständiger Transparenz und der Möglichkeit, Transaktionen und Online-Aktivitäten zu jeder Tages- und Nachtzeit zu überwachen, sind Unternehmen sofort in der Lage, schnell zu reagieren und ihre Kunden zu schützen.

Unternehmen, die bereits über synthetische Überwachungsfunktionen verfügen, vergleichen dies mit einem „Online-Wachmann“ oder Testkäufer. Das liegt daran, dass diese Anwendung granulare Details in Echtzeit darstellt, die Teams schnell herausfiltern und sicherstellen können, dass ihre Websites nicht nur am härtesten arbeiten, sondern auch so handeln, dass weder Umsatz noch Ruf gefährdet werden.

Und insbesondere wenn die Dinge rund um die Uhr automatisiert überwacht werden, bietet dies den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten, ihre Zeit zu priorisieren, um Verbesserungen – ob groß oder klein – vorzunehmen und die Käufer zufrieden zu stellen.

Warum Compliance-Entwicklungen sicherheitsbewusste Organisationen begünstigen

Es steht außer Frage, dass Unternehmen in bestimmten Branchen – wie Einzelhandel, Reisen und Freizeit – die Sicherheit ihrer Kunden ganz oben auf ihrer Prioritätenliste haben müssen. Es geht jedoch nicht mehr nur darum, die eigene Software, Systeme und Infrastruktur zu sichern. Immer mehr Datenschutzverletzungen treten bei Einzelhändlern auf präsentieren Websites und Dritte, und nicht deren Server, Netzwerke oder Datenbanken.

Die gute Nachricht ist, dass die neuen Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS 4.0) nicht nur dieses Problem angehen, sondern dass Organisationen, die Zahlungen an externe Dienste auslagern, sich weiter schützen können und ihren Kunden echte Sicherheit bieten Zahlungsdaten.

Natürlich ist dies keine Wunderwaffe – da böswillige Angriffe in großem Umfang auf der ganzen Welt stattfinden – aber die PCI-Entwicklungen ermutigen Marken, ihre Zahlungsseiten als sichere Umgebungen zu behandeln, die gesperrt werden sollten.

Dieser Sicherheitsstandard verlangt beispielsweise von Einzelhändlern, die Skripte auf Zahlungsseiten zu prüfen, Sicherheitsvorkehrungen zu definieren, die verhindern, dass Daten an nicht vertrauenswürdige Orte gesendet werden, und sicherzustellen, dass nichts manipuliert werden kann.

Stärkung der Kundenbindung durch durchdachte Online-Praktiken

Insgesamt ist der Aufbau eines konkurrenzlosen Kundenstamms, der dem Unternehmen vertraut, in das sie Zeit und Geld investieren, absolut unerlässlich, insbesondere wenn die Markentreue auf dem heutigen gesättigten Markt und in der schnelllebigen Welt so knapp ist. Ihre Website darf also niemals einen Takt verpassen.

Außerdem können sich Verbraucher innerhalb von 0.05 Sekunden nach dem Laden einer Webseite eine Meinung über eine E-Commerce-Marke bilden, sodass es keine Überraschung ist, dass die Conversions pro Sekunde Verzögerung um 7 % sinken.

Leistungsstarke Websites können nicht nur ihren Sicherheitsfokus unter Beweis stellen, sondern auch Umsatzvorteile und erhebliche Einsparungen bei der Nachhaltigkeit erzielen. Wenn eine Marke beispielsweise versehentlich ein Bild hochlädt, das 1 MB zu groß ist, mag das überhaupt nicht schlimm erscheinen. 1 Million Mal heruntergeladen, sind das jedoch 1 Million Megabyte Server-, Netzwerk- und Benutzergerätezeit plus Strom und Transport, was nicht nur das Unternehmen, sondern auch seine Kunden und den Planeten kostet. Daher „lohnt“ es sich, die Leistung der Website insgesamt im Auge zu behalten.

Nach den letzten zwei Jahren, in denen die Einführung von Technologien und Sicherheitsverletzungen sprunghaft zugenommen haben, wird es noch wichtiger sein, die Auswirkungen einer leistungsstarken Website zu verstehen und zu verstehen, wie sie zum Gesamterfolg eines Unternehmens beiträgt. Wenn intuitive Plattformen vorhanden sind, um Bedenken zu erkennen, bevor sie eskalieren, hilft das nicht nur, kostspielige Angriffe zu verhindern, sondern baut auch die Glaubwürdigkeit der Marke auf und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.