Digitale Transformation für die digitalen Generationen
Wir untersuchen, wie Unternehmen ihre Geschäfte transformieren müssen, um der digitalen Generation und der damit einhergehenden Technologie gerecht zu werden.
Millennials und die Generation Z sind entweder mit vielen technologischen Veränderungen aufgewachsen. Diese Generationen sehen Technologie nicht mehr als einfaches Werkzeug, sondern als gegebenes Fenster zur Welt. Viele Unternehmen haben dies berücksichtigt, wenn es um den Verkauf von Produkten geht. Intern haben sich ihre Unternehmen jedoch möglicherweise nicht digital genug für ihre Mitarbeiter der jüngeren Generation verändert.
Eine Veränderung unserer Arbeitsweise
Der Trend zur Fernarbeit wurde aufgrund der „Invasion der Arbeitsumgebung“ der Generation Z als einer der führenden Trends der Zukunft erwartet; Die Pandemie beschleunigte diesen Wandel jedoch schnell für alle Generationen. Dieser Wechsel zeigte die massiven Unterschiede zwischen den Generationen. Jüngere Generationen machten die Von zuhause aus arbeiten Übergang ziemlich einfach. Ältere Generationen hatten jedoch Mühe, damit umzugehen. Jüngere Millennials und die gesamte Generation Z fühlen sich wohler, wenn es um die Nutzung von Tools und Technologien für die Fernarbeit geht, als alle anderen früheren Generationen. Sie können problemlos mit einem Video, einer Social-Media-Plattform, dem Internet und Messaging-Plattformen arbeiten und verschiedene technische Probleme auf ihren Geräten oder mit ihrem Internet beheben. Diese Generationen sind sehr wünschenswert, um Ihre Belegschaft zu erweitern, da wenig bis gar keine Schulung erforderlich ist und sie bei der Arbeit aus der Ferne oder im Büro sofort durchstarten können.
Jetzt, da Unternehmen weltweit wieder an den physischen Arbeitsplatz zurückkehren, ist es wichtig sicherzustellen, dass sich Ihr Unternehmen digital transformiert hat, um sicherzustellen, dass neue junge Mitarbeiter, die während der Pandemie angefangen haben, noch viele Jahre in Ihrem Unternehmen bleiben.
Tony Raval, Mitglied des Forbes Technology Council hat gesagt, dass „bei Gen Z'ern und Millennials die digitale Revolution nicht aufzuhalten ist. Die Entwicklung digitaler Initiativen und Strategien, die sich angesichts der steigenden Bedürfnisse von Gen Zers und Millennials weiterentwickeln, kann sicherstellen, dass Ihr Unternehmen unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, im Einklang mit den unterschiedlichen Bedürfnissen, Denkweisen und Vorlieben dieser Bevölkerungsgruppe weiter wächst .“
Unternehmen müssen dies bei allen Entscheidungen berücksichtigen, die sie treffen, insbesondere wenn sie das Unternehmen digital transformieren wollen. Einige von Verdict durchgeführte Untersuchungen haben gezeigt, dass die wichtigsten digitalen Transformationstechnologien, die Arbeitnehmer der Generation Z wünschen, Folgendes umfassen: Business Intelligence, IoT, robotergesteuerte Prozessautomatisierung und AI. Diese Technologien sind also kein schlechter Ausgangspunkt für die digitale Transformation Ihres Unternehmens, weshalb wir sie für Sie aufschlüsseln.
Business-Intelligence-Technologie
Zunächst werden wir uns mit der Business Intelligence-Technologie befassen. Mary K. Pratt und Josh Fruhlinger haben gesagt, dass Business Intelligence Software und Dienste nutzt, um Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln, die die strategischen und taktischen Geschäftsentscheidungen eines Unternehmens beeinflussen. BI-Tools greifen auf Datensätze zu und analysieren diese und präsentieren Analyseergebnisse in Berichten, Zusammenfassungen, Dashboards, Grafiken, Diagrammen und Karten, um Benutzern detaillierte Informationen über den Zustand des Unternehmens zu liefern.
Der Begriff Business Intelligence bezieht sich häufig auf eine Reihe von Tools, die einen schnellen, leicht verständlichen Zugriff auf Erkenntnisse über den aktuellen Zustand einer Organisation basierend auf verfügbaren Daten bieten. Durch die Implementierung dieser Technologie geben Unternehmen ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, Daten zu lesen und zu verstehen. Sie werden die verschiedenen Trends und Erkenntnisse aus den Daten verstehen, was es ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung des Geschäfts zu treffen.
