So verhindern Sie Burnout in Cybersicherheitsteams

Burnout ist leider ein sehr aktuelles Problem in der Cybersicherheitsbranche. Ein Bericht aus dem Jahr 2022 von ThreatConnect  fanden heraus, dass die aktuelle Fluktuationsrate in der Branche 20 % beträgt, wobei 55 % angaben, dass das Stressniveau in den letzten 6 Monaten zugenommen hat, und „hoher Stress“ als einer der drei wichtigsten Gründe für das Aufgeben eines Cybersicherheitsjobs genannt wurde. Tatsächlich erwägen über ein Drittel der Sicherheitsmanager, in den nächsten 3 Monaten aufzuhören. Wie also können Sie Burnout in Ihren eigenen Teams und Mitarbeitern vorbeugen?

Anzeichen von Burnout

Verstand  Erklären Sie, dass Sie, wenn Sie Burnout haben, „sich möglicherweise völlig erschöpft fühlen, wenig Motivation für Ihre Arbeit haben, sich gereizt oder ängstlich fühlen und möglicherweise einen Rückgang Ihrer Arbeitsleistung feststellen. Manche Menschen leiden auch unter körperlichen Symptomen wie Kopf- oder Bauchschmerzen oder haben Schlafstörungen.“

Worauf müssen Sie bei Ihren Mitarbeitern achten?

Eines der ersten Warnzeichen für Burnout ist eine anhaltend erhöhte Arbeitsbelastung. Wenn Sie wissen, dass Ihr Team einem höheren Druckniveau ausgesetzt ist und dieses über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten wurde, sollten Sie auf mögliche Burnout-Symptome achten. Andere Ursachen für Burnout können ein Kontrollverlust über die eigene Rolle, die Unternehmenskultur, fehlende Ressourcen und fehlende Unterstützung sein, sowohl beruflich als auch persönlich.

Burnout kann dazu führen, dass Ihre Mitarbeiter das Engagement verlieren, weniger produktiv erscheinen, sich vom Team distanzieren und möglicherweise zu spät erscheinen oder vorzeitig gehen. Möglicherweise stellen Sie eine geringere Arbeitsqualität und höhere Abwesenheitsraten fest.

Körperliche Symptome können Niedergeschlagenheit, Kopf- und Bauchschmerzen, Schlafstörungen und daraus resultierende Müdigkeit sein. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Mitarbeiter müder und zurückgezogener aussehen, Probleme haben, sich zu konzentrieren, sich länger krank fühlen, ihre Essgewohnheiten ändern, reizbar werden und/oder viel Negativität zeigen, leiden sie möglicherweise unter Burnout. Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um die Symptome zu lindern, aber Sie müssen auch die Ursache berücksichtigen.

Kurzfristige Lösungen

Wenn Sie Anzeichen von Burnout in Ihrem Team entdeckt haben, offene Kommunikation ist der Schlüssel. Sprechen Sie so schnell wie möglich mit Ihren Teammitgliedern, da Sie möglicherweise die Situation verbessern können, bevor ein vollständiger Burnout erreicht ist. Wir sollten uns zunächst überlegen, welche kurzfristigen Lösungen Sie umsetzen können, um die Symptome des Burnouts zu lindern.

Es mag wie eine einfache Lösung erscheinen, aber das Arbeitsumfeld ist unglaublich wichtig. Das Hinzufügen von Dekoration, Pflanzen, bequemen Sitzgelegenheiten und das Sicherstellen, dass es angemessene Bereiche für unabhängige und Teamarbeit gibt, kann das Arbeitsgefühl Ihrer Mitarbeiter verbessern. Sie können auch versuchen, sicherzustellen, dass ihre Home-Office-Umgebung angemessen eingerichtet ist. Ein vom Arbeitsbereich getrennter Pausenbereich ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, damit sich die Mitarbeiter von ihren Schreibtischen entfernen können, um in ihren Pausen Stress abzubauen.

Manchmal kann ein Tapetenwechsel helfen, einen Stresskreislauf zu durchbrechen, also verwende Techniken wie wandernde Treffen mit kleinen Gruppen oder Arbeitsessen können etwas Abwechslung in den Arbeitsalltag bringen und zu mehr Engagement anregen.

