Gründer-Feature: David Grimes, CEO und Gründer der Sorted Group
David Grimes, CEO und Gründer von Sortierte Gruppe, machte sich auf den Weg, die globale Technologiewahl für Einzelhändler zu werden, die die Effizienz von Einzelhandel und E-Commerce verbessern möchten.
David teilt seine Gründerreise diese Woche mit Top Business Tech und erzählt uns, wie die Sorted Group zur ersten Wahl für anerkannte Marken wie Mindful Chef, Lush und Asos geworden ist.
Q: Wer bist du und was ist deine Geschichte?
A: Ich bin David Grimes und ich bin Gründer und CEO der Sorted Group.
Ich habe in Cambridge studiert, wo meine Aufmerksamkeit auf die Markenartikel gelenkt wurde, die immer auf Studentenmessen und dergleichen verkauft werden. Ich erinnere mich, dass ich ein paar Stände gefragt habe, wer ihr Lieferant sei, und sie zuckten nur mit den Schultern und sagten, sie hätten sie gegoogelt. Kurz vor dem Abschied von der Uni wollte ich auch meine Unabhängigkeit bewahren und mein eigener Chef sein. Ich brachte die beiden zusammen und gründete mein eigenes Markenartikelgeschäft, das ich nach meinem Abschluss leitete. Ein Problem, auf das ich dabei immer gestoßen bin, war der Versand von Lagerbeständen. Das Warten bei der Post dauerte ewig, und ein Geschäftskonto konnte ich nicht eröffnen, da die Firma nicht groß genug war. Frustriert davon und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, gründete ich My Parcel Delivery, um KMUs überall zu helfen, die die gleichen Probleme hatten. Das Team und ich waren hier sehr erfolgreich, aber schließlich erwies sich die Gelegenheit, die sich durch ein Loch in der Größe von Sorted auf dem Markt bot, als zu verlockend. Es stellt sich heraus, dass Einzelhändler aller Größen mit ihren Transport- und Liefervorgängen frustriert sind; egal, ob es sich um wachsende E-Commerce-Marken oder um riesige globale Unternehmen handelt. Also wurde Sorted geboren.
Es gab viele Herausforderungen, aber auch viele Erfolge, und das Unternehmen wuchs dahin, wo es heute ist – einige der weltweit größten Einzelhändler und Spediteure aus Manchester, einem der führenden Technologiezentren Großbritanniens, beliefert.
Q: Können Sie uns etwas über Ihr Unternehmen und Ihre Ziele erzählen?
A: Sorted ist eine Plattform für Liefererlebnisse. Wir bieten agile und datengesteuerte Versand-, Lagerverwaltungs- und Checkout-Technologie für einige der größten globalen Spediteure und Einzelhändler. Wir streben ganz einfach danach, die globale Technologie-Wahl hinter Einzelhandel und E-Commerce zu werden, und unser stetiges Wachstum in allen Märkten macht dieses Ziel jeden Tag realistischer.
Q: Was hat Sie dazu bewogen, sich der Herausforderung einer Unternehmensgründung zu stellen?
A: Ich war schon immer ein Unternehmer, jemand, der Herausforderungen direkt angehen möchte. Mit Sorted wollte ich die Herausforderung für Einzelhändler lösen, an sehr begrenzte Versandoptionen von etablierten Marktteilnehmern gebunden zu sein. Als ich zuvor ein Paketzustellunternehmen leitete, hatte ich aus erster Hand gesehen, dass Unternehmen einfach nicht über eine ausreichend agile Technologie verfügten, die ihre Lieferungen untermauerte, was sich sowohl auf die Kundenzufriedenheit als auch auf das Endergebnis auswirkte. Der Service war schlecht und die Lieferung war frustrierend langsam und teuer. Sorted wurde gegründet, um dieses Problem zu lösen und den steigenden Verbrauchererwartungen der E-Commerce-Branche gerecht zu werden.
Q: Was ist die Kerntechnologie, die Ihre Plattform antreibt?
A: Unsere datengesteuerte SaaS-Technologieplattform führt reibungslose Online-Kassen, -Lager und -Versand auf der ganzen Welt durch und integriert sich mit führenden Spediteuren.
Q: Erzählen Sie uns von einigen der größten Hindernisse, die Sie überwinden mussten?
