Warum dauerten die Ausfälle von Facebook, Instagram und WhatsApp so lange?
Mark Zuckerberg hat sich für die 6-stündige „Störung“ bei Facebook, Instagram und Whatsapp entschuldigt.
Die Social-Media-Plattformen Facebook, Instagram und WhatsApp gingen gestern für fast sechs Stunden offline. Die drei Plattformen, die auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur laufen, fielen gestern Abend gegen 5:3.5 Uhr GMT aus. Der Ausfall betraf weltweit über XNUMX Milliarden Benutzer. Zuckerberg hat sich für den Absturz entschuldigt und angekündigt: „Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger kommen jetzt wieder online. Entschuldigen Sie die Störung heute – ich weiß, wie sehr Sie sich auf unsere Dienste verlassen, um mit den Menschen in Verbindung zu bleiben, die Ihnen wichtig sind.“
Was ist schief gelaufen?
Sheera Frenkel, Technologie-Reporterin der New York Times, sagte der Sendung Today, dass die Behebung teilweise so lange gedauert habe, weil „die Leute, die versuchten, herauszufinden, was dieses Problem war, nicht einmal physisch in das Gebäude gelangen konnten“, um zu arbeiten heraus, was schief gelaufen war.
Facebook hat heute eine aktualisierte Erklärung veröffentlicht, in der der Ausfall erklärt wird: „Unsere Engineering-Teams haben erfahren, dass Konfigurationsänderungen an den Backbone-Routern, die den Netzwerkverkehr zwischen unseren Rechenzentren koordinieren, Probleme verursacht haben, die diese Kommunikation unterbrochen haben. Diese Unterbrechung des Netzwerkverkehrs hatte einen kaskadierenden Effekt auf die Art und Weise, wie unsere Rechenzentren kommunizieren, und brachte unsere Dienste zum Erliegen.
„Unsere Dienste sind jetzt wieder online und wir arbeiten aktiv daran, sie vollständig wieder in den regulären Betrieb zu versetzen. Wir möchten klarstellen, dass hinter diesem Ausfall keine böswilligen Aktivitäten steckten – seine Hauptursache war eine fehlerhafte Konfigurationsänderung auf unserer Seite. Wir haben auch keine Beweise dafür, dass Benutzerdaten infolge dieser Ausfallzeit kompromittiert wurden. (Aktualisiert am 5. Oktober 2021, um die neuesten Informationen widerzuspiegeln)“
Impact der HXNUMXO Observatorien
Unternehmen auf der ganzen Welt, die sich auf Facebook und Instagram verlassen, um Einnahmen zu erzielen, haben alle Geld verloren. Zuckerberg selbst hat den Verlust seines Vermögens auf 6 Millionen US-Dollar geschätzt, als die Facebook-Aktien während des Ausfalls fielen. Das sind schlechte Nachrichten für Facebook, das sich mit den Folgen der Whistleblowerin und ehemaligen Facebook-Mitarbeiterin Frances Haugen befasst, die CBS sagte, das Unternehmen habe „Wachstum vor Sicherheit“ priorisiert. Sie wird am Dienstag vor einem Unterausschuss des Senats in einer Anhörung mit dem Titel „Protecting Kids Online“ aussagen.
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Foulspiel?
Der Analyst der BBC, James Clayton, Technologiereporter für Nordamerika, sagte: „Viele Ausfälle werden ziemlich schnell behoben. Sie sind oft auch lokalisiert, und einige Leute können keine Website öffnen, die in einem anderen Land angezeigt werden kann. Dieser Ausfall war jedoch global und betraf alle vielen Ableger von Facebook. Ungewöhnlich ist auch die Dauer der Off-Grid-Zeit. Es gab Berichte über „Chaos“ in der Facebook-Zentrale, als Techniker sich bemühten, das Problem zu beheben. Interessant ist auch, dass der Ausfall Facebook daran gehindert hat, den Absturz zu bewältigen – indem interne Tools heruntergefahren wurden, die zur Behebung des Problems erforderlich waren.“
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