Manche ermutigen Wiederherstellungszeit kann die Welt des Unterschieds machen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter ihre gesamte bezahlte Freizeit (PTO) nutzen, und versuchen Sie, diese in regelmäßigen Abständen einzuhalten, ist sehr wichtig für ihre Dekompression und Erholung von Arbeitsstress. Wenn Sie wissen, dass ein Mitarbeiter beruflich unterwegs ist, stellen Sie sicher, dass er keine aufeinanderfolgenden Reisen erhält, damit er sich eine Auszeit nehmen kann, oder sich wieder im Büro niederlässt, bevor er wieder von vorne beginnt. Es kann auch hilfreich sein, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen, bei Bedarf Tage für psychische Gesundheit zu nehmen. Dies ist jedoch im Wesentlichen ein Pflaster, und eine Auszeit wird die Wurzel des Problems nicht beheben. Möglicherweise müssen Sie etwas tiefer eintauchen, um zu verhindern, dass Burnout ein anhaltendes Problem darstellt.

Langfristige Lösungen

Eine genaue Überwachung der Arbeitsbelastung Ihres Teams und eine angemessene Arbeitsplanung können verhindern, dass Stress bei der Arbeit zum Tragen kommt. Dies ist oft leichter gesagt als getan, da Sie möglicherweise wenig Kontrolle über die Arbeitsbelastung Ihres Teams oder Ihrer Abteilung haben. Wenn Sie jedoch häufige, offene Diskussionen über die Arbeitsbelastung mit Ihrem Team anregen, können Sie über die Bewältigung des Arbeitspensums auf dem Laufenden bleiben und dies bei Bedarf auf eine höhere Ebene bringen. Sie sind ein Fürsprecher für Ihr Team. Wenn also Änderungen auf Organisationsebene vorgenommen werden müssen, kann dies damit beginnen, dass Sie durch Sie hindurchgefiltert werden.

Eine gute Work-Life-Balance könnte eine langfristige Lösung sein, um Burnout vorzubeugen. Jeder Einzelne hat seine eigenen Verantwortlichkeiten innerhalb und außerhalb der Arbeit, daher könnte es eine nützliche Technik sein, Flexibilität auf individueller Basis zu behandeln. Eine Änderung der Arbeitszeiten zuzulassen, um dem Schullauf Rechnung zu tragen, oder ein hybrides Arbeitsmodell anzubieten, könnte sehr vorteilhaft sein, um die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts zu verringern. Wenn Ihre Organisation über feste Strategien und Richtlinien für flexible Optionen verfügt, stellen Sie sicher, dass dies während des Einstellungsprozesses klar ist, damit Sie die Erwartungen Ihres Teams frühzeitig steuern können.

Der Zugang zu Wellness-Programmen und -Unterstützung ist eine der wichtigsten Ressourcen, in die eine Organisation investieren kann. Wenn Sie sie also in Ihrem Unternehmen haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter sie zumindest kennen und ermutigt werden, sie zu nutzen. Auch hier bietet die häufige, offene Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern Ihrem Team die Möglichkeit, Ihnen mitzuteilen, wie es sich fühlt, damit Sie herausfinden können, welche Ressourcen für sie am besten geeignet sind. Resilienztraining für Mitarbeiter kann ebenfalls eine sinnvolle Investition sein.

Es könnte ein sein Kulturproblem das verursacht Burnout-Stress in Ihrer Organisation. Kultur ist ein facettenreicher Faktor, der Einstellungen und Verhaltensweisen innerhalb einer Organisation und den Umgang mit ihren Mitarbeitern umfasst. Wenn bei der Arbeit oder in Ihrem eigenen Team eine negative Kultur herrscht, ist es unerlässlich, diese anzugehen, um Mitarbeiter zu halten und Burnout vorzubeugen. Um eine positive Arbeitskultur in Ihrem Team zu fördern, könnten Sie versuchen sicherzustellen, dass es eine gute Kommunikation, häufige Anerkennung der Mitarbeiter gibt und dass Ihre Teammitglieder sich über ihre Arbeitsziele, ihre Verantwortlichkeiten, ihren Zweck innerhalb der Organisation und ihren Weg des Fortschritts im Klaren sind .

Als letzten Gedanken ist es wichtig zu erkennen, dass Sie auch mit gutem Beispiel vorangehen müssen. Wenn jemand in Ihrem Team ausgebrannt ist, sind Sie wahrscheinlich anfällig für ähnliche Stressniveaus und hohe Arbeitsbelastungen. Selbstfürsorge ist unglaublich wichtig, wie können Sie also erwarten, dass Ihr Team für sich selbst sorgt, wenn Sie dies nicht selbst praktizieren?

Es gibt keine Einheitslösung, wenn Sie in Ihrem Team Burnout erleben, aber es müssen Maßnahmen ergriffen werden, wenn Sie wertvolle Cybersicherheitsexperten aus Ihrem Unternehmen verlieren.