Den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten
Da die Bindung und Rekrutierung von Mitarbeitern für viele Unternehmen zu einer Priorität wird, sagte Dan Harding, CEO, Anmelden-App, erklärt, warum es für Unternehmen wichtig ist, die Planung für das langfristige Management eines neuen Arbeitsplatzes in Erwägung zu ziehen.
Hybride Arbeitsrichtlinien werden von Arbeitnehmern schnell erwartet – sowohl aktuell als auch in Zukunft. Aber während Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, hybrides Arbeiten anzubieten, müssen viele die neuen Komplexitäten noch erkennen oder robuste Strategien implementieren, um sowohl die Produktivität als auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu gewährleisten.
Gibt es einen effizienten Desk-Buchungsprozess? Wer ist an jedem Tag der verantwortliche Schlüsselhalter und Ersthelfer? Wer ist im Evakuierungsfall für den Appell zuständig? Wie stellt das Unternehmen sicher, dass junge Mitarbeiter nicht allein im Büro sind? Und das ist nur die wesentliche Haushaltsführung. Wo ist das Training und Mentoring für Neueinsteiger? Wie können Manager feststellen, ob Mitarbeiter produktiv und glücklich sind – und nicht bereit sind, zur Konkurrenz abzuspringen?
Wechselnde Erwartungen
Das Arbeitsumfeld hat sich nachhaltig verändert. Arbeitgeber auf der ganzen Linie berichten, dass sowohl bestehende Mitarbeiter als auch potenzielle Neueinstellungen zunehmend Fragen zur hybriden Arbeitspolitik des Unternehmens aufwerfen. Viele Unternehmen haben Büroräume dauerhaft renoviert und Kosten gesenkt, indem sie an verkleinerte Standorte umgezogen sind, die gelegentlich als Landeplätze genutzt werden.
Dies ist jedoch kein einfacher Übergang, und hybride Arbeitsrichtlinien können nicht in Stein gemeißelt werden. Diese Arbeitsweise steckt noch in den Kinderschuhen. Einzelpersonen müssen noch entscheiden, wie sie hybrides Arbeiten am besten umsetzen können, und Manager müssen eine Schlüsselrolle dabei spielen, sicherzustellen, dass sich Strategien als Reaktion auf eine Reihe von Faktoren weiterentwickeln – von der erfolgreichen Einbindung neuer Berufseinsteiger bis hin zur Aufrechterhaltung der Mitarbeiterleistung.
Ein Punkt ist absolut klar: Den Mitarbeitern einfach die Möglichkeit zu bieten, zwischen Heim und Büro nach Belieben zu kombinieren, ist kein robuster Ansatz. Eine effektive hybride Arbeitspolitik ist komplex. Es muss eine Reihe von Faktoren umfassen, vom Wohlbefinden der Mitarbeiter über die Schulung und Integration von Teamprozessen bis hin zur Sicherstellung, dass immer ein Schlüsselhalter und Ersthelfer vor Ort ist. Es erfordert eine intelligente Verwaltung der Büroflächen in Echtzeit, um sicherzustellen, dass sie sowohl effektiv als auch sicher genutzt werden.
Arbeitssicherheit
Für KMU kann sogar die grundlegende Koordination der Verwaltung von Büroeröffnungen zu einem komplexen Jonglierakt werden, wenn so viele Einzelpersonen dies wünschen Von zuhause aus arbeiten – vor allem montags und freitags! Aus diesem Grund benötigen sowohl die Personalabteilung als auch das Management schnellen Zugriff auf Informationen über die hybride Arbeitstätigkeit der Mitarbeiter. Apps, die anzeigen, ob eine Person von zu Hause oder im Büro arbeitet, bieten eine schnelle Möglichkeit, wichtige Faktoren im Auge zu behalten, von der Bürokapazität bis zu den von jeder Person geleisteten Arbeitsstunden.
Moderne Workplace-Management-Apps können den designierten Schlüsselhalter, Ersthelfer und Feuerwehrmann an jedem Tag identifizieren – und im Falle einer Evakuierung eine sofortige Liste der Büroangestellten für den Appell bereitstellen. Manager, die das Gebäude verlassen, werden sofort benachrichtigt, wenn nur Nachwuchskräfte übrig sind – so wird sichergestellt, dass das Gebäude jede Nacht sicher abgeschlossen ist.
Bestimmte Apps ermöglichen es Mitarbeitern auch, Schreibtische zu buchen – eine wichtige Voraussetzung, wenn der Platz verkleinert wurde – und die Büronutzung zu verfolgen, um Einblicke in Trends beim hybriden Arbeiten zu erhalten. Da Einzelpersonen ermutigt werden, ihren Status online (im Büro oder zu Hause) zu aktualisieren, kennen Manager die Arbeitszeiten und den Zeitpunkt der Mitarbeiter. Dieser Prozess hilft den Mitarbeitern auch dabei, echtes flexibles Arbeiten zu akzeptieren – Unternehmen, die es dem Einzelnen ermöglichen, die Stunden zu arbeiten, die ihm am besten passen, sei es von 7 bis 3 Uhr oder von 10 bis 6 Uhr, sogar längere Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag und einen halben Tag am Tag Freitag, wird sowohl eine verbesserte Produktivität als auch eine bessere Bindung genießen.
