6 E-Commerce-Trends für 2020

Kelly Goetsch, Chief Product Officer bei kommerzielle Werkzeuge, prognostiziert sechs große E-Commerce-Technologietrends für 2020, darunter den Wettlauf um Talente und eine Abkehr von Legacy-Plattformen hin zu Microservices


1) Front-End-Entwickler beherrschen das Tech-Roost im Einzelhandel

Früher standen die Back-End-Entwickler an der Spitze der Pyramide der technischen Fähigkeiten, aber je weiter die Technologie für das Front-End gekommen ist, desto mehr hat sich der Spieß gewendet und die Front-End-Entwickler überholen sie.

Heute ist die Benutzererfahrung der Schlüssel zum Erfolg des Einzelhändlers; Die Nachfrage nach Frontend-Entwicklern ist höher denn je. Da sich die Front-End-Fähigkeiten jedoch ständig weiterentwickeln und der Beruf immer schwieriger zu trainieren ist, wird 2020 die Lücke bei den Fähigkeiten von Front-End-Entwicklern größer werden. Daher ist die vorrangige Botschaft für CIOs, Ihre Front-End-Entwickler wie Könige und Königinnen zu behandeln.

Bei einem so großen Wettbewerb um E-Commerce-Entwickler müssen Marken alles tun, um Talente anzuziehen und zu halten.


„Bei einem so enormen Wettbewerb um E-Commerce-Entwickler ist es wichtig, dass Marken alles tun, um Talente anzuziehen und zu halten.“



2) GraphQL wird zunehmend zum Einsatz kommen im E-Commerce

Die Graph-Abfragesprache – GraphQL – wird im nächsten Jahr häufiger verwendet, da sie es so einfach macht, Rest-APIs (APIs für das Internet) zu nutzen, oder mit anderen Worten, für Front-End-Entwickler, ihre Arbeit zu erledigen. Mit dieser Technologie muss ein Frontend-Entwickler lediglich beschreiben, welche Daten er möchte, und die Abfrage an GraphQL senden.

Dies führt dazu, dass GraphQL die entsprechenden Rest-APIs aufruft, um genau die richtige Menge an angeforderten Daten abzurufen, und dann ein einzelnes JSON-Objekt an den Entwickler zurückgibt, damit der Entwickler die gewünschte Seite rendern kann. GraphQL bietet den Front-End-Entwicklern von Einzelhändlern eine Vielzahl von Vorteilen, von der Verkürzung der Entwicklungszeiten bis hin zu der Tatsache, dass insgesamt viel weniger Code geschrieben, getestet, gewartet und ausgeführt werden muss.

3) Legacy-Plattformen sterben endgültig und Anbieter konsolidieren sich

Anbieter von Legacy-Software lügen an die Kunden – sie behaupten, modernisiert zu haben, bleiben aber auf der falschen Seite der Technologietrends. Die Verbraucher des Jahres 2020 werden keine Geduld mit weniger als Perfektion haben, wenn es um das Einkaufserlebnis geht.

Marken und Einzelhändler sind sich dessen voll bewusst und wissen, dass sie E-Commerce-Plattformen benötigen, die maximale Flexibilität bieten und die Möglichkeit bieten, Frontends zu ändern und sich an sich ändernde Kundenerwartungen anzupassen – nämlich Headless, wobei Back- und Frontends entkoppelt sind viel einfacher und schneller, um die kundenorientierte Seite des E-Commerce zu verbessern.

Sie wissen auch, dass je mehr Codezeilen sie zu Legacy-Systemen hinzufügen, desto brüchiger werden sie. Wir werden sehen, wie sich Anbieter von Handelstools stärker konsolidieren und alte Plattformen beiseite geschoben werden und mehr Unternehmen kopflos werden. 

4) Microservices überall

Mit der Abkehr von monolithischen Legacy-Plattformen bewegen sich Einzelhändler auch in Richtung Microservices – kleine, eigenständige Anwendungen, die individuell entwickelt und bereitgestellt werden können. API-gesteuerte Microservices ermöglichen es Entwicklern, bestimmte Teile des Front-Ends einfach und schnell zu aktualisieren, was kürzere Release-Zyklen und eine schnellere Markteinführung bedeutet. Sie ermöglichen es Einzelhändlern auch, echte Omnichannel-Erlebnisse für ihre Kunden zu erzielen, da alle Informationen aus demselben Backend stammen. So sind Einzelhändler der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.


5) Zweiteilung des Einzelhandels

Das nächste Jahrzehnt wird die fortgesetzte Polarisierung des Einzelhandels in zwei Märkte, Value und Premium, und eine unerbittliche Verdrängung von Midmarket-Playern mit sich bringen. Investitionen in die richtige Technologie – E-Commerce-Plattformen, die es Händlern ermöglichen, ihre Systeme im Handumdrehen zu testen und zu verbessern – werden es ihnen ermöglichen, sich durch ein hervorragendes Kundenerlebnis zu differenzieren. Das ist für Premiummarken überlebenswichtig. 

6) Oben in den Wolken 

Während die Wolke seit etwa einem Jahrzehnt bei uns, sind viele Anwendungen, die behaupten, „in“ der Cloud zu sein, nur „in“ der Cloud. Frühere Generationen von E-Commerce-Plattformen und anderen Anwendungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kundenerlebnissen wurden nur auf virtuellen Maschinen in einer öffentlichen Cloud bereitgestellt, wobei die öffentliche Cloud im Wesentlichen nur als Server für das Hosting verwendet wurde. Das ist keine Wolke. „Echte“ Cloud-Anwendungen sind Teil des das Cloud-Ökosystem, als wären sie von den Cloud-Anbietern selbst erstellt worden.

Echte Cloud-Anwendungen werden mit APIs und Microservices erstellt, haben verteilte Architekturen, sind mandantenfähig und folgen anderen Cloud-basierten Architekturprinzipien. Echte Cloud-Anwendungen interagieren auch mit dem breiteren Cloud-Ökosystem, indem sie Daten in die Cloud leiten und serverlose Funktionen in die Anwendung einfügen können.



Kelly Götsch

Kelly Goetsch ist Chief Product Officer bei commercetools, einem Unternehmen, das sich auf Cloud-basierte E-Commerce-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat.

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