Was sind die Best Practices für die digitale Zusammenarbeit?
Beitrag von Andy Miller
Die durch die globale Gesundheitspandemie ausgelöste schnelle digitale Transformation hat den modernen Arbeitsplatz nachhaltig verändert. Forscher der Cardiff University und der Die University of Southampton stellte fest, dass 88 % der Mitarbeiter die nach den Lockdowns begonnen haben, von zu Hause aus zu arbeiten, haben sich nicht nur an die Arbeit von zu Hause aus gewöhnt, sondern erwarten auch ähnlich flexible Bedingungen, wenn physische Arbeitsplätze wieder ihre Türen öffnen.
Da Unternehmen und Arbeitnehmer die zunehmende Digitalisierung des Geschäfts annehmen, nimmt die digitale Zusammenarbeit zu. Und wenn Sie nicht von dieser massiven Veränderungswelle erfasst werden möchten, muss Ihr Unternehmen lernen, sich mit den neuesten und effizientesten Technologien für die digitale Zusammenarbeit zu beschäftigen und sie zu nutzen.
Dies beginnt mit der Fokussierung auf die Kommunikation. Keine digitale Zusammenarbeit kann erfolgreich sein, ohne klare Kommunikationswege zwischen entfernten Parteien einzurichten. Glücklicherweise hat die digitale Transformation es viel einfacher gemacht, genau das zu tun. Beispielsweise sind einfache und benutzerfreundliche Arbeitskommunikationsplattformen wie Slack, Zoom und Google Drive für Arbeitnehmer, die auf der neuen Welle der digitalen Transformation reiten, unverzichtbar geworden. Durch einheitliche digitale Ablagesysteme, skalierbare Chatrooms, Messaging-Optionen und optimierte Videokonferenzen ist eine effektive digitale Zusammenarbeit möglicher als je zuvor in der Geschichte.
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Dies gilt nicht nur für diejenigen, die hauptsächlich online arbeiten, sondern auch für diejenigen mit hybriden Arbeitsplätzen und/oder Arbeitszeiten. Abgesehen von diesen oben genannten einfachen Online-Kommunikationstools hat die Art und Weise, wie sich vernetzte Technologien weiterentwickeln, auch zur Entwicklung umfassenderer Plattformen für Kommunikation und Zusammenarbeit geführt.
In der Logistikbranche z. Verizon Connect beschreibt die GPS-Flottenmanagement-Technologie vereinheitlicht die Kommunikation und steigert die Produktivität in riesigen Lieferflotten. Ausgestattet mit virtuellen Karten, die die genauen Echtzeit-Standorte und -Routen der LKW-Fahrer aufzeichnen, können Flottenmanager Ressourcen viel effizienter verwalten und maximieren – egal, ob sie mit einer großen Flotte oder einer kleinen Flotte gemäß dem „neuen normalen“ Arbeitsplatz arbeiten Bedarf. Diese Art von GPS-fähiger Managementplattform rationalisiert die Kommunikation zwischen Logistikmitarbeitern und versetzt Manager in die Lage, schnellere Entscheidungen zu treffen, kraftstoffsparende Lieferrouten zu planen und den Kundenservice zu verbessern. Ob im Außendienst oder in den Heimbüros von Remote-Mitarbeitern, eine effektive digitale Zusammenarbeit beruht auf effektiver Kommunikation.
Auch deshalb spielt die Etikette im aktuellen Zeitalter der digitalen Transformation eine große Rolle. Wenn die zuvor freundlichen Arbeitsbeziehungen in Ihrem Unternehmen durch den Beginn der Remote-Arbeit sauer geworden sind, sollten Sie sich vielleicht genauer ansehen, wie Ihre Mitarbeiter Ihre Kommunikationsplattformen nutzen.
Business Insider ging auf die Feinheiten ein der virtuellen Etikette im modernen Corporate Office. Der Schlüssel zur Einhaltung der richtigen Etikette bei digitalen Kommunikationsleitungen besteht größtenteils darin, weder ein Ärgernis noch eine Ablenkung für Ihre Kollegen zu sein, von denen sich viele noch an einen hybriden oder vollständig virtuellen Arbeitsplatz gewöhnen. Das bedeutet, die Verwendung von Slangwörtern zu vermeiden, die die Kommunikation durcheinander bringen und mehr Zeit als nötig in Anspruch nehmen können. Das bedeutet auch, die Benachrichtigungen Ihrer Kollegen zu minimieren – bevor Sie auf Senden klicken, versuchen Sie, alles, was Sie sagen müssen, in nur ein oder zwei Nachrichten zusammenzufassen. Denken Sie daran, dass Sie niemandem eine SMS schreiben – Sie chatten über einen gemeinsamen kollaborativen Chatroom. Je weniger aufdringlich und prägnanter Sie sein können, desto besser. Das soll natürlich nicht heißen, dass persönliche und nicht arbeitsbezogene Gespräche nicht über digitale Collaboration-Tools geführt werden sollten.
Tatsächlich sollte es ein klarer Bestandteil Ihrer Strategie für digitale Zusammenarbeit sein, Platz für das Privatleben der Mitarbeiter und andere nicht arbeitsbezogene Angelegenheiten zu schaffen. Von der regelmäßigen Überprüfung des Wohlbefindens Ihrer Mitarbeiter bis hin zur Planung von zwanglosen Treffen über Videokonferenzplattformen, Business News Daily listet mehrere Möglichkeiten auf, Arbeitnehmer zu halten engagiert im modernen virtuellen Büro. Bieten Sie digitalen Mitarbeitern einen Ort, an dem sie gemeinsame Interessen besprechen, virtuelle Spiele spielen und sich wirklich miteinander verbinden können. Manager können Mitarbeitern sogar virtuelle Geschenkkarten zu besonderen Anlässen oder als Anerkennung für eine gut gemachte Arbeit schicken. Einfach das Lieblingsessen der Mitarbeiter ins jeweilige Homeoffice liefern zu lassen, kann in einer besonders stressigen Arbeitswoche viel bewirken. Ein wenig echtes Einfühlungsvermögen kann viel dazu beitragen, die digitale Zusammenarbeit für alle Beteiligten reibungsloser zu gestalten.
Es ist ganz einfach, das Beste aus der digitalen Zusammenarbeit herauszuholen. Investieren Sie Ihre Zeit und Ressourcen in kollaborative Technologien, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Halten Sie immer klare und offene Kommunikationswege über arbeitsbezogene Plattformen hinweg. Beachten Sie die virtuelle Etikette und finden Sie kreative Wege, um Ihre Remote- und virtuellen Mitarbeiter zu beschäftigen. Befolgen Sie diese Tipps und optimieren Sie die Zusammenarbeit Ihres Unternehmens in der zunehmend digitalisierten Geschäftswelt.
