Gründer-Feature: Steve Arnold, CEO von e-days

Steve Arnold e-Days-CEO

Diese Woche sprechen wir für unsere sechste Founder Feature-Serie mit dem HR-Spezialisten und Befürworter des Wohlbefindens, Steve Arnold, CEO von E-Tage.

Steve Arnold setzt sich für das Wohlbefinden der Mitarbeiter ein und bietet Lösungen an, die erkennen, dass die Denkweise der Mitarbeiter für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist – insbesondere zum aktuellen Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels, mitten in der Covid-19-Pandemie.

Steve erzählte seine Gründergeschichte und gab einen Einblick in E-Days und worum es dabei geht. Lesen Sie das Interview unten.


Q: Können Sie uns etwas über Ihr Unternehmen und Ihre Ziele erzählen?

A: Wir sind ein spezialisiertes HR Tech SaaS-Unternehmen. Wir existieren, um Unternehmen dabei zu helfen, den Jahresurlaub, die Krankheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter fachmännisch zu verwalten. Unsere Plattform stellt auch die Verbindung zwischen der „Abwesenheit“ und dem „Wohlbefinden“ der Mitarbeiter her und hilft proaktiv bei der Bereitstellung eines überlegenen Wohlbefindens-Managements, indem sie Mitarbeiter und Manager genau dann zu wichtigen Ressourcen führt, wenn sie sie benötigen. Die Plattform wird weltweit von einigen der größten Marken der Welt genutzt.


Q: Was hat Sie dazu bewogen, sich der Herausforderung einer Unternehmensgründung zu stellen?

A: Wir haben erkannt, dass die Verwaltung von Jahresurlaub, Krankheit und Wohlbefinden äußerst komplex und geschäftskritisch ist, mit Folgen für Mitarbeiter, Manager, Personalabteilung, Gehaltsabrechnung usw Finanzen. Diese Komplexität ermöglichte es uns, uns darauf zu konzentrieren, die Besten zu sein, mit einer Chance auf die Marktführerschaft.

Wir haben auch erkannt, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter für den Erfolg eines Unternehmens so entscheidend sind – und deshalb waren wir der Meinung, dass es ein wertvolles Angebot wäre, wenn wir dazu beitragen könnten, etwas zu bewegen.


Q: Wer bist du und was ist deine Geschichte?

A: Ich habe Jura an der Uni studiert, dann ein Marketing-Diplom und dann einen MBA an der Warwick Business School gemacht. Mein Ziel war es, eine vielseitige Führungskraft zu werden, die über ausreichende Kenntnisse in den wichtigsten Geschäftsbereichen verfügt. Ich traf Chris (Mitbegründer) bei einer Webentwicklungsfirma, deren Direktoren wir wurden, und hier wurde die E-Days-Plattform inkubiert. Wir haben E-Days dann als eigenes Unternehmen gegründet, sobald wir das Gefühl hatten, dass wir für den Produktmarkt geeignet waren. Ansonsten bin ich ein Familienmensch, habe Wettkampfgeist, treibe gerne Sport und bin so viel wie möglich draussen.


Q: Wie messen Sie Ihren Erfolg? Was sind Ihre Kennzahlen?

A: Wir messen alles, was wir können – Benutzer, Kunden, Nutzungsmuster, Anfragen, Conversions, Verkaufsproduktivität, Kosten für die Kundenakquise, Lebenszeitwert von Kunden, Amortisationszeiten, Abwanderungsraten, Regel von 40, Net Promoter Scores usw. Alle wichtigen SaaS Metriken. Die wichtigsten Finanzkennzahlen sind jedoch der jährliche Gesamtvertragswert in unserem Unternehmen und die Rate, mit der wir diese Zahl pro Quartal steigern. Alle anderen Metriken fließen in diese ein.

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F: Wie wollen Sie sich anpassen, wenn Ihre Branche völlig umgestürzt ist?

A: Nun, dieses Interview findet mitten in der Covid-19-Pandemie statt – wir befinden uns also gerade in einer massiven Phase der Störung. Glücklicherweise ist unser Geschäftsmodell mit Jahresverträgen, die im Voraus zu zahlen sind, sehr stark – und die Plattform ist eine geschäftskritische „Keep the Lights on“-Lösung. Das bedeutet, dass wir weitaus besser dran sind als viele Unternehmen, um den Sturm zu überstehen. Ansonsten – allgemeiner gesagt, erlebt die Technologie für Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter derzeit einen massiven positiven Umbruch – und die Arbeitgeber müssen insbesondere im Bereich der psychischen Gesundheit etwas tun. Wir denken gerne, dass wir einen Teil dieser Störung anführen.


F: Wie viele Stunden schlafen Sie und wie sieht Ihre Morgen-/Abendroutine aus?

A: Ich bekomme jede Nacht gesunde 8 Stunden Schlaf. Ich gehe früh ins Bett und stehe früh auf, um den Tag in Angriff zu nehmen – oft mit einem frühen Training, bevor ich an meinen Schreibtisch gehe. Ich habe eine sehr junge Familie und bin mir bewusst, dass alles, was ich tue, für sie ist, daher macht es keinen Sinn, für sie nicht anwesend zu sein – deshalb versuche ich, eine gesunde Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu gewährleisten.


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F: Was hat Sie auf Ihrer bisherigen Reise überrascht?

A: Wie viel Sie schaffen können und wie gut Sie etwas erreichen können, wenn Sie sich wirklich intensiv auf eine bestimmte Sache konzentrieren. Das haben wir bei den E-Days getan. Wir haben uns vorgenommen, die Weltspitze im Abwesenheitsmanagement zu werden, haben uns dann jahrelang darauf konzentriert – und sind im Laufe der Zeit zu Fachexperten und Marktführern auf unserem Gebiet geworden. Wir haben härter daran gearbeitet als alle anderen und unseren Fokus eng gehalten.


F: Was hat Sie auf Ihrer bisherigen Reise überrascht?

A: Bevor er in den Ruhestand ging, war mein Vater Architekt – er wollte schöne Dinge entwerfen und überarbeitete Designs immer und immer wieder, um das beste Endergebnis zu erzielen. Er hat mir immer gesagt, dass ich alles schaffen kann, wenn ich mich darauf konzentriere – aber er hat mir auch gezeigt, dass man Glauben, Konzentration und Hingabe haben muss, um Dinge zu erreichen. Dieser Rat hat mir auf meinem Weg geholfen.


F: Welchen Rat würden Sie angehenden Innovatoren geben, die denselben Weg gehen?

A: 3 Ratschläge:

1. Fokus.

2. Hören Sie Ihren Kunden zu – damit Sie innovativ sein und Services/Lösungen entwickeln können, die sie wollen.

3. Umgeben Sie sich mit einem brillanten Team positiver, selbstständiger Menschen mit Meinungen.


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Bekki Barnes

Mit 5 Jahren Erfahrung im Marketing verfügt Bekki über Kenntnisse sowohl im B2B- als auch im B2C-Marketing. Bekki hat mit einer Vielzahl von Marken zusammengearbeitet, darunter lokale und nationale Organisationen.

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