Vier Top-Tipps, um die versteckten Kosten des globalen E-Commerce zu vermeiden

Von Gavan Smythe, Geschäftsführer, iCompareFX


„Going global“ ist für viele Unternehmen eine aufregende Perspektive. Nicht nur, weil sie auf neue Märkte abzielen können, sondern auch, weil sie die Möglichkeit haben, von einer größeren Verbraucherbasis zu profitieren und besseren Zugang zu kostengünstigen Fertigungsressourcen zu erhalten.

Es ist jedoch nicht so einfach, das Produkt nur ins Ausland zu versenden. Unternehmen müssen auch die versteckten Kosten des internationalen Handels erkennen, die das Endergebnis großer und kleiner Unternehmen gefährden.


Berücksichtigen Sie die Conversion-Kosten für E-Commerce

Globalen Online-Verkäufern entstehen zusätzliche Kosten für die Entgegennahme von Zahlungen von ausländischen Karten sowie zusätzliche Kosten für die Währungsumrechnung zurück in die Landeswährung (oder Basiswährung) des Unternehmens. Diese können teilweise bis zu 9 Prozent des Umsatzes kosten.

Ein Unternehmen hat die Wahl, diese Kosten an den Kunden weiterzugeben oder die Gewinne auf globalen Märkten zu verringern. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, das Angebot zu prüfen und zu vergleichen, sind Unternehmen besser in der Lage, die richtige Lösung auszuwählen.

Die Anbieter unterscheiden sich in ihren Angeboten, von den Regionen, in denen sie tätig sind, über ihre Gebühren und Wechselkurse bis hin zu Übertragungsgeschwindigkeiten. Aber diejenigen, die Vertrauen und Transparenz schätzen, zahlen möglicherweise gerne höhere Kosten, um mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der einen tadellosen Kundenservice und die Bereitschaft bietet, Unternehmen bei der Bewältigung des komplexen Währungsumtauschprozesses zu unterstützen.

Denken Sie daran, dass es unwahrscheinlich ist, dass ein einziger Anbieter eine pauschale „beste Lösung“ auf dem globalen Markt anbietet. Unternehmen, die in mehreren Märkten tätig sind, könnten die Verwendung eines Vergleichsdienstes oder -tools in Betracht ziehen, um zu überprüfen, ob sie mit dem richtigen Anbieter für jedes Währungspaar und jede Region zusammenarbeiten.


Vergessen Sie nicht die Gateway-Gebühren

Online-Käufe bedeuten die Weitergabe privater Karten- oder Bankdaten, und ohne die richtigen Sicherheitsvorkehrungen können Kunden Diebstahl und Betrug ausgesetzt sein.

Aus diesem Grund umfassen E-Commerce-Zahlungsdienste ein Gateway-Modell, das Transaktionen schützt, indem es die Daten des Karteninhabers verschlüsselt und den Zahlungsvorgang für den Händler verwaltet.

Wie bei jedem spezialisierten Dienst zahlen Händler jedoch dafür, dass eingeschränkte Daten geschützt bleiben. Gateway-Gebühren werden normalerweise als Prozentsatz des Transaktionsbetrags berechnet. Dieses Zahlungsmodell ist nützlich für KMU – es hilft ihnen, effizient zu skalieren – aber es ist auch eine zusätzliche Ausgabe, die die meisten Geschäftsinhaber nicht berücksichtigen.



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Arbeiten Sie bei der Auswahl eines Zahlungs-Gateway-Dienstes mit einem Anbieter zusammen, der in denselben Regionen tätig ist, und stellen Sie sicher, dass die Vertragsbedingungen überprüft werden. Seien Sie gründlich, da einige Anbieter Einrichtungsgebühren, monatliche Abonnementgebühren oder eine Pauschalgebühr erheben, wenn ein Mindestvolumen an Transaktionen nicht erreicht wird.

Händler sollten sich zwischen einem direkten oder indirekten Zahlungsgateway entscheiden. Direktzahlungs-Gateways ermöglichen ein kohärentes Branding mit individuellem Design und Text, aber es kann zusätzliche Kosten verursachen, den Service in eine bestehende Website zu integrieren.


Verwalten Sie transnationale Lieferanten

Logistik und gesetzliche Vorschriften auf der ganzen Welt bedeuten, dass Unternehmen oft mit lokalen Spezialisten zusammenarbeiten müssen, um ihre Dienstleistungen oder Angebote zu erbringen.

Dies kann bedeuten, mit lokalen Herstellern zusammenzuarbeiten, um Waren in jeder Region herzustellen, oder sich mit lokalen Marketing-, PR- oder Werbefachleuten zusammenzuschließen, um ein kultursensibles Markenbewusstsein in der Muttersprache zu schaffen.

Unter diesen Umständen wird das Unternehmen zum Kunden. Sie sind verpflichtet, Zahlungen in mehreren Währungen zu leisten, da sie ihre transnationalen Unternehmungen verwalten. Zum Beispiel erheben britische Bankkonten relativ hohe Gebühren für Zahlungen in Fremdwährungen, und diese summieren sich schnell, wenn globale Geschäfte ausgeführt werden.

Hier werden Multiwährungskonten lohnend. Sie ermöglichen es Unternehmen nicht nur, mehrere Währungen zu halten – was ideal für Verkäufer ist –, sondern sie können auch mit minimalen Gebühren Geld an andere Konten senden, wenn sie in derselben Währung geführt werden.

Bezahlende Lieferanten in der gleichen Region wie ihr Kundenstamm können doppelte Währungsumstellungen vermeiden, indem sie Payment Gateway-Auszahlungen in der ausländischen Währung erhalten und vom Multi-Währungskonto in derselben Währung auszahlen.


Eröffnen Sie ein Konto mit mehreren Währungen

Die Eröffnung eines Multiwährungskontos hilft Unternehmen, die Geschwindigkeit und die erschwinglichen Umrechnungskurse abzurufen, die erforderlich sind, um am meisten vom globalen Handel zu profitieren.

Die mit diesen Konten verbundenen Währungsumrechnungsgebühren sind im Vergleich zum Umtausch von Währungen über internationale Überweisungen zwischen ausländischen Bankkonten erheblich niedriger. Sie sind außerdem schneller und effizienter und ermöglichen Unternehmen den sofortigen Zugang zu Geldern

Spezialisierte Geldtransferunternehmen, die Kontenlösungen für mehrere Währungen anbieten, bieten diese Dienste ohne monatliche Kosten an.

Nicht alle Anbieter von Kontolösungen mit mehreren Währungen bieten Zugang zu denselben Währungen. Darüber hinaus unterstützen nicht alle Zahlungsgateways Auszahlungen in mehreren Währungen. Unternehmen sollten aktuelle und zukünftige Kunden- und Lieferantenstandorte bewerten, um den am besten geeigneten Lösungsanbieter auszuwählen.

Diejenigen, die diese Kosten und Verwaltungsgebühren im Voraus erkennen, sind am besten in der Lage, beim Vergleich von Anbietern den größtmöglichen Nutzen aus der Recherche- und Vergleichsphase zu ziehen.

Gavan Smythe

Gavan startete iCompareFX im Jahr 2014. Als ehemaliger Finanz-/IT-Verrückter, der zum Unternehmer geworden ist, überprüft er die besten und günstigsten Anbieter auf dem Markt.

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