Der norwegische Lebensmittelhändler Coop entscheidet sich für die Schulungsplattform Axonify, um eine vernetzte Lernerfahrung für Mitarbeiter bereitzustellen
20. September London, Vereinigtes Königreich. Der norwegische Lebensmittelhändler Coop arbeitet mit Axonify, dem führenden Anbieter von Schulungslösungen, zusammen, um 28,000 Mitarbeitern in 1,250 Filialen personalisiertes Lernen anzubieten, als Teil seiner Mission, die Leistung der Mitarbeiter zu priorisieren und die Lernergebnisse an den Geschäftszielen auszurichten.
Da sich die Disruption weiterhin auf den Lebensmittelmarkt auswirkt, sieht Coop einen modernen Ansatz zur Mitarbeiterentwicklung als ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb, als Beitrag zum Umsatz und als unerlässlich für die Entwicklung und Bindung von Mitarbeitern. „Wenn die Leute denken, dass unsere Ladenmitarbeiter großartig sind, kommen sie wieder,“, sagt Margrete Martin, Leiterin der Personalentwicklung. „Wir möchten unseren Kunden und unseren Mitarbeitern im gesamten Unternehmen das beste Erlebnis bieten. Wir glauben, dass die besten Leute für Coop arbeiten wollen, weil sie wissen, dass wir Möglichkeiten für sie schaffen. Wir lieben den Ansatz von Axonify, kurze, ansprechende Lernpfade zu schaffen, die auf die Schulungsbedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind. Es ist die perfekte Plattform, um unsere Lernvision zum Leben zu erwecken.“
Das interne Schulungsprogramm von Coop ist so konzipiert, dass es das Lernen an den Zielen des Unternehmens ausrichtet und nicht eine Übung zum Ankreuzen von Kästchen ist. Sie möchten, dass sie für jeden zugänglich, auf jeden Einzelnen personalisiert und ansprechend genug ist, damit sich die Mitarbeiter einloggen können. Die auf Mitarbeiter ausgerichtete Plattform von Axonify wird Coop dabei helfen, ihre Vision zu verwirklichen, indem sie es ihnen ermöglicht, die richtigen Lerninhalte auf ihre Rollen und – kritisch auszurichten – Zugänglichmachung im Arbeitsfluss über mobile und Store-Geräte.
Die Messung der Wirkung von Schulungen ist für Coop besonders wichtig, und Axonify ist hervorragend darin, den Kreis der Lernmessung zu schließen. Die Berichterstattung gibt dem Unternehmen einen vollständigen Überblick darüber, wo die Mitarbeiter am besten informiert und selbstbewusst sind, damit sie ihre Schulungs- und Coaching-Bemühungen entsprechend ausrichten können. Dashboards bieten auch detaillierte Einblicke darüber, wie Schulungen bestimmte Geschäftsziele beeinflussen.
«Das Team von Coop geht neue Wege beim Lernen» sagt Liam O'Meara, Vizepräsident Europa, Axonify. „Sie konzentrieren sich auf das Ergebnis der Schulung und darauf, wie man Ergebnisse erzielt, die zur Leistung des Unternehmens beitragen – nicht nur auf den Inhalt selbst. Sie möchten digitales und Präsenzlernen zusammenbringen und sicherstellen, dass die gesamte Erfahrung ihre Mitarbeiter wirklich einbezieht. Wir freuen uns unglaublich darauf, diese Reise mit ihnen anzutreten.“
Coop war schon immer ein Innovator bei den Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende. In den 1940er Jahren eröffnete es seine erste Ausbildungsschule für Geschäftsleiter, die aus ganz Norwegen anreisten, um Managementfähigkeiten zu erlernen. Die Schule wurde 2004 geschlossen, als die Ausbildung digitalisiert wurde, aber der Geist dieser Ausbildung ist immer noch ein fester Bestandteil des Ethos des Einzelhändlers.
„Wir wollen das Gemeinschaftsgefühl wiederherstellen, das unsere Sportschule hatte“, sagt Margrete Martin. „Die Leute arbeiten mit uns zusammen, weil sie Teil von etwas Größerem als einem einzelnen Geschäft sind. Sie haben die Möglichkeit, ihre Karriere und ihr Wissen weiterzuentwickeln und mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, um ihre Erfahrungen auszutauschen.“
Über Coop
Coop ist das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen in Norwegen und betreibt rund 1160 Lebensmittelgeschäfte in sechs Kettenkonzepten: Obs, Extra, Coop Prix, Coop Mega, Coop Market und Matkroken.
Darüber hinaus betreibt Coop über die Ketten Obs BYGG und Coop Byggmix 110 Baumärkte. Coop gehört seinen Kunden durch ihre Mitgliedschaft in einer von 62 Genossenschaften in Norwegen. Coop hat derzeit 2 Millionen Mitglieder und einen Jahresumsatz von 59,9 Milliarden.
Über Axonify
Axonify ist die Kommunikations-, Schulungs- und Aufgabenverwaltungslösung für Schichtarbeiter und Manager, die tatsächlich arbeiten. Warum funktioniert es so gut? Weil die Erfahrung Spaß macht, schnell, personalisiert und so konzipiert ist, dass wichtige Informationen haften bleiben. Und die Mitarbeiter lieben es – 83 % der Benutzer melden sich 2-3 Mal pro Woche an, was zu einer sinnvollen Verhaltensänderung führt, die die Geschäftsergebnisse vorantreibt. Mehr als 160 Kunden in über 150 Ländern auf der ganzen Welt, darunter Walmart, Bloomingdale's, Levi's, MSD, Etihad und Merck, vertrauen darauf, dass Axonify die Leistung ihrer Mitarbeiter fördert, um mit ihrem Geschäft Schritt zu halten. Axonify wurde 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Waterloo, ON, Kanada.