Nuancierte Strategien
Die Überwachung der Mitarbeiteraktivität über eine App kann auch aufzeigen, wenn ein Mitarbeiter zu spät in der Nacht arbeitet oder die erwarteten Stunden überschreitet, um Burnout zu vermeiden und Einblick in das Verhalten verschiedener Abteilungen, Teams und Einzelpersonen zu erhalten.
Diese Einsicht wird bei der Entwicklung hybrider Arbeitsstrategien, die die Erwartungen jedes Mitarbeiters und die unterschiedlichen Herausforderungen berücksichtigen müssen, denen jede Jobrolle gegenübersteht, von entscheidender Bedeutung sein. Entwicklungsteams können beispielsweise in einer entfernten Umgebung effektiv arbeiten; Customer-Experience-Teams hingegen brauchen mehr persönliche Interaktion und eine Möglichkeit, Ideen auszutauschen.
Außerdem müssen natürlich alle neuen Mitarbeiter – insbesondere Absolventen und Auszubildende – etwas über das Unternehmen und die Kultur lernen, und dies erfordert einen robusten Onboarding-Prozess, einschließlich persönlicher Interaktion mit Managern. Switched-on-Unternehmen erweitern jetzt die Hybrid-Arbeitsrichtlinien um die anfängliche Erwartung, dass Neueinsteiger in den ersten Wochen häufiger ins Büro kommen müssen – bis zu drei oder vier Tage pro Woche –, bevor sie zu einem flexibleren Arbeitsmodell wechseln, um dies sicherzustellen die richtigen Trainings- und Mentoring-Erfahrungen vorhanden sind.
Mitarbeiterbindung
Da Personen hauptsächlich außerhalb des Büros arbeiten, benötigen Manager neue Fähigkeiten und Prozesse, um die Leistung zu steuern und das Wohlergehen der Mitarbeiter im Auge zu behalten. Selbst die Person mit dem größten Pokergesicht wird irgendwann während eines traditionellen Montags bis Freitags im Büro Anzeichen von Anspannung zeigen, die Manager und Kollegen schnell erkennen werden. Frühe Interventionen, einschließlich eines zwanglosen Gesprächs bei einem Kaffee, waren schon immer ein wichtiger Bestandteil des Teammanagements.
Ganz anders sieht es aus, wenn sich die Interaktion auf Videoanrufe und einen monatlichen Bürobesuch beschränkt. Während Key Performance Indicators (KPIs) einen Überblick über Output und Leistung bieten, können sie die Wahrheit verbergen. Erreicht der Einzelne beispielsweise Ziele nur, wenn er länger als die vertraglich vereinbarten Stunden arbeitet? Erbringen sie gute Leistungen, fühlen sich aber tatsächlich isoliert und nicht mehr Teil des Teams? Besteht die Gefahr, dass diese Person tatsächlich nach einem alternativen Job sucht?
Ausgestattet mit den Einblicken einer App in die Arbeitszeiten sowie Antworten auf Fragen zum Wohlbefinden, die jedes Mal gestellt werden können, wenn sich ein Mitarbeiter zu Hause an- oder abmeldet, können Manager Trends oder Probleme sofort erkennen. Dies ermöglicht es ihnen, einen proaktiven Ansatz zu verfolgen, indem sie beispielsweise die Person bitten, zu einem Management-Meeting ins Büro zu kommen, um das Problem zu besprechen.
Zusammenfassung
Effektives hybrides Arbeiten zu erreichen, wird kein einfacher Übergang sein – insbesondere für Führungskräfte. Unternehmen haben noch keinen vollständigen Zyklus des hybriden Arbeitens durchlaufen – das Management hat Probleme mit leistungsschwachen Mitarbeitern oder zerbrochenen Teams auf die Umwälzungen der letzten 18 Monate zurückgeführt. In Zukunft müssen Manager bestimmen, wie sie ein verstreutes Vertriebsteam motivieren können, wenn die Ziele nicht erreicht werden. Wo ist das Team-Huddle? Wie können Manager den Schulungs- und Mentoring-Bedarf des Einzelnen ermitteln – und sicherstellen, dass dieser effektiv bereitgestellt wird – ohne die individuellen Ziele und Erwartungen des hybriden Arbeitens zu gefährden?
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Ein hybrides Modell kann nicht verordnend sein. Es kann auch nicht in Stein gemeißelt werden. Dies ist der Beginn der Evolution des hybriden Arbeitens. Von der Verfolgung der Schreibtischnutzung im Vergleich zur Kapazität über das Verständnis, wie Einzelpersonen das neue Arbeitsmodell annehmen, bis hin zur Überwachung der Produktivität und Mitarbeiterabwanderung – es wird eine Weile dauern, bis sich jedes Unternehmen und jede Person mit diesem Ansatz vertraut gemacht hat. Unternehmen müssen robuste Prozesse einführen, die die hybride Infrastruktur unterstützen, aber sie sollten auch keine Angst davor haben, ein hybrides Modell zu haben, das sich ändern, anpassen und wachsen kann.
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