A: Geld zu beschaffen ist schwierig – Sie müssen sicherstellen, dass die Person, von der Sie eine Investition suchen, kulturell ausgerichtet ist und Sie beraten kann. Das Management des Wachstums ist ebenfalls eine Herausforderung: Während die Einstellung und das Wachstum Ihres Unternehmens aufregend sind, gibt es auch Hindernisse, die damit einhergehen. Als Gründer, der es gewohnt war, in einem kleinen Team zu arbeiten, erforderte die sich ändernde Dynamik, als wir unsere Belegschaft von 10 auf 30 auf 100 und mehr wuchsen, einige Anpassungen. Sie müssen verstehen, dass die Dinge nicht mehr dieselben sein werden, und lernen, loszulassen. Das richtige Team zusammenzustellen ist die halbe Miete. Aber dass die Reise auch unglaublich lohnend ist. Die Menschenkultur, die wir bei Sorted aufgebaut haben, ist etwas, auf das wir unglaublich stolz sind, und das Beste kommt noch. Wir haben aufregende neue Kunden zu verkünden und eine starke Roadmap mit neuen Funktionen für das Produkt, das in Kürze auf den Markt kommen wird.
Q: Was war bisher das Aufregendste an Ihrer Traktion?
A: Ich bin begeistert von dem, was wir bei Sorted jeden Tag tun, weil wir in einer einzigartigen Position sind, um mit der neuen Generation von E-Einzelhändlern zusammenzuarbeiten. Unsere Technologie ist unübertroffen, und wir haben sie in jeder Phase unseres Wachstums weiterentwickelt, von der Unterzeichnung unseres ersten Kunden im Jahr 2013 über die Sicherung unserer ersten Finanzierung bis hin zum heutigen Betrieb mit Software in 17 Ländern der Globus. In einem äußerst komplizierten Markt hat sich die Investition in Produkte und Erfahrung ausgezahlt, und wir sind zuversichtlich, dass wir mit unserer Agilität und unserem Service die etablierten Unternehmen ausmanövrieren können.
Q: Was ist Ihr Plan, sich anzupassen, wenn Ihre Branche vollständig gestört wird?
A: Covid-19 hat ziemlich gute Arbeit geleistet, um den Einzelhandelssektor zu stören! Die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Geschäfte und Kunden waren immens und haben die Welt dazu veranlasst, schneller als bisher vorstellbar zu digitalisieren. Die Verbrauchernachfrage war enorm, und um zu überleben, mussten Einzelhändler ihre Transformationspläne beschleunigen und vorausschauend investieren. Es war großartig für uns – wir sehen, dass sich viel mehr Unternehmen tatsächlich an Sorted wenden, um ihnen zu helfen, sich in der neuen Einzelhandelslandschaft zurechtzufinden, in der ihr Publikum fast vollständig über Nacht vom Geschäft ins Internet gewechselt ist. Wir sind ein schnelllebiges, agiles Unternehmen und daher gut aufgestellt, um anderen dabei zu helfen, die Herausforderungen eines veränderten Fulfillment-Modells während und nach Covid-19 zu meistern.
Q: Sehen Sie dies als Großbritannien-zentriert oder werden Sie die Welt erobern, indem Sie global agieren?
A: Sehr letzteres. Wir sind bereits in ganz Europa und den USA tätig, und da die Welt (trotz der aktuellen Umstände) ein extrem vernetzter Ort ist, wäre es verrückt, sich nur auf Großbritannien zu konzentrieren, wenn die Welt des E-Commerce ein wahrhaft globales Monster ist. Unsere Kunden sind mutig, ehrgeizig und wachsen schnell – deshalb möchten wir dort sein, wo sie sein wollen, um sicherzustellen, dass wir ihr Wachstum ermöglichen und unterstützen. Natürlich haben wir brillante Kunden, die nur in Großbritannien tätig sind, aber unsere Vision ist eine weltweite Lösung.
Q: Welchen Rat würden Sie angehenden Innovatoren geben, die denselben Weg gehen?
A: Wenn es um die Finanzierung Ihres Unternehmens geht, kann es sehr verlockend sein, die erstbeste Gelegenheit zu ergreifen, die sich Ihnen bietet. Investitionen von anderen, ob VC, Angel-Investoren oder wer auch immer, müssen jedoch nicht nur gute Geschäftsbedingungen aufweisen, sondern auch eine starke kulturelle Übereinstimmung. Tatsächlich denke ich, dass ich das erste Los von Sorted-Investitionen bei einem Pint in einem Pub in Manchester ausgehandelt habe!
Einfach ausgedrückt, Sie müssen mit Ihren Investoren auf einer Wellenlänge sein; bereit, die gleichen Risiken einzugehen und die gleichen Ergebnisse zu erzielen. Andernfalls werden Sie in verschiedene Richtungen ziehen und dies wird das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens blockieren.
Erfahren Sie mehr über Sorted Group und was die SaaS-Plattform zu bieten hat, indem Sie ihre Website besuchen: www.sortiert.com