IoT
Die nächste Art von Technologie, die die Generation Z und jüngere Millennials nutzen möchten, ist das Internet der Dinge. Die meisten von ihnen haben Smart Homes mit intelligenter Beleuchtung, Thermostaten, Sicherheitsartikeln und sogar Kühlschränken und Waschmaschinen. Diese Generationen möchten, dass Büros und Unternehmen IoT nutzen, um Unternehmen zu verbessern. IoT kann Unternehmen helfen, Effizienz und Produktivität zu steigern, Bestandsverfolgung und -verwaltung, Datenaustausch, Fernarbeit und die Schaffung neuer Verbraucheranforderungen. IoT verändert auch die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte kaufen, da das Kauferlebnis kürzer und angenehmer geworden ist.
RPA
Gen Z ist die offenste Generation für die Zusammenarbeit mit Robotersystemen, was uns zur nächsten Technologie bringt, die Gen Z-Mitarbeiter verwenden möchten. Robotic Process Automation wurde als schnelle und einfache Möglichkeit zur Umstrukturierung wichtiger Verfahren beschrieben, wodurch häufig die Lebensdauer älterer Systeme verlängert wird. Wie von angegeben Clint Boulton, leitender Autor für CIO, mit Robotic Process Automation können Unternehmen alltägliche, regelbasierte Geschäftsprozesse automatisieren, sodass Geschäftsanwender mehr Zeit für die Betreuung von Kunden oder andere höherwertige Aufgaben aufwenden können. Andere sehen RPA als Notlösung auf dem Weg zu intelligenter Automatisierung durch maschinelles Lernen und Tools für künstliche Intelligenz, die darauf trainiert sind, Urteile über zukünftige Ergebnisse zu fällen.
AI
Die letzte Technologie, die die Generation Z nutzen möchte, ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz. Da die meisten dieser Generation noch in der Schule oder Universität sind, wird KI im Studium fast erwartet. GenZ Identitätslabor hat gesagt, dass Aktivitäten in dem verwurzelt sein müssen, was die Schüler bereits wissen, um das Lernen zu fördern. Die Erfüllung der Bedürfnisse der Generation Z ist ein starkes Argument für die Ausweitung von KI auf den Unterricht. Wir sehnen uns nach technologiegestützten Lernmechanismen und gedeihen darin. KI trifft Studenten in der Kultur, die sie kennen: eine technologie- und informationsreiche Kultur. Die Generation Z möchte, dass die Technologie in das Klassenzimmer integriert wird. Sie bevorzugen mehr selbstgesteuertes oder unabhängiges Lernen. Anfänglich kann KI durch die Entwicklung individualisierter Lernstrategien die Festlegung von Lernzielen und -zielen der Schüler unterstützen. Der Einsatz eines „KI-Tutors“ kann den Fortschritt messen und Inhalte und Aktivitäten basierend auf dem individuellen Fortschritt modifizieren.
Und daher müssen Unternehmen damit beginnen, KI in ihren Unternehmen zu implementieren, um sicherzustellen, dass diese Gen Zers, wenn sie auf den Markt kommen, diese Technologie sofort nutzen können. Verschiedene Abteilungen in Ihrem Unternehmen können KI nutzen, z. B. Marketing, Vertrieb, Forschung und Entwicklung, IT-Betrieb, Personalwesen, Kontaktzentren, Kundenerlebnisse, Buchhaltung, und Finanzen. Diese Abteilungen müssen sich nicht mehr um sich wiederholende Aufgaben kümmern, die jetzt durch KI-Programme erledigt werden können.
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Während die digitale Transformation Ihres Unternehmens unerlässlich ist, müssen Unternehmen auch über andere Faktoren nachdenken, die transformiert werden müssen, um die Generation Z und die Millennials zufrieden zu stellen. Flexible Arbeitszeiten, eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Möglichkeit, neben der Arbeit zu reisen, sind für die Gen Zers zu einem wichtigen Aspekt bei der Jobsuche geworden. Unternehmen müssen einen Weg finden, flexibler und bereit zu sein, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu verstehen.
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